銷售員在工作中往往會遇到很多的詢盤，但是能夠轉(zhuǎn)化成訂單的卻很少，進(jìn)行各種各樣的廣告引來關(guān)注和詢盤都是基礎(chǔ)，產(chǎn)生訂單才是最終目的。那么，銷售員如何才能讓客戶在詢盤之后能夠下訂單呢?可是提升訂單轉(zhuǎn)化率并不是那么輕松，至少需要準(zhǔn)備下面3點(diǎn)來應(yīng)。
一、電子郵件回復(fù)時(shí)應(yīng)該注意與其他郵件的與眾不同，引起買家的興趣。告訴買家他是在什么時(shí)候、什么方式、對什么產(chǎn)品做出過詢價(jià)。做好就要想方設(shè)法拉近與客戶之間的距離，在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。
二、電子郵件回復(fù)時(shí)要注意立場，出發(fā)點(diǎn)不是供應(yīng)商向買家要什么，而是能為買家做什么，熱忱與負(fù)責(zé)的態(tài)度會讓買家感受到與其合作的良好要基礎(chǔ)。比如說：“如您有需要,我可以向您介紹那一類的產(chǎn)品”、“您是否希望我做些特別的樣品給您?”。銷售人員的話術(shù)是很重要的，雖然同樣是介紹產(chǎn)品，但是立場不同，成效會差別很大，筆者給大家推薦一個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)充電的好地方——世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道(http://edu.gongchang.com)，這里有專業(yè)的銷售員話術(shù)，是銷售業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)、充電的第二課堂!
三、利用電話跟蹤溝通，詢問客戶對產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶比較關(guān)心的細(xì)節(jié)，然后，重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與同行產(chǎn)品的不同之處，還可以介紹企業(yè)的優(yōu)惠政策等，要讓客戶覺得物有所值，溝通價(jià)格時(shí)最好暗示一些伸縮性，但一定要強(qiáng)調(diào)回報(bào)，比如“如果你的定貨量超過3000件，在價(jià)格方面我可以給你下調(diào)5%”。不過更好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)才是贏得訂單的殺手锏。
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本文標(biāo)題：銷售員如何提升詢盤轉(zhuǎn)化率
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