豆豆：大家好，今天做客豆豆訪談室的是教育島(www.jiaoyudao.com)運(yùn)營總監(jiān)黃浩文，今天豆豆和大家一起分享教育島的運(yùn)營建設(shè)及它給廣大網(wǎng)民帶來的便捷，讓更多正在運(yùn)營行業(yè)信息分類站點(diǎn)的站長學(xué)習(xí)有效信息的收集分類處理及行業(yè)站點(diǎn)前期的推廣營銷。
嘉賓簡介
豆豆：popkee你好，歡迎做客豆豆訪談室，首先和大家介紹下自己及目前工作的近況?
Popkee：豆豆你好, 很高興今天能和大家一起探討網(wǎng)站的運(yùn)營和發(fā)展。我是黃浩文，網(wǎng)名popkee，目前負(fù)責(zé)教育島的整體運(yùn)營。原來在微軟做研究工作，因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域。2010年和一些IDG的哥們?cè)陲埦稚祥e聊，他們投資的一些教育類網(wǎng)站，盈利情況不理想，而另一方面，國內(nèi)缺乏一個(gè)全國統(tǒng)一的教育信息平臺(tái)，無法為當(dāng)?shù)靥峁┯薪逃嘤?xùn)需求的人們提供及時(shí)有效的信息，同時(shí)全國各地的教育商家也缺少一個(gè)發(fā)布信息的及時(shí)有效的平臺(tái)。
很多教育類網(wǎng)站都忙著和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拉客戶掙錢，有誰真正關(guān)心為教育需求的培訓(xùn)方和受訓(xùn)方提供一個(gè)傳遞教育、培訓(xùn)、出國留學(xué)等信息的平臺(tái)?而真正有能力去做全國性分類信息平臺(tái)的老大們，又忙于搶占分類信息的全業(yè)務(wù)平臺(tái)，他們沒有精力顧及如此眾多的垂直分類信息領(lǐng)域。，當(dāng)時(shí)就在構(gòu)思如何建一個(gè)系統(tǒng)化的教育站點(diǎn)，把全國各地的教育培訓(xùn)信息都整合起來。
教育島首頁
從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者
豆豆：又是一個(gè)從職業(yè)經(jīng)理人華麗轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者，轉(zhuǎn)型前后工作和心態(tài)差別很大，你是如何調(diào)整繼而帶領(lǐng)大家一起奮進(jìn)?
Popkee：前后差異確實(shí)很大，角色的轉(zhuǎn)變，立場也跟著變。以前在微軟每到發(fā)工資時(shí)，興高采烈。創(chuàng)業(yè)初期沒贏利的時(shí)候，每到發(fā)工資的時(shí)候都想鉆地縫，沒錢還是不想拖欠一起奮斗的隊(duì)友，我咬緊牙跟自己說：員工工資一天也不能拖，一分錢都不能少，無論出現(xiàn)什么情況。
我覺得任何創(chuàng)業(yè)型公司的創(chuàng)始人都要做好三點(diǎn)：
第一找對(duì)人。要找那些真的和我們一樣發(fā)至內(nèi)心熱愛做這件事情的人，學(xué)歷和能力都不是最重要，最重要是熱情，這個(gè)得益于微軟，它影響我很多;
第二疑人不用，用人不疑，給信任的人充分的授權(quán)，創(chuàng)新難免有錯(cuò)，要鼓勵(lì)勇于試錯(cuò);
第三誠信和團(tuán)隊(duì)精神。誠信才會(huì)有兄弟跟隨，再牛的人，也做不完所有事情，必須Team Work，才能不斷向前走。
站點(diǎn)定位和分析
豆豆：前面popkee也到提到創(chuàng)建教育島的初衷，為了讓更多有培訓(xùn)需求的網(wǎng)民和白領(lǐng)方便快捷的找到教育、培訓(xùn)、出國留學(xué)等有效信息。在實(shí)際運(yùn)營中，站點(diǎn)的受眾群體主要集中在哪?根據(jù)他們的需求，做過哪些調(diào)整?
