改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)歷了一段高歌猛進(jìn)的時(shí)代，企業(yè)家被奉為時(shí)代的英雄�？扇缃癞�(dāng)年的英雄都在商業(yè)環(huán)境、商業(yè)模式、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系等方面遇到一些麻煩和挑戰(zhàn)，遭遇了對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都堪稱兇險(xiǎn)的坎。其實(shí)總結(jié)起來(lái)人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，豈止是他們現(xiàn)在遭遇到坎，實(shí)際上在他們創(chuàng)業(yè)和企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)中，經(jīng)歷過(guò)多少坎坷！然而英雄就是英雄，讀者諸君可從叢書中看到，企業(yè)家們?nèi)绾螌彆r(shí)度勢(shì)，因勢(shì)而變，化危為機(jī)，終于逢兇化吉，迎來(lái)了發(fā)展的春天。
總結(jié)和反思這些企業(yè)經(jīng)歷的一道道坎，不僅對(duì)企業(yè)管理者是有意義的，其實(shí)對(duì)媒體人而言何嘗不是如此。我深深的感到，健康寬松的輿論環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要��！企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展載體，媒體與企業(yè)是真正的魚與水、皮與毛的關(guān)系。皮之不存，毛將焉附？沒(méi)有水魚怎么活？但一些媒體在處理與堪稱衣食父母的企業(yè)的關(guān)系時(shí)，缺乏職業(yè)精神，急功近利，造成許多悲劇，致使一些很有希望的企業(yè)沒(méi)有喘息的機(jī)會(huì)，過(guò)早的凋謝了。媒體經(jīng)常被稱為"無(wú)冕之王"，因?yàn)樵捳Z(yǔ)權(quán)及放大影響力的權(quán)力都掌握在媒體手中，相對(duì)而言，企業(yè)就是一個(gè)弱勢(shì)群體。因此我們媒體人是不是應(yīng)該在履行監(jiān)督責(zé)任的同時(shí)，要特別的慎重，本著愛(ài)護(hù)的精神去營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境？
利益媒體之怪現(xiàn)狀
媒體的輿論監(jiān)督作用是毋庸置疑的，很多具有崇高職業(yè)精神的媒體人敢于弘揚(yáng)正氣，揭露黑惡勢(shì)力, 勇敢地揭露三聚腈氨、地溝油、瘦肉精，他們贏得了社會(huì)的掌聲和尊敬；但也有記者對(duì)自己掌握的公權(quán)力進(jìn)行尋租，這樣逐利就成為他們的首選，媒體公信力、職業(yè)操守都退居次要地位。
在一個(gè)企業(yè)家論壇上，一位企業(yè)家這樣說(shuō)："朋友們，就是惹黑社會(huì)也別惹媒體！一家企業(yè)，一個(gè)品牌，咱們奮斗10多年不容易，因?yàn)榈米锩襟w就會(huì)毀于一旦，要多加注意！"，還有一位企業(yè)負(fù)責(zé)人講，他們對(duì)記者是既愛(ài)又恨，一方面希望他們能妙筆生花，多為企業(yè)說(shuō)幾句好話，把他們的產(chǎn)品通過(guò)媒體傳達(dá)出去；另一方面他們又不敢得罪，對(duì)媒體記者好好"供著"，因?yàn)樯杂胁簧鳎黄?fù)面報(bào)道就足以讓公司"倒大霉"。收到企業(yè)"好處"就歌功頌德，收不到好處就要"揭黑幕"，這樣必然導(dǎo)致傳媒公信力的嚴(yán)重缺失。
如果媒體對(duì)企業(yè)說(shuō)了不負(fù)責(zé)任的話，許多企業(yè)都會(huì)選擇吃個(gè)啞巴虧，遞點(diǎn)錢做點(diǎn)廣告，或發(fā)點(diǎn)軟文消除影響，很少有企業(yè)敢去告媒體，于是企業(yè)界就有了這樣的現(xiàn)象："同行說(shuō)你壞話你可以告他誹謗，但媒體歪曲報(bào)道卻不敢得罪，媒體也不用負(fù)任何責(zé)任！"
企業(yè)做大了，公關(guān)部門往往都遇到過(guò)這種情況：有媒體聯(lián)系說(shuō)"我們收到了對(duì)你們產(chǎn)品的投訴，是不是可以溝通一下"，如果接待他們，他們會(huì)拿出一系列需要企業(yè)出錢的方案，如果得罪了媒體，自然不會(huì)讓你有好果子吃�？傊�，電視媒體有電視媒體的權(quán)力，平面媒體有平面媒體的權(quán)力，網(wǎng)絡(luò)媒體有網(wǎng)絡(luò)媒體的權(quán)力。對(duì)此，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)："我們吃過(guò)這方面的虧，我們沒(méi)有答應(yīng)一家地方網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告方案，他找出一篇我們公司幾年前的負(fù)面報(bào)道，在他們網(wǎng)站首頁(yè)放了好幾天�，F(xiàn)在只要媒體找上門，我們都有專項(xiàng)資金打發(fā)一下。"
