北京時(shí)間2月21日消息，攜程旅行網(wǎng)（Nasdaq：CTRP）今日公布其截至2011年12月31日第四季度和2011全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，攜程網(wǎng)第四季度凈營收為人民幣9.26億元（約合1.47億美元），同比增長18％；凈利潤為人民幣2.53億元（約合4000萬美元），同比下滑16％。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，攜程董事長、CEO和CFO孫潔等召開電話會議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答分析師提問。
以下為分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
摩根士丹利分析師季衛(wèi)東：消費(fèi)者對攜程消費(fèi)券促銷活動的反饋如何？攜程的市場競爭狀況如何？攜程的酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)是否實(shí)現(xiàn)增長？
范敏：攜程在上個(gè)季度推出了消費(fèi)券計(jì)劃。作為該市場上的領(lǐng)先企業(yè)，我們希望向消費(fèi)者提供有競爭力的價(jià)格。如果競爭對手發(fā)起活動展開價(jià)格競爭，攜程也需要推出相應(yīng)的措施。自上個(gè)季度實(shí)施消費(fèi)券計(jì)劃以來，市場給予了積極的反饋，進(jìn)展符合我們的預(yù)期，這是我們滲透長尾市場的戰(zhàn)略之一。我們預(yù)計(jì)消費(fèi)券計(jì)劃在兩到三個(gè)季度后會在預(yù)訂量方面顯現(xiàn)出成效。當(dāng)然，我們會仔細(xì)評估市場，觀察未來的狀況。
季衛(wèi)東：受勞動力成本上升和市場營銷活動支出影響，攜程在利潤率方面面臨了一些壓力。利潤率何時(shí)會趨于穩(wěn)定？公司內(nèi)部成本節(jié)約措施的效果如何？
孫潔：我們相信2012年是攜程在一些方面進(jìn)行投資的時(shí)機(jī)。對于我們在市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)方面的任何投資，我們都會關(guān)注投資回報(bào)。然而，為了更有效地展開競爭，我們必須在銷售和市場營銷以及產(chǎn)品開發(fā)等方面進(jìn)行進(jìn)一步的投資。
我們預(yù)計(jì)今年不包括股權(quán)薪酬費(fèi)用的營業(yè)利潤率將在30％左右，第一季度營業(yè)利潤率將在27％至28％之間。利潤率的下降主要是受到兩個(gè)因素的影響，分別是勞動力成本和銷售與市場營銷費(fèi)用，尤其是消費(fèi)券計(jì)劃的影響。在這些市場活動的推動下，我們的酒店預(yù)訂收入實(shí)現(xiàn)上升。在未來季度，我們將加強(qiáng)消費(fèi)券舉措，以實(shí)現(xiàn)市場份額的上升。
在成本節(jié)省方面，攜程是一家非常自律的公司，我們使用多種指標(biāo)來控制成本和評估效率。在提高效率的同時(shí)，我們就能將節(jié)省的成本投入到市場營銷活動中。
德意志銀行分析師亞歷克斯·姚：攜程如何看待休閑旅游市場的競爭局面，尤其是中低端休閑旅游市場？攜程將采取什么措施來推動該領(lǐng)域業(yè)務(wù)的增長？
范敏：目前中國的在線休閑旅游市場相當(dāng)分散，攜程在這個(gè)市場占據(jù)領(lǐng)先地位，具有有利的條件。雖然在這個(gè)領(lǐng)域有很多小的競爭對手，但攜程提供全國性的一站式解決方案平臺。從去年至今，我們的休閑旅游業(yè)務(wù)增長非常穩(wěn)健。借助這種增長動能，我們將能保持市場領(lǐng)先地位。
亞歷克斯·姚：攜程第四季度利潤率有所下滑，其中消費(fèi)券計(jì)劃、投資和勞動力成本上升的影響程度分別如何？
孫潔：第四季度的營業(yè)利潤率從第三季度的41％降至35％，降幅為6個(gè)百分點(diǎn)。其中，兩個(gè)百分點(diǎn)的降幅是因?yàn)殇N售與營銷費(fèi)用，1至1.5個(gè)百分點(diǎn)的降幅是受到消費(fèi)券計(jì)劃的影響，其余則是受到勞動力成本影響。
Cowen分析師魯辰亦（Chenyi Lu， 音譯）：各項(xiàng)業(yè)務(wù)的毛利率水平如何？
孫潔：各項(xiàng)業(yè)務(wù)的毛利率水平在預(yù)期區(qū)間內(nèi)。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)毛利率是85％至90％，機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)毛利率是65％至70％，休閑旅游度假業(yè)務(wù)毛利率是75％至80％。
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本文標(biāo)題：攜程高管解讀財(cái)報(bào)：勞動力成本將拖累利潤率
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