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　　3月31日消息，凡客誠品CEO今日表示，激情、敏銳度、執(zhí)行力和堅(jiān)持是創(chuàng)業(yè)者需要的品質(zhì)。除此之外，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該時刻懂得如何處理與用戶、合作伙伴、團(tuán)隊(duì)和投資者的關(guān)系。

　　在今日舉行的2012黑馬大賽春季賽上，自嘲起的太早而“有一些不清醒”的陳年選擇了堅(jiān)持、激情作為自己演講的關(guān)鍵詞。

　　陳年認(rèn)為，激情、敏銳度、執(zhí)行力和堅(jiān)持是創(chuàng)業(yè)者需要的品質(zhì)。除此之外，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該時刻懂得如何處理與用戶、合作伙伴、團(tuán)隊(duì)和投資者的關(guān)系�！拔覀儾豢赡苊婷婢愕�，讓所有人時時刻刻都感到舒服。但是我們無論如何不能疏忽和用戶的關(guān)系，用戶體驗(yàn)每日每夜都應(yīng)該放在第一位�！�

　　陳年認(rèn)為，資本短期內(nèi)是投票器，長期來看才是稱重機(jī)�！笆袌鰺岬臅r候大家比較狂熱。只有市場冷的時候，真正有利的公司才會顯示出真正的優(yōu)劣性”陳年說。從他的觀察看，近期資本市場的低迷讓從業(yè)者感到困惑和迷茫，但是“大家每一個人都能夠感覺到春天來了，春天真的來了”。（伊文）

　　以下為陳年演講全文：

　　陳年：各位來賓、尊敬的牛文文，孫陶然都是我的老朋友，尤其是各位黑馬的大家早上好。

　　其實(shí)一想到早上起床我就特別難受，因?yàn)槲姨貏e不習(xí)慣早上起床。但是牛文文昨天用瑪拉莎蒂來接我，讓我很激動，我第一次坐這個車，很不習(xí)慣。我掙扎了好久，把鬧鐘定在了八點(diǎn)。當(dāng)然還是有一些不清醒，如果有一些話說得不好，請大家原諒。

　　我這是第三次參加創(chuàng)業(yè)家組織的會，也可以說我是創(chuàng)業(yè)家成長路上的一個見證人，我看到創(chuàng)業(yè)家同牛文文的一個構(gòu)想非常的現(xiàn)實(shí)，而且形成了在創(chuàng)業(yè)者中的一股力量，所以我在這里祝賀創(chuàng)業(yè)家。

　　今天我講三點(diǎn)，第一點(diǎn)創(chuàng)業(yè)者需要什么？我講這個是因?yàn)槲覍顚W(xué)凌到處講這個很生氣，李學(xué)凌寫了很多條來闡釋這一點(diǎn)，最討厭的是孫陶然還寫了一本書。我對這一點(diǎn)的認(rèn)識是如下幾條。第一個是激情，我覺得激情指的是什么？就是我們每個人作為創(chuàng)業(yè)者必須熱愛自己所做的事情。不管別人怎么說都要熱愛，我覺得這是第一條。

　　第二條是敏銳度，就是說我們應(yīng)該不放過一切可能的機(jī)會。無論讓自己生存還是發(fā)展一切可能的機(jī)會。這一點(diǎn)背后暗藏著學(xué)習(xí)能力。

　　三，執(zhí)行力，這個說起來容易，做起來最難。簡單的說就是說到做到。

　　第四條價值觀，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這個也挺難的，因?yàn)槲覀兠總€人都會首自我的偏好和情緒所影響。甚至困擾，但這時候我們要勇于破除自己的困擾。我剛才看TV里面文文又蹦又跳，我覺得他不是這樣的人，他在TV里面表現(xiàn)的那么嗨，那就是他打破了自我。

　　最后一條就是堅(jiān)持，我稱之為忍耐，包括耐心的聽別人說話，尤其耐心的聽別人的職責(zé)，不辯解。最為困難的是應(yīng)該在困難的時候需要冷靜，這一點(diǎn)太難了。創(chuàng)業(yè)者需要什么，這是我講的第一點(diǎn)。

　　第二點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)者需要處理的關(guān)系。我們通常說，十二年前當(dāng)我做卓越網(wǎng)的時候，我就說我們要處理以下四方面的關(guān)系，用戶、合作伙伴、團(tuán)隊(duì)、投資者。我們每一個人都努力的和我們周圍的關(guān)系和諧相處，但我們應(yīng)該很清楚，其實(shí)我們不可能面面俱到，讓所有人時時刻刻都感到舒服。但是我們無論如何不能疏忽和用戶的關(guān)系，用戶體驗(yàn)每日每夜都應(yīng)該放在第一位。第二個創(chuàng)業(yè)者需要處理的關(guān)系我就講這么多，很簡單。

　　第三，我要講的是凡客誠品的今天。過去半年，因?yàn)橘Y本市場的關(guān)系，資本市場讓大家困惑、難過、困擾，所以大家有很多很多的討論，甚至激烈的爭論。這個當(dāng)中我同意其中一點(diǎn)，這個觀點(diǎn)是市場熱的時候大家比較狂熱。只有市場冷的時候，真正有利的公司才會顯示出真正的優(yōu)劣性，我想凡客誠品就是這樣的公司。凡客模式的優(yōu)劣性是什么呢？是品牌，是有態(tài)度，有精神的中國時尚品牌。不是人云亦云，用價格戰(zhàn)求生存的平臺。

　　凡客誠品的定位是平價快直銷，我們的愿景是使人們時尚，從產(chǎn)品到服務(wù)，昨天如此，今天如此，明天還是如此。而且大家每一個人都能夠感覺到春天來了，春天真的來了。三天后在品牌這樣一個方向上，4月3日凡客誠品會有所表示，請大家拭目以待，謝謝大家！

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本文標(biāo)題：陳年：創(chuàng)業(yè)者需要處理好四種關(guān)系

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