一些媒體派往地方的記者站也成了業(yè)務(wù)部門，有些駐地方的記者打著主管部門的名義，打著輿論監(jiān)督的旗號(hào)，專門到地方政府、部門或企業(yè)等找問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他們不寫批評(píng)報(bào)道，而是直接找相關(guān)單位要求"采訪"和"審稿"。顯然，他們的目的并不是要促成問(wèn)題解決，而是把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)成出價(jià)籌碼，張口動(dòng)輒就是幾萬(wàn)�；蜃層嘘P(guān)單位出錢做廣告，或干脆直接把錢裝入自己的腰包。有些地方和單位害怕媒體曝光，也愿意出錢將事情"平息"。
企業(yè)也是弱勢(shì)群體
在大眾的眼里媒體總是有著光輝、正義、陽(yáng)光、道德一面，大眾對(duì)媒體也有一定的信任度�？墒且晃毁Y深的公關(guān)人士另有看法，他深有感觸地說(shuō)："媒體好像是"上下兩片嘴，正反都有理"。對(duì)于企業(yè)，都見(jiàn)"錦上添花"，不見(jiàn)"雪中送炭"。當(dāng)你花開(kāi)正盛時(shí)，媒體可以把你捧上天；當(dāng)企業(yè)陷入漩渦時(shí)，墻倒眾人推，似乎所有媒體都恨不得落井下石，把你打入地獄。"本來(lái)同樣一件事情，可以有贊揚(yáng)的角度，也可以有批判的角度；現(xiàn)在的現(xiàn)象是或者收了企業(yè)的錢，把人夸得跟花兒似的，或者看你要倒霉的了，就一通臭罵，罵成臭狗屎。
史玉柱總結(jié)當(dāng)年巨人成敗時(shí)說(shuō)：""當(dāng)年是媒體把我搞死了，搞休克了。1997年初，我們的凈資產(chǎn)還有兩個(gè)多億，媒體突然一說(shuō)巨人破產(chǎn)了，其實(shí)我到現(xiàn)在也沒(méi)破產(chǎn)，然后再造幾個(gè)謠說(shuō)，史玉柱的護(hù)照已經(jīng)給扣押了，又說(shuō)，巨人大廈已經(jīng)停工了。"史玉柱后來(lái)說(shuō)，其實(shí)很多報(bào)道是不實(shí)的，有夸張成分，但媒體這一報(bào)道，情況馬上變了，一下子整個(gè)公司就運(yùn)作不了了。"沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永恒的利益"，當(dāng)史玉柱投入一個(gè)億做廣告時(shí)，都吹捧其神奇功效，一說(shuō)不好，所有媒體都會(huì)跟風(fēng)而至，成了新聞圍剿。多年以后，在回憶為什么運(yùn)作腦白金卻不敢用自己的名義去注冊(cè)的時(shí)候，史玉柱說(shuō)出了心里話--怕債主，怕媒體。
最近在風(fēng)口浪尖上的中非希望工程事件也是如此。之前"中非希望工程"在京正式啟動(dòng)，近百家媒體熱情歌頌說(shuō)"愛(ài)不分國(guó)界"。同樣的一個(gè)盧星宇，媒體可以評(píng)價(jià)為"全球青年領(lǐng)袖"，說(shuō)善與美最為人愛(ài)。可現(xiàn)在風(fēng)向一轉(zhuǎn)，所有的媒體都趕過(guò)來(lái)給人家一錘，頗有文革時(shí)的粗暴作風(fēng)。盧星宇就是盧星宇，怎么又成了"盧美美"？郭美美和盧星宇怎么比較？沒(méi)有可比性。盧星宇講"要從富二代變成仁二代"，這個(gè)觀點(diǎn)有什么錯(cuò)？可媒體就評(píng)為是"雷人演講"�，F(xiàn)在使用電話營(yíng)銷方式的企業(yè)不少，谷歌、百度、阿里巴巴也采用，怎么沒(méi)人評(píng)說(shuō)他們是傳銷，而說(shuō)到"華商協(xié)會(huì)"授權(quán)的天九儒商公司使用電話營(yíng)銷就判定人家是"高級(jí)傳銷"呢？
有位網(wǎng)友憤憤不平地說(shuō):"是不是一個(gè)人有一個(gè)錯(cuò)，就可以往他身上安更多的錯(cuò)，是不是就可以一盆臟水潑到底？是不是一個(gè)人被評(píng)為"地富反壞右"，就活該他被打死呢？哪怕是一個(gè)罪犯也有申辯和被辯護(hù)的權(quán)力，更何況媒體沒(méi)有權(quán)力給別人定罪。"
要噱頭，還是要理性，建設(shè)性？
