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【公司名稱】：京東商城

【公司地址】：北京市朝陽(yáng)區(qū)北辰西路8號(hào) 北辰世紀(jì)中心A座10層

【公司電話】：010-58688255

【具體經(jīng)過(guò)】：我1月13日從京東商城購(gòu)買手機(jī)一部，訂單編號(hào)為：37167212

到貨日期為1月27日，29日手機(jī)沒(méi)有電后開(kāi)始充電，充電完成后機(jī)器打不開(kāi)，聯(lián)系京東客服后，客服同意給換貨，讓我把東西郵寄回去，我31號(hào)用郵局快遞包裹將手機(jī)連同發(fā)票等一起郵寄給京東，郵寄簽收記錄顯示2月9日，

    京東方面已經(jīng)收到貨，但是遲遲沒(méi)有跟進(jìn)我的返修申請(qǐng)。京東承諾收到貨10天處理完返修，但是他們始終說(shuō)沒(méi)有收到貨物，真不知道京東怎么搞的。這樣的商城怎么能維護(hù)消費(fèi)者利益呢！

 

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本文標(biāo)題：京東商城不履行承諾 客戶埋怨退貨

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