團購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型 垂直細分團購服務優(yōu)勝劣汰
根據(jù)最新的團購網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，從2010年團購興起至今，國內(nèi)共誕生團購網(wǎng)站6069家團購網(wǎng)站。團購網(wǎng)站兩年間的發(fā)展風生水起，但也面臨很多問題和發(fā)展瓶頸。截止2012年6月底，已經(jīng)有48%的團購網(wǎng)站或關閉或轉(zhuǎn)型。目前存活的團購網(wǎng)站大概在2000-3000家之間。從去年開始，團購泡沫論一直在互聯(lián)網(wǎng)上流行，如今這一趨勢更加明顯也更加集中。
從團800近期發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，目前國內(nèi)團購行業(yè)市場占有規(guī)模、活躍商戶覆蓋度和用戶群基數(shù)三大指標均趨于穩(wěn)定。在團購流量下降的同時交易額則處于上升態(tài)勢。這表明在團購泡沫顯現(xiàn)，燒錢熱過后，團購行業(yè)對于廣告投入開始下降，在洗牌中存活下來的團購網(wǎng)站開始趨于理智，新用戶增長雖然開始放緩，但忠誠用戶的穩(wěn)定讓用戶轉(zhuǎn)化率有所提高。
目前國內(nèi)團購行業(yè)雖然洗牌仍在繼續(xù)，但數(shù)量下降卻代表行業(yè)趨向穩(wěn)定。尤其是綜合類團購網(wǎng)站，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、窩窩團三足鼎立。團購市場更加集中化。而在垂直細分服務團購領域，雖然份額相對少于綜合領域，但綜合發(fā)展空間和潛力更大。其比較具有代表性的網(wǎng)站主要有去哪兒旗下的團購頻道、Admin5站長網(wǎng)旗下的站長團購一團網(wǎng)(http://www.etuan.com)。垂直細分領域的團購市場較為明朗，但競爭也更加激烈。優(yōu)勝劣汰下更加考驗團購網(wǎng)站的服務好壞。通過對幾家運營較好的垂直行業(yè)團購站的調(diào)查來看，均把服務放在了網(wǎng)站運營的第一位。
團購質(zhì)量和團購服務決定行業(yè)團購未來發(fā)展
一團網(wǎng)作為站長行業(yè)最大的團購網(wǎng)站，依托Admin5站長網(wǎng)的用戶資源優(yōu)勢，無論在流量還是團購交易量上都做到了行業(yè)第一位。除了品牌和資源優(yōu)勢外，服務是其成功之道。在啟用新域名后，無論是用戶體驗還是團購售前客服與售后維護均得到了進一步的完善。站長團購有別于綜合性團購，其商品多為營銷、建站軟件、虛擬主機等非實物團購。在團購過程中，對于售前客服和售后服務有著更高的要求。一團網(wǎng)在這方面有其獨到之處，不僅通過企業(yè)QQ、電話等方式對售前客服做到極致。在售后方面也對用戶耐心有加，積極收集用戶反饋改善服務體驗。在站長團購圈獨樹一幟的服務，讓其積累了不少忠誠用戶，用戶轉(zhuǎn)化率相比其他同類團購網(wǎng)站更高一籌。
在團購網(wǎng)站洗牌加劇的趨勢下，除了服務，團購產(chǎn)品的質(zhì)量也更加關鍵。尤其是近幾年，幾家大型團購網(wǎng)站接連出現(xiàn)團購產(chǎn)品質(zhì)量問題。今年的315也曝光了多家團購網(wǎng)站因產(chǎn)品質(zhì)量帶來的信譽問題。而站長團購多為虛擬產(chǎn)品，看不見莫不著，如果出現(xiàn)盜版、授權(quán)不可用等問題，會造成嚴重用戶流失。因此選擇權(quán)威網(wǎng)站購買滿意產(chǎn)品才能讓用戶放心。一團網(wǎng)近期聯(lián)合A5下載站展開正版軟件團購推薦活動。通過下載站推薦各類優(yōu)質(zhì)正版軟件供，依托一團網(wǎng)在價格和服務上給用戶更多實惠，收到了不錯的效果。通過服務的完善和團購產(chǎn)品質(zhì)量的保證，保證流量和用戶轉(zhuǎn)化率的同時增長。
從野蠻生長到轉(zhuǎn)型洗牌，團購網(wǎng)站數(shù)量雖然在減少，但行業(yè)日趨理性，發(fā)展也走上良性循環(huán)。在本地服務和垂直行業(yè)領域團購需求增長的同時，將會有更多本地團購和垂直服務團購網(wǎng)站脫穎而出。
推薦閱讀
北京時間7月17日消息，歐盟反壟斷主管杰奎因·阿穆尼亞(Joaquin Almunia)周一表示，與其指控谷歌排斥競爭對手并對其采取強制措施，他更愿看到反壟斷調(diào)查和解。 “在新活動、新產(chǎn)品和新服務快速移動的市場，我更愿意盡>>>詳細閱讀
本文標題：一團網(wǎng)：站長團購質(zhì)量和團購服務決定取勝關鍵
地址：http://www.sh-jijian.com/a/22/20120717/76417.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示