沒有實(shí)體店的網(wǎng)商無票可開，消費(fèi)者又懶得索要，不給發(fā)票似已成為“潛規(guī)則”。
在網(wǎng)上買了4萬多元的演出票，網(wǎng)站承諾給發(fā)票，卻從去年初一直拖到了今年，至今不見蹤影……17日，遭遇此事的廣州某公司經(jīng)理林小姐氣憤不已地向羊城晚報(bào)投訴：“他們一再食言，說出的話從來沒有兌現(xiàn)。這是對(duì)廣大消費(fèi)者權(quán)益的蔑視！這種風(fēng)氣必須改變！”
在網(wǎng)購大潮風(fēng)起云涌的今天，林小姐的遭遇直點(diǎn)網(wǎng)購問題的要穴———網(wǎng)購發(fā)票，“一票難求”！
就在林小姐向羊城晚報(bào)投訴前的2月6日，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部等八部委發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》，《通知》表示今年將對(duì)北京、廣州等20余個(gè)城市開展網(wǎng)絡(luò)(電子)發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)，從國(guó)家層面上規(guī)范網(wǎng)購發(fā)票問題�？梢�，網(wǎng)購發(fā)票問題的嚴(yán)重性已經(jīng)引起密切關(guān)注。
網(wǎng)站發(fā)票為何大多“一票難求”？這種涉嫌偷稅漏稅的行為何以橫行無忌？……羊城晚報(bào)記者連日來就此展開了調(diào)查。
法律專家：典型偷稅漏稅
網(wǎng)購商品多是自用
林小姐去年之前因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系一直住在北京，當(dāng)時(shí)她經(jīng)常在知名票務(wù)網(wǎng)站“大麥網(wǎng)”購買各種演出票�！氨本┭莩銎比慷加邪l(fā)票，是和演出票同時(shí)送到的，非常方便�！�
去年林小姐回廣州長(zhǎng)住，也開始通過“大麥網(wǎng)”購買演出票，但她奇怪地發(fā)現(xiàn)———所有送到手中的票都沒有發(fā)票�！拔掖螂娫拞枴篼溇W(wǎng)’，他們說所有演出票的發(fā)票都要等到演出結(jié)束后才能拿到�！�
“或許只是兩地工作流程不同而已”，一開始林小姐也沒將這事放在心上，一直耐心等待。但接下來，她買的演出票越來越多，發(fā)票卻從來沒見過一張。
這些沒開發(fā)票的演出票，林小姐全部保留了下來。記者在林小姐處看到，最早的演出票是去年3月26日的，最晚的一張則是今年1月14日，票款共計(jì)43000余元。在林小姐打印的訂單上，大多都有明確說明：“要發(fā)票，抬頭為××……敬請(qǐng)廣州站將之前所欠的發(fā)票到時(shí)一起快遞送來”等字樣。
“大麥網(wǎng)”為何至今未送發(fā)票？“大麥網(wǎng)”廣州站有關(guān)工作人員告訴羊城晚報(bào)記者，他們和北京站的管理不同，“需要演出結(jié)束后才能送發(fā)票，而且必須在訂票的時(shí)候?qū)懱ь^才行。”對(duì)于林小姐所提的發(fā)票問題，工作人員稱：“沒有4萬元那么多，只有1萬多元是寫明要發(fā)票的”。
當(dāng)記者表示已看過訂單時(shí)，該工作人員表示：“反正我這里顯示，要發(fā)票的只有這么多，你要不要？”但即便是該工作人員承諾可給的這1萬多元發(fā)票，截至記者發(fā)稿時(shí)，也尚未送到。
對(duì)此，廣東省律師協(xié)會(huì)行政法專業(yè)委員會(huì)主任何富杰表示：“林小姐可以起訴該網(wǎng)站或者到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局舉報(bào)其偷稅漏稅行為。如果演唱會(huì)還沒開始，由于買方可能會(huì)退票。因而暫不開具發(fā)票，這有一定的合理性。但如今演出已結(jié)束，同時(shí)林小姐在訂票時(shí)已經(jīng)要求開發(fā)票，在這種情況下，商家不給發(fā)票，就屬于典型的偷稅漏稅了�！�
網(wǎng)購商品多是自用
沒發(fā)票“理所當(dāng)然”？
林小姐的遭遇并非個(gè)案。廣外學(xué)生小黎說：“2011年初，我在網(wǎng)一家店鋪買了一雙登山鞋，收貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)票。我聯(lián)系了客服，客服說公司是新成立的，這個(gè)月還沒有發(fā)票，到下個(gè)月才有，還說一有發(fā)票就聯(lián)系我，但他們后來就沒聯(lián)系過我，所以我一直都沒拿到發(fā)票。”