Popkee：必須在實(shí)際運(yùn)營中不斷調(diào)整，數(shù)據(jù)分析很重要。我們的受眾群體其實(shí)很廣泛，目前教育島涵蓋了外語培訓(xùn)類、出國留學(xué)教育類、早教類、家教類、職業(yè)教育類、學(xué)歷教育類、中小學(xué)課外教育類、設(shè)計(jì)培訓(xùn)類、電腦培訓(xùn)類、文藝及體育培訓(xùn)類等教育培訓(xùn)領(lǐng)域，基本和每個(gè)人都相關(guān)。我們?cè)瓉硪詾橛脩糁攸c(diǎn)需求主要在留學(xué)和外語培訓(xùn)上，這也是我們一開始做教育島時(shí)的主要初衷，但通過用戶數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)早教、家教、職業(yè)教育等的需求同樣旺盛。所以說，好的產(chǎn)品是用戶推出來的。
豆豆：目前很多大頭也在做分類信息這塊市場，場面鋪的都較大，在58等大頭拿錢砸的情況下，為什么還選擇做教育島?
Popkee：我們?cè)诓僮鹘逃龒u前，花6個(gè)月仔細(xì)分析過中文分類信息市場。其實(shí)單純分析58意義不大，在中國分類信息市場中，58代表的只是一種財(cái)達(dá)氣粗、高舉高打的模式。這個(gè)模式是后來者無法借鑒的。目前中國分類信息行業(yè)的大佬級(jí)別網(wǎng)站基本上兩種運(yùn)營模式：
第一種是全業(yè)務(wù)全產(chǎn)品模式。以58同城為代表的全業(yè)務(wù)全產(chǎn)品模式，這種全業(yè)務(wù)門戶平臺(tái)注定了需要做品牌，做品牌就要燒錢，所以大家看到他們鋪天蓋地的砸廣告，這種模式的的前提是需要大量的資源，包括資金和人員的支持，不適合我們中小企業(yè)和站長。
第二種是全業(yè)務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)品模式。以去114為代表的全業(yè)務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)品模式，在全業(yè)務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，有自己的重點(diǎn)產(chǎn)品和分類。比如在生活服務(wù)和商務(wù)服務(wù)類別上有一定的優(yōu)勢(shì)，在華南地域上也保持領(lǐng)先，這種模式的前提是需要對(duì)全部類別產(chǎn)品運(yùn)營都很精通，而這需要多年的全平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)沉淀。
而教育島采用的是第三種模式：細(xì)分業(yè)務(wù)垂直經(jīng)營模式。
因?yàn)榉诸愋畔⒌氖袌霏h(huán)境和58、去114創(chuàng)業(yè)當(dāng)年已大不相同，目前新做的全業(yè)務(wù)分類信息網(wǎng)站，由于各種原因已經(jīng)很難超越前者。因此我們選擇細(xì)分領(lǐng)域，切入分類信息行業(yè)，用金庸在《倚天屠龍記》里的一句話，叫做：“化掌為拳”模式。
教育島目前運(yùn)營情況
豆豆：教育島的創(chuàng)建及目前的運(yùn)營情況如何?聽說已經(jīng)有vc投資?
Popkee：站點(diǎn)創(chuàng)辦于2010年10月，目前注冊(cè)用戶超過15萬，累積用戶40萬左右，每日發(fā)布的教育類信息超過1500條，覆蓋全國269個(gè)城市和地區(qū)。運(yùn)營時(shí)間不長，日ip在3萬左右，PV20萬左右，用戶數(shù)每天呈現(xiàn)良好的上攻勢(shì)頭，正是教育島的發(fā)展勢(shì)頭在今年的5月吸引了廣州浩訊獲石鼓資本(Stone Drum Capital)500萬美金風(fēng)險(xiǎn)投資。
分類信息的管理和歸類
豆豆：打開教育島，簡單明了，首頁按地域分類，涵蓋中國各省份大大小小269個(gè)城市，港澳臺(tái)也在其中，點(diǎn)擊進(jìn)去，按培訓(xùn)類型又細(xì)分為外語、留學(xué)、家教、管理、學(xué)前等等，把廣大的培訓(xùn)信息有條不紊的收集和歸類，供用戶選擇。在信息的收集和管理上，你們是如何做的?特別是在剛建時(shí)，沒有用戶和流量的情況下，如何積累信息，吸引用戶?