記者被稱為"世界的眼睛，人類的良心"，媒體一定要本著客觀、真實(shí)的角度來(lái)寫新聞，而不能為了達(dá)到自己的目的，而自選角度去創(chuàng)作新聞。作為媒體人，筆者認(rèn)為，"客觀、公正"的態(tài)度和"理性、建設(shè)性"職業(yè)精神是媒體人的必要修養(yǎng)。一定需要冷靜客觀，切不能為暴力情緒所左右，成為一味的跟風(fēng)者。媒體只有自律，才會(huì)有公信力。如果被某種情緒或者利益所驅(qū)使，不僅媒體喪失了公信力，而且對(duì)我們的社會(huì)也危害極大，試想這樣下去，我們的民眾，我們的社會(huì)還能相信誰(shuí)呢？
如果要噱頭，只為了吸引眼球，這樣做實(shí)際上是兩敗俱傷：媒體低俗化和敗壞了社會(huì)風(fēng)氣。這樣的例子很多：
最近看到一篇大標(biāo)題的新聞放在某報(bào)紙的頭版《內(nèi)幕:女員工深夜造訪客戶下榻酒店》，里面講某公司"居然鼓勵(lì)女業(yè)務(wù)員在開(kāi)大會(huì)期間,半夜造訪客戶下榻的酒店,說(shuō)是清靜好談業(yè)務(wù)。"炮制這篇新聞的記者，要的其實(shí)是一個(gè)噱頭，可這是真正嚴(yán)肅做新聞態(tài)度嗎？
楊振寧娶了年輕的翁帆而風(fēng)波乍起，就有人炮制了《大科學(xué)家楊振寧的岳父竟然是戰(zhàn)犯》、《楊振寧把孫女嫁給老丈人》這樣的假新聞。
三木培訓(xùn)集團(tuán)因?yàn)槠漕I(lǐng)導(dǎo)人性丑聞，媒體就根據(jù)所謂的爆料炮制了《山木公司堪比淫窟 囚禁監(jiān)控女職員供其泄欲》、《宋山木掌握全部女宿舍鑰匙》，里面所謂報(bào)料稱："聽(tīng)其說(shuō)宋山木真是這樣色魔；每家分校校長(zhǎng)都是女的也都是他的性奴"。山木培訓(xùn)全國(guó)有幾百家分校，幾千名員工，是不是所有的女校長(zhǎng)，所有的女宿舍？一位住員工宿舍的山木女員工哭著對(duì)記者說(shuō)："我連宋山木面都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，這樣講，對(duì)我們?cè)?jīng)在山木培訓(xùn)工作過(guò)的女員工是否公平？"
由此看，為了商業(yè)利益，有些媒體已經(jīng)把"收視率、收聽(tīng)率、發(fā)行量、點(diǎn)擊量"當(dāng)成了首要指標(biāo)。有些媒體為了追求轟動(dòng)效果，把一件事情無(wú)限的放大，滿足部分人獵奇或者其他的不健康的心理，這種報(bào)道的社會(huì)效果肯定與社會(huì)大眾的利益是相悖的。尤其是有一些媒體，不能恪守新聞的職業(yè)精神，甚至無(wú)中生有，真正去"作"新聞，這更是對(duì)讀者的不負(fù)責(zé)任。
在信息爆炸的今天，微博比任何媒體的信息都來(lái)得快，有公信力的新聞媒體則是信息的"放大器"。路遙知馬力，歷史會(huì)證明，現(xiàn)代新聞媒體的競(jìng)爭(zhēng)不再是比快，而是比公信力和客觀、公正的深度報(bào)道，這就需要媒體人堅(jiān)守理性、建設(shè)性的職業(yè)精神，對(duì)媒體人來(lái)講這也是一道坎，那些靠不負(fù)責(zé)任的噱頭得逞一時(shí)的人一定過(guò)不了這道坎，而最終會(huì)被人們所唾棄。
回顧企業(yè)家們所經(jīng)歷的那一道道坎，企業(yè)家們百折不回的創(chuàng)業(yè)精神和積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公民精神、赤子情懷令人喟嘆和尊敬！他們是時(shí)代的英雄、社會(huì)的脊梁！只有一個(gè)個(gè)企業(yè)發(fā)展了，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展才有強(qiáng)大的動(dòng)力和基礎(chǔ)。因此如何幫助企業(yè)家克服經(jīng)營(yíng)管理中遇到的困難和問(wèn)題，既需要企業(yè)家自身提高素養(yǎng)、不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，也需要社會(huì)各界特別是媒體人士的關(guān)愛(ài)，共同營(yíng)造好的環(huán)境幫助企業(yè)成長(zhǎng)。（魏光 資深媒體人）
新聞素材來(lái)源：中國(guó)新聞采編網(wǎng)
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本文標(biāo)題：從“盧美美”事件看媒體與企業(yè)的“坎”
地址：http://www.sh-jijian.com/a/22/20110921/11954.html
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