北京時(shí)間4月16日消息，最近幾天，許多人都對亞馬遜不滿。EDC（Educational Development Corporation，教育發(fā)展公司）在二月底時(shí)將所有圖書從亞馬遜虛擬書架下架。這些書估計(jì)年?duì)I收150萬美元，對于擁有46年歷史的EDC來說，利潤大受打擊。
亞馬遜CEO
掠奪者亞馬遜
EDC首席執(zhí)行官蘭德爾·懷特（Randall White）表示：“亞馬遜要將所有人擠出該行業(yè)，我不喜歡，它們是一個(gè)掠奪者，沒有它我們會更好些�！�
這種異議不同尋常。EDC有77位員工、只在工業(yè)區(qū)有一個(gè)簡陋的辦公室，它的股票價(jià)值為1800萬美元，而亞馬遜市值860億美元，EDC對亞馬遜構(gòu)不成威脅。不過蘭德爾·懷特決定將1800種孩童書從亞馬遜下架，這更加證明在圖書世界的一個(gè)簡單問題上引導(dǎo)起了大騷亂：誰決定書價(jià)？
上周，美國司法部起訴5家主要的出版商及蘋果在電子書定價(jià)上壟斷，出版商們表示沒有串通，它們只是簡單借用了新設(shè)備平臺的優(yōu)勢（iPad）來銷售電子書，采用的是不同的方式，他們控制了價(jià)格。
根據(jù)法庭資料顯示，出版商要求亞馬遜停用一個(gè)規(guī)定，也就是9.99美元最高定價(jià)點(diǎn)的規(guī)定，它們說這個(gè)限定很邪惡。出版商認(rèn)為，按如此低的價(jià)格售書，它會強(qiáng)化亞馬遜的實(shí)力，使之在消費(fèi)者中確定“低價(jià)”的心理地位，這會毀了其它書店和出版商。
EDC沒有制作電子書，但卻發(fā)現(xiàn)實(shí)體圖書也面臨威脅。亞馬遜從分銷商采購EDC圖書，瘋狂打折銷售，在亞馬遜銷售的其它產(chǎn)品上也這樣做。這可能對讀者有利，但給其它零售商造成麻煩，這些企業(yè)也有自己的網(wǎng)站，也給EDC之類的獨(dú)立銷售代理造成困擾，它們自己自主營銷圖書。
懷特說：“我們變成了亞馬遜的展示廳，我們自絕于人�！�
亞馬遜高管表示，它正在重塑過時(shí)的業(yè)務(wù)模式，省略中間商，為消費(fèi)者省錢。它們說出版商因循守舊，將會死亡。
然而，越來越多的零售商批評者指出，亞馬遜年?duì)I收480億美元，但是利潤極少，它采用此做法帶來的利潤是投機(jī)取巧的、不可持續(xù)的。當(dāng)傳統(tǒng)出版商、書店、批發(fā)商被摧毀，亞馬遜會壟斷市場，這對文化的大健康不利。
出版商對亞馬遜的矛盾心理
在最近的假日購物旺季，亞馬遜公然鼓勵(lì)消費(fèi)者將實(shí)體書店作為展示廳，先實(shí)體觀察后再到在線網(wǎng)站下訂單，這讓書店大怒。出版商和分銷商們認(rèn)為亞馬遜在要求更好條件上更為獨(dú)斷了。
2月，亞馬遜向IPC（Independent Publishers Group，獨(dú)立出版集團(tuán)）要求更好的利潤。IPG拒絕，亞馬遜便將公司5000種電子書從網(wǎng)站下架。IPC CEO馬修斯（Curt Matthews）表示：“亞馬遜希望價(jià)格更低，非常低，低到出版界無法支持。制作圖書仍然是一個(gè)精良的產(chǎn)業(yè)，圖書需要編輯，需要出版。一些人要點(diǎn)評書的好壞。如果沒有足夠的錢支持整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，系統(tǒng)就會崩潰�！�
出版商對亞馬遜一直抱有矛盾心態(tài)。一方面，亞馬遜在分銷商品上提供了極有效的方式。讀者可以輕松預(yù)定，第二天就交貨。如果是電子書就更容易了。但出版商也會受損，亞馬遜不只控制分銷方式，還實(shí)際控制文檔消費(fèi)的載體設(shè)備。
Wings出版社高管米利根（Bryce Milligan）表示：“去年是我們37年歷史中業(yè)績最好的一年，主要是因?yàn)閬嗰R遜推薦我們的圖書。隨后亞馬遜將我們的電子書下架，主要是因?yàn)樗鼈儫o法獲得更好的條件�，F(xiàn)在我們的電子書銷售下滑了50%。”
作者克利蘭（Ted McClelland）有兩本書屬于IPG，它從亞馬遜下架。當(dāng)中一本他只獲得了版權(quán)聲明。書本來收入不高，當(dāng)中一半來自亞馬遜Kindle銷售。他說：“我不知道亞馬遜是不是貪婪，也不知道IPG是不是變得便宜了，但我夾在中間。對我來說，最要緊的是讓書回到Kindle。”
圖書銷售團(tuán)隊(duì)受打擊
IPG主要是一家分銷商，它銷售帶圖的圖書給美國玩具店。它的出版分支Kane Miller制作了流行的《Everyone Poops》圖書。
EDC擁有一批顧問，大約7000名婦女，她們向朋友、熟人、以及這些人本地的學(xué)校銷售圖書。曾經(jīng)，這種模式相當(dāng)成功。2000年到2004年間，銷售翻了一倍以上。最近幾年，售書顧問發(fā)現(xiàn)銷售更難了。買家看中書后，會直接在線下單。銷售下滑了20%，一些受挫的銷售顧問開始退出。
今年二月，一位售書顧問所在地的學(xué)校決定買16本科學(xué)百科全書和科學(xué)字詞，但它直接在亞馬遜上交易。這位顧問說：“我如此賣力售書，我不得不與很多人交流，但大家點(diǎn)幾下鼠標(biāo)我的生意就沒了�！彼宄苯泳W(wǎng)上采購會省錢，但她說：“我住在這里，住在隔壁。我去了學(xué)校，我的孩子也去了學(xué)校。是的，它們用更少的錢買了書。但我賺的錢流回了住的，亞馬遜賺的錢沒有流回�！�
EDC CEO懷特聽到此事后，更為抱怨亞馬遜。在過去，他與亞馬遜會談數(shù)次，三年前就努力降低對亞馬遜的折扣率，但達(dá)成的協(xié)議并不穩(wěn)固。亞馬遜不用交銷售稅，懷特對此十分不滿，這使得亞馬遜的書更為便宜。
兩個(gè)月前，懷特要求EDC最大的批發(fā)商Baker & Taylor禁止向亞馬遜銷售圖書。Baker & Taylor拒絕了要求，懷特便與它取消合同。
每年EDC營收2600萬美元，Baker & Taylor貢獻(xiàn)大約6%，當(dāng)中大多來自亞馬遜。懷特說當(dāng)自己作出解約決定時(shí)，血壓都升了。讓懷特吃驚的是，EDC沒了亞馬遜做得更好，至少目前仍如此。3月的銷售上升了。
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