自打《圣經(jīng)》問世以來，對《圣經(jīng)》的解讀已經(jīng)如汗牛充棟，數(shù)不勝數(shù)。其中不光有對《圣經(jīng)》經(jīng)典的解讀，還有對解讀的解讀，人們通過閱讀《圣經(jīng)》認識神、認識自然、認識人自身。
如果一本書能當之無愧地被稱為某一行業(yè)的“圣經(jīng)”，那么毫無疑問，從業(yè)者應(yīng)該進行仔細研讀。貝索斯歷年致股東書就是這樣的“電子商務(wù)圣經(jīng)”。這不是一本書，而是貝索斯每年給亞馬遜的所有股東所寫信件的輯錄。
作為電子商務(wù)的先驅(qū)，1995年，貝索斯在西雅圖的一間車庫中起家，建立了如今全世界最早的電子商務(wù)公司之一亞馬遜。托馬斯。弗里德曼曾在《紐約時報》撰文，稱“亞馬遜是注定要失敗的，別人在臥室里都能再建一個亞馬遜”。
十余年過去了，亞馬遜已經(jīng)成為世界最大的電子商務(wù)公司，熬過了長期的虧損，不僅預言中的失敗沒有降臨，而且亞馬遜已經(jīng)從單一的網(wǎng)上書店演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)零售巨頭。
《圣經(jīng)》只有一本，但每個人通過閱讀得到的感悟都獨一無二。所有電子商務(wù)從業(yè)者通過自己實踐得到的經(jīng)驗也許因為行業(yè)細分、所處區(qū)域不同而有所區(qū)別，成功者自有其獨到之處，失敗者的失敗原因也不盡相同。
喬布斯去世后，《福布斯》雜志將貝索斯稱為科技界最具夢想家和哲學家氣質(zhì)的CEO。在這個電商行業(yè)回歸理性的時候，有必要重新細讀貝索斯歷年的致股東信。聽聽這些金玉良言吧，讀者必將從中得到啟示。
1997年
1997年，亞馬遜的客戶達到了150萬，營收增長了838%，達到了1.478億美元。
這一年的致股東信最具代表性，信中表露出的理念、思想一直貫穿于亞馬遜歷年的發(fā)展中。這封信也被貝索斯附于之后歷年致股東書的最后，給股東作為參考。
在信中，貝索斯提出經(jīng)營企業(yè)的核心觀念應(yīng)該是，以創(chuàng)造長遠價值為核心。從此以后，無論是亞馬遜處于高速發(fā)展階段，還是經(jīng)歷2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的低谷，“長遠價值”一詞都頻頻出現(xiàn)在信中。
他寫道：“這種價值直接來自于我們鞏固并拓展自身目前市場領(lǐng)導地位的能力，我們的市場領(lǐng)導地位越強大，我們的商業(yè)模式越具有競爭力。強大的市場領(lǐng)導地位將帶來更高的收入，更多的利潤，更快的資金周轉(zhuǎn)速度，以及相應(yīng)的強大資本回報率�！�
研究亞馬遜的歷史，會發(fā)現(xiàn)貝索斯之所以能夠在長期虧損的時期堅持住，就是源于他所秉持的理念，要保持市場領(lǐng)導地位，不考慮短期內(nèi)盈利。如果將視線轉(zhuǎn)回國內(nèi)，可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)目前處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)公司多是這樣的想法。
傳統(tǒng)零售業(yè)看電子商務(wù)，多半是帶著看笑話的心態(tài)。他們最納悶的一點就是，這些電子商務(wù)公司都不掙錢，比賽花風投的錢，這種模式能持續(xù)嗎?
