還記得TOM在線嗎?這家似乎已經(jīng)淡出大眾視野的公司最近正遭遇新的危機(jī)。它可能會(huì)失去Skype在中國業(yè)務(wù)的代理權(quán)，而這卻是TOM在線的核心業(yè)務(wù)之一。
眾所周知，Skype在國外如日中天，去年底全球用戶已達(dá)6.6億，更是以85億美元賣給微軟。然而截至目前，其與TOM在線在華合作運(yùn)營已達(dá)7年之久，卻面臨著一個(gè)不慍不火的現(xiàn)狀。
各種跡象顯示，在聯(lián)姻“7年之癢”這一微妙時(shí)間點(diǎn)上，雙方似乎都有意做出一些調(diào)整。由于Skype易主，其背后的推動(dòng)力量已換為微軟;而TOM在線在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已失勢，雙方聯(lián)合運(yùn)營的Skype網(wǎng)絡(luò)電話的處境正在悄然發(fā)生改變。
消息人士向騰訊科技爆料稱，TOM在線從去年以后便未能與Skype總部續(xù)約，而目前屬于“超期運(yùn)營”。
騰訊科技致電TOM在線負(fù)責(zé)Skype業(yè)務(wù)的運(yùn)營負(fù)責(zé)人王志勇，他表示正在上海出差，并稱微軟對此控制很嚴(yán)，目前不便回應(yīng)。TOM在線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)市場總監(jiān)李秀莉表示，暫未收到這方面的通知。
不過，從另一方面似乎可以得到佐證，TOM在線在跟手機(jī)廠商做內(nèi)置Skype合作時(shí)，從去年開始遲遲拿不出相關(guān)授權(quán)文件，而這也是做手機(jī)內(nèi)置時(shí)必須出示的一項(xiàng)證明。
若消息屬實(shí)，國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在華與本土公司合作案例中，便又增加一個(gè)敗筆之作。在此之前，Myspace聚友網(wǎng)、FM365等都曾因種種原因折戟沉沙; MSN、谷歌和雅虎中國等已被邊緣化。以動(dòng)輒85億美元大手筆展開收購的微軟，未來又將如何處理Skype在華業(yè)務(wù)?
TOM在線變相“裁員” Skype調(diào)整最大
騰訊科技從近期離職的幾位員工處獲悉，TOM在線已開始對業(yè)務(wù)線進(jìn)行“變相”裁員，涉及Skype、TOM游戲和幻劍書盟等業(yè)務(wù)，約有上百人受到影響，其中Skype涉及人員較多，技術(shù)人員已基本走光。
而這早已不是TOM的第一次裁員。了解中國互聯(lián)網(wǎng)歷史的讀者都應(yīng)該很熟悉這家網(wǎng)站曾經(jīng)的輝煌與隕落。
TOM在線作為李嘉誠旗下TOM集團(tuán)的子公司，在王雷雷帶領(lǐng)下，由于看中SP發(fā)展良機(jī)，業(yè)績扶搖直上，隨后于2004年在納斯達(dá)克和港交所兩地上市，其門戶地位也位列三甲。正是看中其在華市場地位，2005年，Skype開始與TOM在線合作在華開展網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。
然而，在短暫的激情過后，似乎換來的卻是無盡的痛苦。由于過度押注SP而忽略互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容業(yè)務(wù)，在工信部及運(yùn)營商整頓風(fēng)暴來臨時(shí)，TOM無線增值業(yè)務(wù)遭遇“毀滅性”打擊。2007年9月TOM從納斯達(dá)克和港交所兩地退市。從此，網(wǎng)站便一蹶不振，逐漸陷入不間斷的裁員、戰(zhàn)略調(diào)整，內(nèi)容線大幅縮減，甚至出現(xiàn)個(gè)別頻道僅剩一兩個(gè)人來更新的尷尬局面。
如今，TOM在線只是靠著無線業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)來勉強(qiáng)支撐，其中，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)線正是以Skype為主體，外加幻劍書盟、TOM游戲，而無線業(yè)務(wù)早已跟王雷雷時(shí)期不可同日而語。
據(jù)TOM集團(tuán)披露的2011年度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)連續(xù)五年下降，由2007年的營收10.85億港元降至2011年的7.27億港元，其中去年降幅最大達(dá)到近30%�；ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)線則由2010年的盈利1800萬港元，轉(zhuǎn)為虧損5800萬港元。盡管未披露各部分業(yè)務(wù)具體數(shù)據(jù)，但Skype、TOM網(wǎng)、SP等業(yè)務(wù)均面臨著巨大的營收壓力。