17日中午，記者在廣州大學(xué)城各大高校走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校里都有各種各樣的物流公司將大量包裹擺在地上等待同學(xué)們來領(lǐng)取，像林小姐和小黎這種拿不到發(fā)票的不在少數(shù)。記者隨機(jī)采訪，多位同學(xué)都表示，他們?cè)诨緵]拿過發(fā)票。
“我也要過發(fā)票，但很多商家都說沒有，后來就懶得要了。”廣工學(xué)生小陳的想法，在網(wǎng)上購物者中很有代表性。
這種想法，在網(wǎng)購的舉報(bào)申訴上也有相應(yīng)的反映。據(jù)廣州市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心有關(guān)工作人員透露：“近年來，和相關(guān)的舉報(bào)和投訴都多了起來，而且增長(zhǎng)的速度很快，平均每天至少有30多宗，但這些投訴大多是產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到宣傳效果或者沒有及時(shí)收到貨物等。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)票的申訴舉報(bào)比較少，一般每個(gè)月只有幾單。在不少消費(fèi)者看來，網(wǎng)上購物沒發(fā)票，好像是理所當(dāng)然的，這恐怕是導(dǎo)致這方面投訴少的最重要一個(gè)原因�！�
廣州地稅12366咨詢臺(tái)的有關(guān)工作人員也告訴記者，關(guān)于網(wǎng)購發(fā)票的投訴目前數(shù)量還比較少，這可能是因?yàn)椋壕W(wǎng)購者購買的商品多是個(gè)人使用，很多人不太重視有沒有發(fā)票。
網(wǎng)商陷入惡性價(jià)格戰(zhàn)
稱開發(fā)票“不用活了”
既然買方認(rèn)為沒發(fā)票“理所當(dāng)然”，銷售者便樂得藉此偷稅漏稅。然而，這還不是“一票難求”現(xiàn)象產(chǎn)生的全部根源。
據(jù)了解，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)店大都是小本經(jīng)營(yíng)，有些沒有實(shí)體店，因此根本無法開發(fā)票。
記者17日咨詢了多家網(wǎng)店，其中包括食品、服裝、飾品、禮品、小家電等行業(yè)在內(nèi)的眾多網(wǎng)店大都表示：不能提供發(fā)票。極個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)表示可以提供發(fā)票，但需加價(jià)幾元到幾十元不等。部分經(jīng)營(yíng)家電和數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)店，因?yàn)榫S修與發(fā)票直接相關(guān)，被問及次數(shù)較多，便在店鋪網(wǎng)頁內(nèi)各種筆記本電腦和臺(tái)式電腦的售價(jià)上標(biāo)明“不含稅”，同時(shí)寫明了“含稅價(jià)格”或者“如需發(fā)票另行議價(jià)”等提示。
有店主告訴羊城晚報(bào)記者：“我們售賣的產(chǎn)品，普遍比實(shí)體店便宜一點(diǎn)，如果加上開發(fā)票的稅款，就不可能做到這個(gè)價(jià)錢�！�
從事網(wǎng)上銷售8年的小朱家住廣州越秀區(qū)，他認(rèn)為之所以網(wǎng)購發(fā)票“一票難求”，消費(fèi)者和商家都要承擔(dān)責(zé)任。
小朱說：“網(wǎng)上購物的最大賣點(diǎn)，就是價(jià)格便宜。已經(jīng)很便宜的價(jià)格，消費(fèi)者還希望再便宜一些，很多網(wǎng)商為此開始了惡性價(jià)格戰(zhàn)，使得盈利空間越來越小。為讓自己的商品讓人知道，商家還要支付一筆不菲的費(fèi)。這還不算，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越難‘伺候’，送去的商品稍不合意就退、換，這些都使網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)成本大大增加。在艱難度日的情況下，如果再開發(fā)票，那真就不用活了。何況很多網(wǎng)店是根本開不出發(fā)票的。”
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