Popkee：最初的流量靠SEO，我們團(tuán)隊(duì)有業(yè)界優(yōu)秀的SEO專家和執(zhí)行隊(duì)伍，SEO只能給你帶來流量，能不能留住用戶最終還是要靠優(yōu)秀的產(chǎn)品。站點(diǎn)剛架構(gòu)好，我們就開始了站內(nèi)外的seo，當(dāng)然前期的有效信息，我們有專門的人收集，當(dāng)時(shí)我們也和教育機(jī)構(gòu)合作，幫助他們免費(fèi)發(fā)布最新信息，后來都是用戶自發(fā)。
信息的管理上，我們做到嚴(yán)格的先審核后發(fā)布，客服中心一年365天，7×24小時(shí)的審核信息。我們?cè)趶V州，這里的網(wǎng)監(jiān)很嚴(yán)格(呵呵)。開始我們不習(xí)慣，后來發(fā)現(xiàn)審核嚴(yán)格是好事，因?yàn)榇_保了用戶體驗(yàn)。用戶看到的信息是整整齊齊的，對(duì)網(wǎng)站的可信度就會(huì)大大提升。
現(xiàn)在的用戶積累主要依靠口碑，以前也做過一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，深知廣告投入是無底洞。最終你依靠的是產(chǎn)品口碑傳播，什么SEO、SMO、SNS甚至Niche，都只是階段性手段。產(chǎn)品本身才是最動(dòng)人的，最長久的。所以團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，從程序員到產(chǎn)品經(jīng)理，再到客服，都知道要往死里改產(chǎn)品，抓細(xì)節(jié)，差一點(diǎn)，其實(shí)差很多。
前期推廣
豆豆：前期主要靠專業(yè)的seo團(tuán)隊(duì)吸引流量，在具體的營銷推廣上你們是如何做的?實(shí)際中哪些最行之有效?
Popkee：我們沒有做過除SEO之外的營銷推廣工作。我們只是嚴(yán)格遵守百度和谷歌的官方SEO白皮書。那里面其實(shí)有所有需要知道的SEO的知識(shí)。再遵循一些SEO的基本原則，實(shí)踐證明：越簡單的東西越有效，最好簡單到別人無法復(fù)制。
豆豆：化繁為簡，把能做的事情做到極致，也就成功了。
分類信息站點(diǎn)的葵花寶典
豆豆：分類信息看起來不難，架構(gòu)好站點(diǎn)，弄好頁面布局，發(fā)布相應(yīng)信息即可，但是目前做大做強(qiáng)的大頭也是拿錢砸出來，在你看來做好這類站點(diǎn)的核心在哪?
Popkee：最初的我也是這樣的看法，所以我進(jìn)來了，現(xiàn)在我看法完全顛覆，分類信息是技術(shù)含量較高的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。什么叫做“簡單到無法復(fù)制”，說得就是分類信息。什么叫“差一點(diǎn)，差很多”，也是在運(yùn)營分類信息后才真正明白。有些東西沒法說得太細(xì)，比如為什么從58同城到去114，再到教育島，頁面都簡潔到幾乎簡陋，全球第一的分類站Craigslist.org更加簡陋，簡直叫丑陋，但它行業(yè)世界第一�；氐椒诸愋畔⒄镜暮诵�，我認(rèn)為核心還是產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，簡單實(shí)用對(duì)于分類信息來說就是用戶體驗(yàn)。
教育島的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)
豆豆：同類站點(diǎn)很多，比你有名氣的也不少，你們的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在哪，如果我是一位新用戶，你拿什么留住我?
Popkee：分類信息的應(yīng)用和別的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不太一樣。我們做過詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，比如某個(gè)北京的用戶為了發(fā)他們的英語口語培訓(xùn)信息，他會(huì)到處發(fā)，在教育島發(fā)，在58發(fā)，在去114發(fā)… 因?yàn)榉诸愋畔⑵脚_(tái)是完全免費(fèi)的，他不需要任何成本，多發(fā)就多了一份機(jī)會(huì)。所以，我認(rèn)為這個(gè)問題應(yīng)該修改為：“如何讓在教育島上發(fā)布的信息被更多的人看到?”誰把這個(gè)問題解決的好，誰就會(huì)成功。– 記�。哼@是一個(gè)完全嶄新的行業(yè)，要有嶄新的視角來觀察、體會(huì)和進(jìn)步。
豆豆：教育島下一步的發(fā)展規(guī)劃?
Popkee：“讓更多的用戶用教育島發(fā)布教育類的分類信息，并且同時(shí)讓在教育島上發(fā)布的信息，被更多的人看到。”這是我們的總體規(guī)劃思路，也是一直在努力為之奮斗的事業(yè)。
豆豆：訪談最后，用一句話推廣教育島，你想說些什么?
Popkee：教育島 — 讓信息變的有價(jià)值!
豆豆：今天的訪談到這就結(jié)束了，謝謝popkee的分享。訪談合作請(qǐng)Q:2836551。
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