上述離職員工表示，由于公司業(yè)績差勁，加上失去Skype代理權(quán)，TOM開始對部分業(yè)務(wù)線開始進(jìn)行轉(zhuǎn)崗和勸退處理。盡管公司未統(tǒng)一下發(fā)郵件，但各業(yè)務(wù)線高管基本采取與“被裁”人面談的方式進(jìn)行。“雖然口頭說是內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，但要求極為苛刻，實(shí)際上就是變相裁員。而有的員工則被明確通知被裁�！�
針對該次的人員調(diào)整，TOM在線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)市場總監(jiān)李秀莉解釋稱，“這是公司正常的績效考核，每年都會(huì)有約10%的員工因末位淘汰制度而離開�！�
離職員工顯然不認(rèn)同公司的這種說辭，“公司的策略實(shí)際上就是要逼走大家，有的員工被停發(fā)績效，也沒活干�！痹搯T工表示，“由于大家基本工資都很低，時(shí)間長的話，也都跟公司耗不起，很多員工就此離職了。”
從另外一位離職的部門骨干了解到，“公司第一季度的績效到現(xiàn)在一直未發(fā)，最高層那邊就是遲遲不簽字�！睘榇�，很多核心骨干開始離職。
Skype在華運(yùn)營信心動(dòng)搖
2005年，TOM在線就把目光瞄向了網(wǎng)絡(luò)電話這一看似“錢景無限”的業(yè)務(wù)，隨后與Skype協(xié)商，最終在9月份，雙方共同宣布在中國成立合資公司開展網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，其中TOM在線在新公司中占股51%，Skype占49%。其中，Skype業(yè)務(wù)主要是通過TOM集團(tuán)控股的北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在華開展。另據(jù)坊間流傳消息稱，李嘉誠的好友、女富豪周凱旋在雙方合作中也起到至關(guān)重要作用。
由于Skype資費(fèi)低、接入方便，雙方合作開始階段，業(yè)績增勢喜人。一份網(wǎng)上公開的數(shù)據(jù)顯示，截至2006年10月底即雙方合作一年多后，Skype在國內(nèi)的注冊用戶數(shù)已超過了2500萬，活躍用戶數(shù)較上一年飆升了一倍，占到全球活躍Skype用戶總數(shù)的20%以上，成為Skype全球的最大市場，2007年11月，在華注冊用戶增至5100萬。
然而風(fēng)云突變，TOM在線遭遇困境最終于2007年退市，此后，曾被當(dāng)時(shí)TOM集團(tuán)CEO湯美娟寄予厚望的Skype和易趣網(wǎng)均未能完成擴(kuò)大營收的重要使命。如今，易趣網(wǎng)早已退出大眾視野，Skype則屬于慘淡經(jīng)營。
在Skype發(fā)展過程中，由于TOM門戶地位淪落，對Skype的推廣支持力度隨之減弱。此外，工信部集中開展的打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話(VOIP電話)風(fēng)暴，讓眾多網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商不寒而栗。盡管未點(diǎn)名Skyp違法，但其遭到諸多運(yùn)營限制，這在一定程度上影響了其后續(xù)發(fā)展。
目前，TOM在線并沒有正式公布Skype的運(yùn)營數(shù)據(jù)，該業(yè)務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)人王志勇在接受騰訊科技咨詢時(shí)也未明確回復(fù)，“Skype目前已經(jīng)被微軟收購，所有關(guān)于Skype的運(yùn)營數(shù)據(jù)，均以微軟PR公告為準(zhǔn)，未發(fā)布資料的核實(shí)確認(rèn)需向微軟公關(guān)部咨詢�！�
但TOM在線內(nèi)部人士透露稱，Skype目前在華注冊用戶約9000萬。相比此前2年多增長近5000萬相比，Skype在近4年半時(shí)間內(nèi)，用戶僅增長了4000萬，增長勢頭大幅減弱。
盡管在發(fā)展過程中，TOM在線也在強(qiáng)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局，并陸續(xù)推出iPhone、Andriod版本的Skype，但并未在市場激起多大聲音。反倒是后來者微信、米聊等全新形態(tài)的語音應(yīng)用誕生后，快速搶占了市場。
事實(shí)上，Skype電話卡經(jīng)銷商的處境也很糟糕。騰訊科技聯(lián)系兩位經(jīng)銷商后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在市場不好做，與前幾年差別很大。其中一位還號稱其業(yè)績位居所有代理商中前三位。
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本文標(biāo)題：TOM運(yùn)營Skype危機(jī)：或失代理權(quán) 變相大裁員
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