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小程序開發(fā)工具「即速應(yīng)用」功能分析報(bào)告

作者:樂購科技 來源: 2017-12-12 15:54:47 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

   本文主要就小程序開發(fā)工具即速應(yīng)用的主要功能進(jìn)行剖析,并將其功能植入到行

  業(yè)應(yīng)用中,探索即速應(yīng)用功能的實(shí)際操作可行性。

  

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  一、產(chǎn)品概況

  經(jīng)歷了頻繁的更新迭代,小程序已經(jīng)構(gòu)建起了趨于成熟的生態(tài),與此同時(shí),以即速應(yīng)用為代表的小程序第三方開發(fā)平臺(tái)也在嘗試構(gòu)建一個(gè)生態(tài)圈,旨在助力更多企業(yè)打造微信內(nèi)電商生態(tài)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)線上線下引流。

  

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  即速應(yīng)用,國內(nèi)首家同時(shí)兼具微信小程序和支付寶小程序開發(fā)能力的平臺(tái),用戶可以通過拖拽可視化組件,無需代碼即可生成微信小程序。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),微信小程序正式發(fā)布10個(gè)月后,在即速應(yīng)用上打包代碼并成功通過審核上線的微信小程序已經(jīng)超過3萬個(gè)。

  二、產(chǎn)品構(gòu)架

  目前,即速應(yīng)用已經(jīng)上線34個(gè)功能,主要分為四大類:核心功能、營銷工具、特色功能和其他功能。在微信搜索“即速應(yīng)用”就可以進(jìn)入即速應(yīng)用的官方小程序,詳細(xì)了解和體驗(yàn)以上所有功能。

  

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  核心功能主要幫助企業(yè)更好的打造在線商城,實(shí)現(xiàn)線上線下的流量閉環(huán);營銷工具重點(diǎn)是幫助企業(yè)推廣品牌,吸引用戶最終實(shí)現(xiàn)營收的手段輔助;特色功能旨在實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷,提高企業(yè)運(yùn)營效率;其他功能屬于輔助功能,完善企業(yè)的運(yùn)營管理,更多方式對(duì)接用戶。

  

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  1、核心功能

  核心功能包括電商、預(yù)約、到店、外賣、多商家、資訊、圈子、推廣系統(tǒng)、拼團(tuán)、秒殺。

  

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  l 電商:企業(yè)通過完整的在線商城、用戶管理、營銷推廣和數(shù)據(jù)分析等經(jīng)營工具快速搭建線上商城,打通鋪貨、推廣、售賣、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)。

  l 預(yù)約:企業(yè)可以根據(jù)商品的特性,靈活設(shè)置預(yù)約選項(xiàng),為用戶在小程序上提供線上預(yù)約服務(wù),商家合理安排資源,也節(jié)省用戶時(shí)間。

  l 到店:用戶到達(dá)商家線下的實(shí)體店時(shí),可以在小程序上完成商品的選購和訂單支付,提升效率。

  l 外賣:企業(yè)可以在小程序內(nèi)整合營銷、會(huì)員、外賣、支付、商城等功能,從選購到配送實(shí)現(xiàn)一體化管理,擺脫第三方平臺(tái)。

  l 多商家:直營連鎖商家可以生成多個(gè)在線門店,每個(gè)門店都配有獨(dú)立的小程序在線商城,總店小程序?qū)﹂T店信息、商品、訂單、會(huì)員、物流、營銷和門店權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理,分店小程序同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)營,打造自己的門店。

  l 資訊:實(shí)時(shí)更新發(fā)布企業(yè)最新動(dòng)態(tài)以及行業(yè)最新動(dòng)態(tài),展示企業(yè)文化。

  l 圈子:與“社區(qū)”有一定的相似性,商家在小程序內(nèi)發(fā)起話題,集合同一興趣的用戶在圈子內(nèi)互動(dòng),進(jìn)行社交運(yùn)營。

  l 推廣系統(tǒng):通過分銷的模式讓商家快速招募分銷商,讓分銷商通過分享小程序店鋪的方式幫助商家宣傳推廣產(chǎn)品并從銷售額中獲得一定比例的傭金,從而實(shí)現(xiàn)多渠道銷售模式。

  l 拼團(tuán):讓消費(fèi)者在優(yōu)惠價(jià)格的吸引下,自發(fā)邀請(qǐng)好友組團(tuán),以優(yōu)惠價(jià)格購買商品的促銷功能。

  l 秒殺:商家在特定的時(shí)間段,降低商品的價(jià)格,吸引買家在同一時(shí)間在小程序上進(jìn)行搶購,限定時(shí)間過后商品恢復(fù)原價(jià)的營銷工具。

  2、營銷工具

  營銷工具包括會(huì)員卡、積分、優(yōu)惠券、當(dāng)面付、儲(chǔ)值、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、刮刮樂、集集樂、砍價(jià)。

  

