自愛回收成立7年以來,回收行業(yè)逐漸從灰色地帶走向正規(guī)化、透明化、專業(yè)化。2015年—2017三年來,隨著消費市場的發(fā)展與變革,電子產(chǎn)品回收也隨之走入更多用戶的視野。與此同時,大量電子產(chǎn)品閑置的現(xiàn)狀與用戶回收需求的增加,激發(fā)了回收行業(yè)的無限潛力。2018年伊始,愛回收大數(shù)據(jù)研究院對回收業(yè)快速興起的三年進行了數(shù)據(jù)研究,在電子產(chǎn)品消費市場變革的推動下,回收領(lǐng)域經(jīng)歷了非同尋常的三年巨變。
地位之變:一枝獨秀到百花爭鳴
根據(jù)愛回收大數(shù)據(jù)研究院提供的數(shù)據(jù)顯示,愛回收2016年同比2015年實現(xiàn)了90%左右的增速。2017年愛回收總回收量超過1100萬,相對于2016年同比增速120%左右,整體回收量實現(xiàn)翻倍增長。
在回收量穩(wěn)步增長的背后,手機一直是回收行業(yè)中占比最大的品類。雖然根據(jù)國際調(diào)研機構(gòu)Counterpoint報告,我國換機周期平均為22個月,低于全球平均水平,但相對其他品類而言,手機依然是目前我國閑置最多且更新頻率較快的電子產(chǎn)品。2015年,愛回收用戶手機品類回收量超過250萬臺,占2015年整體回收量的近90%;2016年,愛回收用戶手機品類回收總量超過420萬臺,占整體回收量的80%左右;2017年,手機回收總量超過700萬臺,約占愛回收全品類回收總量的60%。
隨著回收行業(yè)的快速發(fā)展,回收流程愈發(fā)規(guī)范化、回收方式逐漸多元化、回收品類不斷多樣化,用戶對回收的信任度和需求也有著明顯提升。三年來,愛回收3C等品類在全品類回收中占比逐漸上升,手機不再是回收市場中被用戶所青睞唯一品類。未來,用戶在回收領(lǐng)域的需求將更加多元化,各品類在回收中的表現(xiàn)也將更加均衡。
選擇之變:安卓用戶愈發(fā)青睞千元機
根據(jù)愛回收大數(shù)據(jù)研究院提供的數(shù)據(jù)顯示,三年來安卓用戶在手機回收方面的習慣正在悄悄改變。從2015年開始,在熱門安卓機型TOP10回收榜單中,有7款產(chǎn)品是當時流行甚至過時的旗艦機型,3款產(chǎn)品來自當時銷售市場中的千元機型。2016年,隨著手機市場的飛速發(fā)展與國產(chǎn)廠商對千元機的不斷優(yōu)化,更多安卓用戶開始接受輕量級的千元機型,一方面滿足了手機常換常新的迭代需求,另一方面也節(jié)約了換機成本,追求更加具有性價比的選擇 。因此在2016年度,該榜單中旗艦機與千元機的比例各執(zhí)一半。2017年，熱門安卓機型TOP10回收榜單中的旗艦產(chǎn)品與千元機比例再次發(fā)生改變,分別有4款旗艦與6款千元機現(xiàn)身該榜單。
三年來,在熱門安卓機型TOP10回收榜單中,完成了旗艦機與千元機所占比例的徹底改變。隨著科技不斷發(fā)展,手機行業(yè)的不斷進步,千元機已經(jīng)不是當年只有價格優(yōu)勢、但是功能殘缺、體驗不盡如人意的產(chǎn)品。而今的千元機無論在性能還是顏值方面已經(jīng)可以滿足甚至優(yōu)于大部分用戶的需求,在回收市場中的占比也逐漸提升。
背景之變:數(shù)碼相機出局與新品類崛起
三年來,手機、筆記本電腦、平板電腦作為用戶需求量較大的電子產(chǎn)品,一直穩(wěn)定在熱門回收品類的前三名。但是隨著消費市場瞬息萬變,熱門回收品類榜單中的位置也不斷隨之變化。
2015年,位于愛回收熱門回收品類第四位的是數(shù)碼相機,隨著近兩年專業(yè)領(lǐng)域單反和微單的普及,智能手機功能越發(fā)全面化,2015年之后數(shù)碼相機回收量徹底跌出熱門回收品類TOP5;2016年,游戲機回收量取代數(shù)碼相機成為熱門回收品類榜單中的第四位;2017年路由器回收量相對于2016年實現(xiàn)了近8倍增長，取代了此前游戲機在榜單中的位置。
在媒介技術(shù)快速發(fā)展的影響下,用戶閱讀習慣逐漸改變,電子書的回收量迅速提升。2017年,電子書品類回收量相對于2016年實現(xiàn)了10倍增速。與此同時,智能手表三年來回收表現(xiàn)也頗受關(guān)注,在2013年—2014年度,各大科技巨頭看中了智能手表市場這塊蛋糕,三星gear、Apple Watch、Moto 360等產(chǎn)品紛紛發(fā)布,引發(fā)了智能手表的購買熱潮,此后1—2年間回收熱潮爆發(fā)。2016年,智能手表的回收量是2015全年的23倍,2017年回收量是2016年的1.5倍,相對于上一年度增長放緩。智能手表的購買熱潮褪去后,其在回收市場的增長表現(xiàn)也逐漸趨于穩(wěn)定。
城市之變:成都iPhone回收超越廣州
根據(jù)愛回收大數(shù)據(jù)研究院的數(shù)據(jù)顯示,在愛回收熱門回收城市TOP5中,除了一線城市上海、北京、深圳、廣州之外,成都連續(xù)三年躋身熱門回收城市前五名,成為在回收領(lǐng)域可以對標廣州、深圳的新一線城市。
