在2011年《巴倫周刊》評出的全球最佳CEO中，喬圖斯(Joseph M. Tucci)榜上有名。這本在美國投資界影響力極大的雜志，評選與其他商業(yè)類媒體榜單側(cè)重點略有不同，CEO領(lǐng)導(dǎo)的公司在資本市場表現(xiàn)是關(guān)鍵衡量因素。
的確，這位EMC公司董事會主席兼CEO領(lǐng)導(dǎo)了公司在過去10年的復(fù)興，而公司也成為《華爾街日報》過去20年表現(xiàn)最好股票十佳之一�！八瞧髽I(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的斯蒂夫·喬布斯”，美國媒體這樣評價他。
今年3月，EMC市值超過600億美元，其收購的公司VMware價值400億美元(2004年收購價為6.25億)。兩者并表后按市值計算，在IT公司中僅次于蘋果、微軟、IBM和谷歌。
在接受本報記者專訪時，喬圖斯將這些歸于成功“預(yù)判未來”的視野和打造“利潤與增長雙引擎”的能力。
2003年，喬圖斯上任伊始，就開始給困境中的EMC制定戰(zhàn)略，厘清未來業(yè)務(wù)方向，他制定的業(yè)務(wù)方向包括“存儲、備份、安全、虛擬化、云計算、大數(shù)據(jù)”六大業(yè)務(wù)方向，并投入145億美元用于戰(zhàn)略并購充實產(chǎn)品組合，而買下70多家公司的舉動也讓他獲得了一個外號，“優(yōu)雅的并購狂人”。
“企業(yè)戰(zhàn)略必然是平衡的，要平衡就應(yīng)該把相關(guān)的業(yè)務(wù)組合在一起，把業(yè)務(wù)盡量做得廣泛一些，這樣成功的幾率會大得多。”喬圖斯告訴了我們這樣宏大布局背后的考量，并表示目前已經(jīng)做好了圍繞“云計算、大數(shù)據(jù)”的業(yè)務(wù)梯度劃分。
在這位行業(yè)前瞻者看來，這是IT行業(yè)迎來的新一輪浪潮，顛覆性技術(shù)和豐厚商業(yè)機(jī)會已經(jīng)顯現(xiàn)，要做的就是把握并占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者地位。他的成功慣性還會在公司發(fā)展中延續(xù)么?這是下一個10年全球科技產(chǎn)業(yè)的一個焦點。
挑戰(zhàn)不可能
《21世紀(jì)》：你入主EMC時公司狀況可謂“十分糟糕”，為什么接下這個挑戰(zhàn)?
喬圖斯：EMC在1990年代曾經(jīng)十分輝煌，我并不認(rèn)為2002年接受EMC的邀請出任CEO是一件高風(fēng)險的事情。那時IT行業(yè)正在網(wǎng)絡(luò)泡沫崩盤的“冰川世紀(jì)”，整個行業(yè)都不景氣。
我加盟的判斷是，這個行業(yè)是以“信息”來命名的，我相信會有更多信息被創(chuàng)造出來，信息需要有自己的家，存儲就是信息的家;而EMC在高端存儲業(yè)務(wù)方面是領(lǐng)先的。而公司財務(wù)狀況并不十分糟糕，在銀行有40億美元現(xiàn)金，沒有債務(wù)。
我之前進(jìn)入王安電腦才是真正高風(fēng)險。當(dāng)時的王安已進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù)程序，銀行只有6000萬美金的存款，每年收入遞減30%，20億的公司債務(wù)，同時公司在文字處理、辦公自動化和電子郵件方面的業(yè)務(wù)都節(jié)節(jié)退敗，根本沒有拿回業(yè)務(wù)的可能。我的家人都覺得我瘋了。
《21世紀(jì)》：EMC還有什么東西吸引了你?
喬圖斯：除了這家公司業(yè)務(wù)非常好之外，這家公司的文化也非常好。
我認(rèn)為在任何一家公司要做一名成功的CEO，必須做四件事情。第一是招募最優(yōu)秀的人才;第二是把這些人才組成一個團(tuán)隊;第三就是讓這個團(tuán)隊里的人都向著同一個戰(zhàn)略、目標(biāo)和愿景，懷有熱情地工作;第四就是讓客戶成功，這就是我們的成功。
以英特爾前CTO基辛格做例子。他非常睿智，經(jīng)驗豐富，是能夠團(tuán)隊作戰(zhàn)的人才，能夠為公司戰(zhàn)略貢獻(xiàn)力量。所以其實一家公司的CEO也可以被稱為CRO(R即Recruit)——“首席招募官”。作為CEO，這四件事情基本上占用了我大部分的時間，很多員工的招聘我都會親自去關(guān)注。
雙引擎戰(zhàn)略
《21世紀(jì)》：你就任之后馬上拓展了EMC的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為什么?
