華為手機
華為手機自動開機關(guān)機
6月6日，正逢傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)之日，記者接到山西省多數(shù)網(wǎng)友爆料，他們用的移動手機出現(xiàn)了死機，開不了機等現(xiàn)象，造成很多大的損失，就近為什么了呢?記者對于此事進行了調(diào)查，出現(xiàn)這種情況的手機為華為手機，都是從中國移動山西省移動公司全省各個營業(yè)廳辦理的移動交話費送手機等活動辦出來的手機用戶。
記者撥打了移動客服熱線10086，客服人員告訴記者，這種情況他們已經(jīng)知道了，全省都是這種情況，是手機原因還是移動終端出現(xiàn)的問題，他們還沒有弄清楚，讓客戶自己先拿別的手機使用，等有了結(jié)果會告訴大家。
記者見到一網(wǎng)友手機確實的在按了開機鍵后出現(xiàn)的是移動3G畫面，但很快就自動關(guān)機了，在拔掉移動卡后，手機在開機是可以打開機的。好多用戶不知道怎么回事，氣的都砸掉了手機。
撥打華為售后電話后，一直在占線中，好不容易打通，客服人員說也不知道怎么回事，給了個廠家電話0755-28560808，隨后記者也撥打了電話但沒有得到華為廠家的答復(fù)，接電話的自動客服人員，沒有得到人工答復(fù)。
記者有一次撥打了移動客服電話得到的答復(fù)是目前相關(guān)人員正在處理中，你也可以到售后處看看。在問到這樣的手機耽誤了很多用戶生活學(xué)習(xí)和工作時，客服人員說，后期工作暫時沒有接到通知。
在這一天是時間里記者拿的用戶手機一直在試著開機，但一直都是不能用的狀態(tài)中，到晚上十點都沒有接到移動客服人員給打來的處理結(jié)果電話，記者在一次撥通了10086客服電話，客服人員告訴記者，是快訊軟件升級以后出現(xiàn)手機開不了機等情況，現(xiàn)在已經(jīng)解決好了，要用戶先把手機關(guān)掉，移動手機卡拔出來，在空卡開機，開機后，在屏幕上點快訊，在點選項，點設(shè)置，點快訊開關(guān)，選擇關(guān)掉快訊，在關(guān)機，按移動卡在開機就可以用了。
據(jù)了解，所有華為與移動集采的手機今天都爆出同樣問題，應(yīng)該是華為手機首頁上的快訊功能引發(fā)的不兼容性沖突，而其他品牌的手機并沒有此類問題。目前，這個問題并未得到華為方面解決
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本文標題：華為手機頻繁死機 遭遇山西用戶投訴
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