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  l 會(huì)員卡:商家可以在后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)定會(huì)員門檻,系統(tǒng)根據(jù)記錄下來的用戶消費(fèi)行為進(jìn)行匹配,從而確定用戶的會(huì)員等級(jí)以及應(yīng)享的會(huì)員權(quán)益。

  l 積分:商家設(shè)定積分獲取標(biāo)準(zhǔn)后,小程序店鋪后臺(tái)根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配累計(jì),將積分轉(zhuǎn)換為優(yōu)惠或禮品,回饋給用戶。

  l 優(yōu)惠券:根據(jù)商家不同的需求,優(yōu)惠券分為折扣券、滿減券、代金券、兌換券等多種類型,消費(fèi)者領(lǐng)券在小程序上消費(fèi)時(shí)獲取得價(jià)格優(yōu)惠。

  l 當(dāng)面付:通過面對(duì)面付款,消費(fèi)者付款時(shí)可直接調(diào)用小程序上的優(yōu)惠券減免以及儲(chǔ)值抵扣部分金額的方式吸引顧客進(jìn)行消費(fèi)。

  l 儲(chǔ)值:商家通過一定的讓利,吸引用戶預(yù)先付費(fèi),日后再進(jìn)行消費(fèi)。

  l 大轉(zhuǎn)盤:商家通過事先設(shè)置好的獎(jiǎng)項(xiàng)以及門檻,讓用戶以輪盤的方式去抽獎(jiǎng)。

  l 砸金蛋:商家提前設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、預(yù)計(jì)參加抽獎(jiǎng)人數(shù)以及相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng),最終由消費(fèi)者通過“砸”金蛋參與抽獎(jiǎng)。

  l 刮刮樂:商家通過設(shè)置多種獎(jiǎng)品,讓消費(fèi)者在完成交易后可進(jìn)行刮獎(jiǎng)。

  l 集集樂:在商家設(shè)定的消費(fèi)金額累積達(dá)到指定次數(shù)后,消費(fèi)者可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)。

  l 砍價(jià):用一款價(jià)格誘人的商品,促使消費(fèi)者一人購買后分享至好友幫忙砍價(jià)的一種營銷方式,最終讓顧客以低于原價(jià)的方式達(dá)成交易。

  3、特色功能

  特色功能包括用戶管理、手機(jī)管理、支付寶小程序。

  l 用戶管理:通過用戶進(jìn)行標(biāo)簽管理后實(shí)現(xiàn)對(duì)后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,多維度了解用戶信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精準(zhǔn)管理。

  l 手機(jī)管理:PC端管理后臺(tái)的手機(jī)版,擁有完整用戶管理功能,可以實(shí)時(shí)管理和查看用戶信息,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公。只要一臺(tái)手機(jī),就可以隨時(shí)進(jìn)行店鋪、商品、訂單、物流、用戶的管理。

  l 支付寶小程序:支付寶小程序是支付寶新的開放能力,鏈接政府、機(jī)構(gòu)、商家和用戶的極簡服務(wù)工具,用戶可以通過即速應(yīng)用完成支付寶小程序開發(fā),迅速對(duì)接支付寶5億海量用戶。

  

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  4、其他功能

  其他功能包括地圖、報(bào)名、分享、客服、動(dòng)畫、跳轉(zhuǎn)、門店推廣、視頻、音頻、H5跳轉(zhuǎn)。

  l 地圖:商家可以在小程序門店展示商家的地理位置,并實(shí)現(xiàn)路線導(dǎo)航的一種功能,對(duì)用戶具有路線指引作用。

  l 報(bào)名:在小程序上快速收集用戶姓名、聯(lián)系方式等重要信息的功能。

  l 分享:商家設(shè)置好各種營銷活動(dòng)后,用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)并宣傳到其它渠道。

  l 客服:承載客戶咨詢、訂單業(yè)務(wù)受理以及客戶投反饋投訴的功能組件,并作為商家與客戶之間溝通的紐帶,傳遞溝通信息,解決用戶問題。

  l 動(dòng)畫:商家根據(jù)自身需求,在小程序線上店鋪內(nèi)設(shè)置的各類動(dòng)態(tài)效果,吸引用戶的注意。

  l 跳轉(zhuǎn):商家在小程序商店中設(shè)置一個(gè)入口,可以直接進(jìn)入另一個(gè)小程序。

  l 門店推廣:通過門店小程序一鍵鏈接WIFI,直接展現(xiàn)優(yōu)惠券和會(huì)員卡詳情。

  l 視頻:商家上傳視頻到小程序上進(jìn)行宣傳或售賣,可實(shí)現(xiàn)用戶線上互動(dòng)。

  l 音頻:商家可以上傳本地音樂和在線音樂,豐富小程序的體驗(yàn)。

  l H5跳轉(zhuǎn):商家可以在小程序上添加已經(jīng)做好的微頁。

  三、產(chǎn)品功能分析

  即速應(yīng)用在持續(xù)的更新迭代中,產(chǎn)品功能逐漸趨于完善。一個(gè)平臺(tái)所開發(fā)出來的功能必須要實(shí)際運(yùn)用到商業(yè)開展中才能發(fā)揮其實(shí)質(zhì)上的作用,F(xiàn)在各行業(yè)在開展業(yè)務(wù)中,普遍存在四大痛點(diǎn):

  

