2004年，亞馬遜將卓越網(wǎng)收歸旗下。七年過(guò)去，卓越亞馬遜完成“去卓越化”，更名為“亞馬遜中國(guó)”，完成IT系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與亞馬遜全球的同步對(duì)接，卻沒(méi)有如預(yù)期般加速前行，登上中國(guó)B2C的王者之座。7年來(lái)，在這個(gè)浮躁的電商市場(chǎng)，亞馬遜罕有地保持著自己的節(jié)奏，卻一步步拱手讓出B2C前三名的位置。
“如果賠本賺吆喝，最后剩下的只是吆喝。”亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁在接受南都記者專(zhuān)訪時(shí)認(rèn)為，中國(guó)人習(xí)慣的做法是你死我活，但這是一場(chǎng)馬拉松，不是一個(gè)百米競(jìng)賽�！拔易铌P(guān)心的是你有沒(méi)有為馬拉松準(zhǔn)備好，是不是最后的勝者之一？市場(chǎng)上最后的三五家電商，有沒(méi)有你？”
但王漢華也坦誠(chéng)，“（優(yōu)勢(shì)）有可能是沒(méi)有發(fā)揮到極致”。本土化生存，是每個(gè)跨國(guó)公司現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)中難以跨越的一道坎，即便是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的亞馬遜，也正在尋找它的中國(guó)式突圍。
開(kāi)放平臺(tái)：首推外貿(mào)B2C
亞馬遜是全球電商公司中最早嘗試“開(kāi)放平臺(tái)”的先行者。2007年，亞馬遜已經(jīng)在全球推出“我要開(kāi)店”和“亞馬遜物流”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓第三方賣(mài)家將貨物整合到作為平臺(tái)方的亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流體系中。
這樣的設(shè)想，京東和天貓都在嘗試，但至今未成功。用王漢華的話來(lái)說(shuō)：“這不是一個(gè)庫(kù)房的概念，是一個(gè)供應(yīng)鏈管理的概念。”一個(gè)供應(yīng)鏈管理，要用智能技術(shù)決定什么貨放什么地方，什么地方放多少，這是“數(shù)據(jù)處理公司”亞馬遜的強(qiáng)項(xiàng)。而為了達(dá)到這個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，亞馬遜中國(guó)直到2011年7月才推出其平臺(tái)化策略。
在此之前，京東、當(dāng)當(dāng)、凡客V +早已出手，推出旗下第三方平臺(tái)戰(zhàn)略。起步即落后，易觀國(guó)際分析師陳壽送接受南都記者采訪時(shí)表示：“亞馬遜美國(guó)有很多經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制，但是亞馬遜中國(guó)優(yōu)勢(shì)沒(méi)發(fā)揮出來(lái)�！�
但這一次，王漢華選擇了“主動(dòng)出擊”。上周，王漢華在廣州宣布推出“全球開(kāi)店”測(cè)試版，將“我要開(kāi)店”升級(jí)至全球平臺(tái)。中國(guó)賣(mài)家在加入“全球開(kāi)店”后，只需將產(chǎn)品庫(kù)存入當(dāng)?shù)貋嗰R遜運(yùn)營(yíng)中心，即可通過(guò)當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)將貨物發(fā)往全世界。王漢華認(rèn)為，亞馬遜中國(guó)是國(guó)內(nèi)唯一一家為賣(mài)家提供B2C國(guó)際化平臺(tái)的企業(yè)，這是進(jìn)一步完善亞馬遜中國(guó)第三方平臺(tái)的重大舉措�！罢Z(yǔ)言、物流、換匯這三個(gè)外貿(mào)B2C最難的問(wèn)題，我們已經(jīng)想好如何解決�！�
過(guò)去2年，外貿(mào)B2C初顯格局，DX、蘭亭集勢(shì)、米蘭等少數(shù)幾家外貿(mào)B2C突圍而出，獲得融資�！皬恼麄�(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，跨境交易還沒(méi)到達(dá)一個(gè)爆發(fā)的地步，還需要一定的時(shí)間。”陳壽送認(rèn)為，外貿(mào)B2C特點(diǎn)是“無(wú)品牌的，利益高”，相當(dāng)于兌現(xiàn)中國(guó)制造�！暗珌嗰R遜會(huì)不會(huì)做無(wú)品牌商品？還是通過(guò)正規(guī)渠道，打通跨境交易，說(shuō)白了政策門(mén)檻是它要面臨的一個(gè)問(wèn)題，跨境交易流程費(fèi)用還是比較高的。”
物流倉(cāng)儲(chǔ)：取代電商，提前盈利？
“主業(yè)（電商）不賺錢(qián)，靠副業(yè)（物流倉(cāng)儲(chǔ)）賺錢(qián)，這是電商不希望看到的�！�
王漢華坦誠(chéng)。但這的確是京東、凡客這類(lèi)擁有自主物流的電商很可能遭遇的前景。
目前，亞馬遜中國(guó)在全國(guó)有11個(gè)庫(kù)房，面積超過(guò)55萬(wàn)平方米。“是所有電商中最大的。”根據(jù)王漢華的計(jì)劃，到年底，華南地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)面積（目前是6萬(wàn)平方米）要翻三番，今年還要進(jìn)一步加大對(duì)物流投入。
和大部分的開(kāi)放平臺(tái)不同，亞馬遜中國(guó)有“超過(guò)一半”的開(kāi)放平臺(tái)采用的是亞馬遜物流。這意味著“它的貨放在我們的倉(cāng)庫(kù)，我們幫他們配送，任何售后問(wèn)題由亞馬遜代商家解決�！�
這就決定了，在收費(fèi)模式上，除了傳統(tǒng)的交易傭金，亞馬遜中國(guó)還有兩個(gè)新的創(chuàng)收渠道“倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和配送費(fèi)”。招商頁(yè)面顯示，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用在155元/每月每立方米，而物流費(fèi)最低可以達(dá)到3 .75元/單。
“（在價(jià)格上）我們有很大的優(yōu)勢(shì)。你可以想象，也許某天的商家，賣(mài)東西在淘寶，后臺(tái)服務(wù)都在亞馬遜。”王漢華認(rèn)為，除了春節(jié)高峰，亞馬遜有能力去支撐平臺(tái)外賣(mài)家的物流需求，而“這個(gè)市場(chǎng)肯定是有的”。
不過(guò)，陳壽送提出，亞馬遜中國(guó)的物流優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在看來(lái)并不如美國(guó)明顯�！伴_(kāi)發(fā)物流，盈利一定會(huì)有。但需要考慮的是帶來(lái)新收入來(lái)源的同時(shí)，是否會(huì)犧牲掉自己的購(gòu)物體驗(yàn)。倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送服務(wù)能力是在一個(gè)水平線以?xún)?nèi)的，當(dāng)開(kāi)放程度不斷提高，商家數(shù)量不斷增加，要考慮如何處理成本控制下合理的配送量�！�
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本文標(biāo)題：亞馬遜中國(guó)總裁王漢華：B2C是馬拉松不是百米賽
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