2012年3月22日，在北京國家會議中心舉行第七屆年度高峰會議，本次會議設置“ 新經濟”主會場和“”、“”、“”等分會場。深度解讀，并揭開“格局、變局、定局”的“局”字神秘面紗。
2012年中國互聯網用戶量突破5億大關；2012年互聯網網民數量預計將達4.51億；隨著“三網合一”、“”、“物聯網”這些新概念的層出不窮與完善，也將成為2012年中國互聯網經濟的助推器；如此激烈的互聯網行業(yè)誰將脫穎而出，誰敢勇于創(chuàng)新？誰又將受到用戶認可和青睞？資本市場對中國互聯網市場的熱情，是否愈演愈烈？第七屆艾瑞高峰會議將邀請行業(yè)新老領軍人物與您共同探究2012年互聯網經濟發(fā)展的新格局，發(fā)展中遇到怎樣的變局、最后將形成何種定局。
以下是艾瑞網與安邦保險總裁助理兼電商項目經理趙軍就“立足小局域市場做電商”這個話題探討的訪談實錄：
主持人：各位艾瑞的網友大家好，這里是2012第七屆艾瑞年度高峰會議的現場。很高興我們邀請到安邦保險總裁助理兼電商項目經理趙軍，首先請趙總跟各位網友打個招呼。
趙軍：艾瑞的網友你們好。
主持人：隨著電子商務的發(fā)展，我們保險行業(yè)也在逐步進軍電子商務領域。想問一下趙總目前我國保險行業(yè)電商的發(fā)展狀況是什么樣的？
趙軍：保險電商這幾年隨著大的互聯網的發(fā)展這幾年發(fā)展的也非常迅猛。在保險行業(yè)里面電子商務做得比較好的就是平安，就是我們所說的電子商務這塊，尤其是在平安主推的保險這塊，商業(yè)險這塊。我們都知道平安最早的時候是做電銷，2010年開始大幅度的做網銷，到今年我們可以看到平安跟的合作，跟愛卡的合作，給我們帶來一個方向就是平安一方面結合傳統的電子商務，另外一方面也在拓展渠道業(yè)務，還有一些互聯網的渠道。
另外一方面壽險方面我們看到平安還有泰康人壽也在進行互聯網電子方面的探索，我們想趨勢還是很不錯的，而且大家都在往這些方面努力，未來也是很大的發(fā)展方向。
主持人：結合我們安邦保險做電商的經驗，目前我國保險業(yè)所遇到的機遇和挑戰(zhàn)分別是什么？
趙軍：機遇是現在保險它畢竟作為一種金融行業(yè)，金融三大行業(yè)一個是證券，一個是保險，還有大家最熟悉的就是銀行業(yè)。隨著金融業(yè)的電商不斷的被人們接受以來，保險也被越來越的人認可，也就給保險做電商提供了非常好的機遇，可以通過互聯網這種渠道與傳統行業(yè)相結合，讓更多的人來熟悉保險。其實我們國內的大眾對保險的認知還在一種比較模糊的層次，實際上在國外，因為保險是一個提供保障性服務，在國外實際上它非常流行，而且保險在國外是剛性需求，市場需求甚至超過證券和普通的金融這樣的。所以這就帶出另外一個問題，遇到問題。我們現在最突出的問題就是要扭轉這20-30年來改革開放以來，保險在中國大眾內心產生的誤解也好或者理論上的模糊，我們要通過互聯網的渠道去扭轉它，去改變中國大眾對保險的不理解，或者說怨氣，我們經�？吹截撁娴膱蟮�。其實這個行業(yè)只要它做得足夠透明，足夠公平合理，或者政策上足夠做到位的話，我想保險在未來的20-30年應該發(fā)展的和西方國家一樣的水平。
主持人：目前很多企業(yè)做電商會進入更大的平臺，通過淘寶商城這樣的平臺做電商。我們安邦保險是自己做平臺還是通過第三方的平臺去做呢？
趙軍：我們其實一直在以平安為榜樣，因為平安不僅以財產險、壽險等都做到了第二，第一是人保、太平洋等，我們安邦作為一家私人控股的公司我們一直在模仿這種模式。我們看到平安確實跟傳統的電商的合作，還有渠道的合作，還有包括平安從去年以來做的線下的合作。因為去年年底我們一直做的是O2O的模式，在線上我們需要獲得更多的資源和服務，這需要線下，平安也做了很多的工作。大家看到平安在2010年的時候收購1號店，獲取1號店的物流資源。平安去年也在北京還有其他城市開展平安的零售店面。這種線上線下資源的充分整合，我們也是在向著這個方向發(fā)展。
主持人：和傳統商品相比，保險類做電商會有什么差別嗎？
趙軍：保險不同的是它提供的是保障性的服務，不是像京東或者淘寶它提供的是商品。首先它提供的是一種服務，需要把服務推介給所有的網民也好，因為我們做網銷，主要是網民，推薦給他，把服務的完整流程介紹給他們，讓他們了解。另外保險是一種保障性的服務，我們在服務的基礎上強調保障性。保險不同于證券，證券是投機行為，你在股市投了錢不一定會在短期內獲利，也可能是虧損。而銀行是基礎，你把錢存到銀行里可以獲得現在的年利率是3.5%，但是我們知道銀行的利率肯定是低于實際的通貨膨脹的水平的。所以在銀行這種比較穩(wěn)健和投機比較激進中間必然有一種產品就是保險，包括我們見到的壽險，財產險我們提供的是意外的小幾率事件的補償，比如說車險，我們適當的提供一種補償性來提供這種保障性的服務這樣的。
主持人：未來的3-5年我們安邦保險的發(fā)展規(guī)劃是什么呢？
趙軍：發(fā)展規(guī)劃我們還是想充分的利用一些線下的資源做更多的一些行業(yè)相關的探索，然后因為畢竟我們現在還是屬于一家在財產險為主的公司，而且在國內去年的數據我們排行第十，我們不會說目前跟平安像這種大的公司還有一種差距，我們會立足于小局域市場，打一種重點的戰(zhàn)略，不會向平安推得那么廣，在局域市場成功的情況下逐漸的把電商做大做好，并且融入線下的資源和領域，這樣。
主持人：感謝趙總接受我們的訪談，謝謝趙總。
趙軍：謝謝。
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本文標題：安邦保險總裁助理兼電商項目經理趙軍：立足小局域市場做電商
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