而京東、當當這樣領(lǐng)先的電子商務(wù)公司確實都不盈利，以京東為例，評論一般認為京東“燒錢”的模式不可持續(xù)，京東去年銷售額達210億元也被評為迷信規(guī)模效應(yīng)。事實上，規(guī)模大確實意味著更強的議價能力，以及分布更廣泛的倉儲物流。只不過，目前國內(nèi)電子商務(wù)粗放式的增長方式，還遠談不上通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，提高利潤的程度。
雖然如此，追求規(guī)模仍是新近試水的電子商務(wù)公司最大的夢想。在前幾日蘇寧易購氣派的奠基儀式上，蘇寧總裁張近東就放出豪言，蘇寧易購2012年的銷售額要達到300億元，2020年達到3000億元。
雖然蘇寧在傳統(tǒng)上占據(jù)優(yōu)勢的大家電領(lǐng)域能比京東有6%-7%的采購優(yōu)勢，但隨著京東的規(guī)模越來越龐大，蘇寧明顯也擔心這樣的采購優(yōu)勢能維持多久。
1998年
經(jīng)歷了亞馬遜業(yè)務(wù)的快速擴張后，貝索斯明白下一步亞馬遜的后臺要有足夠的能力來保障業(yè)務(wù)的進一步增長。在物流、后臺系統(tǒng)、供貨商維護、品類擴張方面他都提出了自己的目標。
國內(nèi)的電子商務(wù)公司很多都沒有及早意識到這一點，向規(guī)模效應(yīng)前進的路上是需要優(yōu)質(zhì)的物流、倉儲、信息系統(tǒng)和足量的采購來保駕護航的。在亞馬遜的銷售額還只有幾億元人民幣的量值的時候，貝索斯就預見到了這些方面的重要性。
反觀國內(nèi)的電子商務(wù)公司，盲目打價格戰(zhàn)，促銷手段頻出，但后臺供應(yīng)不上是很大的缺陷。易迅網(wǎng)曾因商品銷售過快而爆倉，這件事很多人還記憶猶新。而趕上幾家同時大促銷的時候物流要延長到一兩個星期的情況也時常出現(xiàn)。
1999年
這一年的致股東信讓人非常驚訝，貝索斯在1999年不僅預見到了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而且首次提出了無限設(shè)備發(fā)展給電子商務(wù)帶來的機會，貝索斯的遠見讓人嘆服。在互聯(lián)網(wǎng)的早期時代，他就預見到了未來會有更多的人在家里購物，而不是在辦公室。
要知道，光是寬帶的增加帶來的影響就能取決一大批公司的生死。直到2010年前后，國內(nèi)的電子商務(wù)公司才開始試水移動客戶端購物。1號店是這方面走得最早，體驗最好的公司之一。1號店研發(fā)的“無限1號店”虛擬超市，不止能夠用手機在網(wǎng)上瀏覽商品、下單，而且能夠?qū)⒍S碼技術(shù)結(jié)合起來，掃描手中的二維碼信息，系統(tǒng)會自動檢索產(chǎn)品信息。可謂將手機現(xiàn)有的功能發(fā)揮到最好。
2000年
這一年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，2000年美國共有210家。com公司倒閉，相信很多人都對當年的慘烈情景記憶猶新。亞馬遜也遭受影響，公司的股價在一年內(nèi)下跌了超過80%。亞馬遜重金投資的兩家。com公司living.Com和pets.Com都在這一年關(guān)閉。
這一年的致股東信尤其值得研究，是因為中國的電子商務(wù)公司今年所處的環(huán)境與亞馬遜當年有些相似。雖然大環(huán)境還沒有惡劣到當年的程度，但是自去年下半年以來，投資的通道驟然緊縮，電商公司赴美上市和融資的路被驟然切斷。
就像當年的美國一樣，似乎關(guān)于電子商務(wù)的悲觀論斷一下子都被驗證了，樂淘網(wǎng)的總裁畢勝甚至提出了“電子商務(wù)是一場騙局”的說法。但當年的貝索斯卻對股東說，“不管以何種標準來衡量，此時亞馬遜所處的地位，跟以往任何時間比都更加有利�！�
看看亞馬遜面臨困難做了些什么，貝索斯想了些什么，也許會讓國內(nèi)的電子商務(wù)公司更有信心。
這個時候，也許正是公司苦練內(nèi)功，進行精細化管理轉(zhuǎn)型的最好時機。
此外，貝索斯也反思了當初并購帶來的問題。傳統(tǒng)企業(yè)想要進入電子商務(wù)行業(yè)，因為缺乏這方面的經(jīng)驗，多半會采取收購的方法，蘇寧最近就放出了即將收購一些電子商務(wù)公司以盡快做大規(guī)模的消息。然而，就像貝索斯所說，決不能低估進行這些“圈地運動”所需要的時間和難度，并購只是起點，并購之后如何進行資源的完美整合才是真正的難題。這很可能是一場漫長的戰(zhàn)爭。
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