喬圖斯：我一直都深信，企業(yè)戰(zhàn)略必然是平衡的，要平衡就應(yīng)該把相關(guān)的業(yè)務(wù)組合在一起，把業(yè)務(wù)盡量做得廣泛一些，這樣成功的幾率會大得多。
戰(zhàn)略方面的第一件事，EMC是高端存儲領(lǐng)域的“王”，要保持高端存儲這個位置，然后進(jìn)入更廣的中端存儲乃至低端存儲市場，并成為領(lǐng)導(dǎo)級廠商。
第二就是拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，存儲了信息、數(shù)據(jù)，就要對它們保護(hù)，這就涉及到備份產(chǎn)品、安全產(chǎn)品，比如訪問數(shù)據(jù)的身份管理和保護(hù)等。
《21世紀(jì)》：如今，EMC業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)張到六大版圖，“存儲、備份、安全、虛擬化、云計算、大數(shù)據(jù)”。你如何規(guī)劃業(yè)務(wù)梯度?哪些是現(xiàn)金牛?哪些是未來戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)?
喬圖斯：一家企業(yè)的平衡發(fā)展需要兩個引擎，一個是增長引擎，一個是利潤引擎，這樣才能既保持收入增加，又能把收入投資到新業(yè)務(wù)中，保證可持續(xù)發(fā)展。所以正確的表述是，有些業(yè)務(wù)屬于戰(zhàn)略的早期階段，有些業(yè)務(wù)屬于戰(zhàn)略的后期階段。有了這種梯度劃分，可以保證公司在不斷變化的IT大潮中永遠(yuǎn)處于浪潮之巔。
以這樣的梯度劃分，云計算、大數(shù)據(jù)、大規(guī)模橫向擴(kuò)展性、預(yù)測性的數(shù)據(jù)分析，這些業(yè)務(wù)其實都是處在萌芽階段;存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)安全甚至虛擬計算都是前期投資完成，現(xiàn)在給我們帶來豐碩果實的業(yè)務(wù)。
并購的邏輯
《21世紀(jì)》：業(yè)務(wù)發(fā)展外，你還主導(dǎo)了很多并購。其中最經(jīng)典的莫過于收購VMware，花了6.25億美元，現(xiàn)在估值400億美元。這筆收購基于何種考慮?看似與存儲業(yè)務(wù)并不相關(guān)。
喬圖斯：其實當(dāng)時想并購VMware只看到了兩點，這兩點都看對了。
首先，看到了虛擬化將會是非常大的一個市場，因為當(dāng)時在有虛擬化技術(shù)之前，X86平均服務(wù)器的利用率只有7%，而且都是單核的，當(dāng)時其實大家都看到了多核的技術(shù)肯定是服務(wù)器的未來，虛擬化技術(shù)能夠讓任何一家使用X86服務(wù)器的公司提高他們服務(wù)器利用率。
第二，當(dāng)時EMC有一個存儲市場是進(jìn)不去的，是什么呢?就是服務(wù)器內(nèi)部的存儲。EMC當(dāng)時做的是網(wǎng)絡(luò)存儲，就是多個服務(wù)器共享的存儲。如果利用VMware的虛擬化技術(shù)要提高服務(wù)器的利用率，就必須使用服務(wù)器共享的存儲，虛擬化技術(shù)能實現(xiàn)這一點。
我們觀察到，虛擬化技術(shù)將成為引發(fā)IT行業(yè)巨大變革的技術(shù)，于是我們往前又走了一步，用VMware的虛擬技術(shù)，戰(zhàn)略進(jìn)一步蔓延。我們知道現(xiàn)在VMware做的是虛擬化計算，但是我們相信它將做得更多，成為全新一代數(shù)據(jù)中心的操作系統(tǒng)。接下來就是大數(shù)據(jù)以及預(yù)測性的大數(shù)據(jù)分析。
這就是EMC整個業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的演變——從原來的存儲中心，一步步趕上并引領(lǐng)整個IT的發(fā)展潮流。IT行業(yè)的規(guī)律是不進(jìn)則退，2002年EMC收入約54億美元，2011年收入達(dá)220億美元，收入實現(xiàn)了4倍的增長，這與產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)更加廣泛是相關(guān)的。
《21世紀(jì)》：VMware成功的過程中來自EMC的支持有哪些?
喬圖斯：第一點我們執(zhí)行了正確的并購模式，保持VMware的獨立實體運營，不會讓它消失在我們的產(chǎn)品里。我們甚至允許他和我們最大的競爭對手有合作。當(dāng)然，EMC也有很多投入，比如在銷售力量方面。
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