在2017年五大熱門回收城市中,成都回收iPhone的比例超越了廣州,成為了繼北京、上海、深圳之后,用戶最鐘情于回收iPhone的城市。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,成都用戶的iPhone回收量占五大熱門城市iPhone回收總量的18.6%;廣州用戶的iPhone回收量占五大熱門城市iPhone回收總量的17%,整體比例相對于成都減少了1.6%;五大熱門回收城市中,北京用戶的iPhone回收量占比最高,上海用戶的iPhone回收占比相對于北京僅低0.2%。深圳用戶的iPhone回收量是五大熱門回收城市iPhone總回收量的19.4%,相對于北京、上海而言有明顯的下降。
成都雖然整體回收量低于廣州,位居熱門回收城市第五名,但成都用戶回收iPhone的熱情比廣州用戶更高。而廣州也成為五大熱門回收城市中,iPhone回收量最低,回收產(chǎn)品更加多元化的城市。
性別之變:深圳男女回收比例最失衡
根據(jù)愛回收大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)顯示,三年來,愛回收女性用戶增速迅猛,2015年度,男女用戶回收量分別占回收總量的87%和13%;2016年度,男女用戶回收量分別占愛回收全線產(chǎn)品回收總量的68%和32%;2017年,男女用戶回收量分別占回收總量的60%和40%,女性回收在行業(yè)內(nèi)呈現(xiàn)出一種快速發(fā)展的態(tài)勢。
三年來,女性回收量連年激增,從2015年占總回收量的13%,到2017年遞增至40%。但在熱門回收城市TOP5中,北京與上海從2015年迄今都穩(wěn)定在男性回收占比60%、女性回收占比40%左右,整體比例相對平衡。在熱門回收城市TOP5中,深圳三年來女性回收占比一直維持在25%左右,是男女回收占比最不均衡、變化最小的城市。
成都作為熱門回收城市第五名,在男女回收占比方面反而相對其他四個城市表現(xiàn)更為均衡。三年來,成都女性回收占比從2015年的17%增加到2017年的44%,是熱門回收城市中女性回收增速最快的城市。近幾年,成都無論開放程度還是發(fā)展速度都表現(xiàn)顯著,在回收方面不僅是穩(wěn)坐北京、上海、深圳、廣州之后的第五大熱門回收城市,女性回收意識也隨著成都的發(fā)展與改變有迅速的提升。
年齡之變:用戶愈發(fā)年輕化
根據(jù)愛回收大數(shù)據(jù)研究院的數(shù)據(jù)顯示,在回收行業(yè)飛速發(fā)展的三年里,參與回收的用戶年齡愈發(fā)年輕化。
2015年,20歲及以下參與回收的用戶回收僅為總用戶量的1.5%,2016年為5%,2017年20歲及以下參與回收的用戶量達到總用戶量的12.6%,相對于2015年實現(xiàn)超過8倍的增速;在21—25歲區(qū)間內(nèi),參與回收的用戶量也從2015年的11%上升到2017年的26.7%;26—30歲,是2015年最熱門的回收年齡段,用戶占比高達37.4%,2017年該區(qū)間用戶量驟降至30.6%;31—35歲區(qū)間內(nèi)參與回收的用戶比例下降最快,從2015年的28.6%降至2017年的18.1%,用戶曲線向年輕群體傾斜。
2015年,熱門回收年齡段集中在26—35歲;2016年熱門回收年齡段逐漸向年輕化延伸,同時拓寬了熱門回收年齡段的廣度,用戶集中在21歲—35歲;2017年,參與回收的用戶愈發(fā)年輕化,20歲以下的用戶量相對于2016年翻倍增長,21—25歲區(qū)間內(nèi)的也有著明顯的增速,整體用戶量向更年輕的群體靠近。
渠道之變:線上線下的平衡之道
基于互聯(lián)網(wǎng)近幾年的飛速發(fā)展,全新消費方式與渠道逐漸走入用戶視野并受到喜愛與重視,對傳統(tǒng)渠道造成了一定的沖擊。與此同時,新興銷售模式與回收模式也逐漸興起,用戶無論在購買還是回收方面都有了更多選擇。
在市場大背景下,愛回收將線下環(huán)保服務站擴展到200家,線上與線下渠道的回收量依舊維持在相對均衡的狀態(tài)。其中,愛回收線上回收量超過530萬臺,占據(jù)整體回收量的48%,線下回收量超過570萬臺,占據(jù)愛回收整體回收量的52%,與2016年線上47%,線下53%的比例變化不大,整體表現(xiàn)趨于平衡。
三年來,愛回收不斷探索適合自身發(fā)展的運營方式,通過品牌合作、直營環(huán)保服務站、愛機匯門店等渠道相互結(jié)合,探索出了回收行業(yè)的平衡發(fā)展之道。
通過愛回收大數(shù)據(jù)研究院提供的數(shù)據(jù),我們在回收行業(yè)看到了日新月異的變化:熱門回收品類格局的變化、安卓用戶回收方向的改變、新興數(shù)碼產(chǎn)品的回收表現(xiàn)、新一線城市在回收領(lǐng)域的崛起、女性回收意識的覺醒以及熱門回收年齡的變化等等。三年來,改變的不僅僅是消費市場與格局,回收行業(yè)也經(jīng)歷著隨之而來的變革。
隨著回收行業(yè)愈發(fā)規(guī)�；�、規(guī)范化與陽光化,用戶群體與回收需求也與日俱增,愛回收未來將在規(guī)范、安全、智能方面持續(xù)發(fā)力,并與用戶的實際回收需求相結(jié)合,在促進回收行業(yè)不斷發(fā)展的同時,帶來更注重用戶體驗的人性化回收服務。
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