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  基于以上四大痛點(diǎn),即速應(yīng)用開發(fā)的功能在構(gòu)造行業(yè)生態(tài)閉環(huán)的思考主要分為以下四個(gè)方面:拓展新用戶、高效運(yùn)營,提升客戶體驗(yàn)、吸引老客戶再次光臨、多渠道拓業(yè)務(wù)。

  

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  1、拓展新用戶

  (1)拼團(tuán)享受折扣,實(shí)現(xiàn)裂變式傳播

  當(dāng)商家推出新產(chǎn)品的時(shí)候,在小程序上添加即速應(yīng)用的拼團(tuán)功能,利用社交進(jìn)行傳播和分享,每位消費(fèi)者都可以開團(tuán),邀請(qǐng)自己的朋友來參團(tuán)購買,滿足一定的人數(shù)即可享受優(yōu)惠折扣。

  (2)優(yōu)惠券快速拉新引流

  當(dāng)客戶在購買商品并完成支付后,商家可以在小程序上給客戶推送優(yōu)惠券等營銷工具,客戶通過轉(zhuǎn)發(fā)分享給自己的朋友后即可領(lǐng)取不同額度的優(yōu)惠券,幫助商家提高品牌知名度,快速拉新,促進(jìn)商家與客戶之間的良好互動(dòng)。

  (3)借助老客戶進(jìn)行口碑傳播,獲取積分兌換優(yōu)惠

  通過推薦有禮的方式推動(dòng)商家品牌新的傳播,老客戶發(fā)動(dòng)新客戶召集,給商家?guī)硇碌目蛻,即可積累一定的積分,根據(jù)「即速應(yīng)用」的積分系統(tǒng)規(guī)則,商家可以設(shè)置積分到達(dá)一定額度后可以獲得相關(guān)的優(yōu)惠券,消費(fèi)時(shí)可以使用優(yōu)惠券抵消部分費(fèi)用,獲取新的客戶的同時(shí)還可以培養(yǎng)忠實(shí)客戶。

  2、高效運(yùn)營,提升用戶體驗(yàn)

  (1)借助「即速應(yīng)用」電商系統(tǒng),搭建微信商城,助力移動(dòng)電商時(shí)代

  在「即速應(yīng)用」的平臺(tái)上,商家可以通過可視化拖拽的操作搭建完整的在線商城,在小程序上個(gè)性化展示商家的熱門商品和新上的商品,實(shí)現(xiàn)低成本流量聚合,打通鋪貨、推廣、售賣、物流等多個(gè)環(huán)節(jié),建立完整的線上營銷渠道,推動(dòng)商家快速進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代。

  (2)線上完成下單并支付,提高服務(wù)效率

  通過到店系統(tǒng),顧客可以在小程序上完成商品的選購和訂單支付,實(shí)現(xiàn)高效下單,快速結(jié)算;客戶還可以提前在小程序上下單然后預(yù)約上門獲取商品,節(jié)省顧客時(shí)間,顧客的體驗(yàn)度也在提升。

  (3)預(yù)約系統(tǒng)優(yōu)化模式,提升運(yùn)營效率

  在「即速應(yīng)用」開發(fā)的預(yù)約系統(tǒng)中,商家可以靈活設(shè)置預(yù)約細(xì)節(jié),需要到店享受服務(wù)的顧客可以提前在線上預(yù)約時(shí)間段以及其他的細(xì)節(jié),商家可以提前妥善安排資源,緩解顧客到店后排隊(duì)所帶來的抗拒情緒,降低顧客流失率。

  3、吸引老顧客再次光顧

  (1)通過「即速應(yīng)用」平臺(tái)建立會(huì)員體系,沉淀忠實(shí)用戶

  同時(shí)開通線上線下渠道發(fā)展會(huì)員,顧客可以通過線下辦理會(huì)員卡,也可以通過網(wǎng)上申請(qǐng)成為會(huì)員,分享關(guān)注店鋪活動(dòng)也可以成為會(huì)員,享有會(huì)員權(quán)益;商家登記會(huì)員相關(guān)信息集成會(huì)員信息庫,每次消費(fèi)或者參與活動(dòng)即可累計(jì)積分,積分達(dá)到一定額度即可升級(jí)會(huì)員等級(jí),不同等級(jí)的會(huì)員在小程序上進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候享有更大的優(yōu)惠。

  

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  同時(shí)通過「即速應(yīng)用」用戶管理平臺(tái),商家可以整理分析會(huì)員數(shù)據(jù),在特殊節(jié)日對(duì)會(huì)員推送相關(guān)的促銷活動(dòng),吸引客戶再次消費(fèi),提升復(fù)購率。

  (2)借助活動(dòng)營銷,激活沉睡客戶,促進(jìn)營銷增收

  借助節(jié)日熱點(diǎn)如雙十一促銷、圣誕優(yōu)惠、情人節(jié)等在小程序上策劃相關(guān)主題的活動(dòng),借助「即速應(yīng)用」平臺(tái)開發(fā)的營銷工具,包括會(huì)員卡、積分、優(yōu)惠券、當(dāng)面付、儲(chǔ)值、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、刮刮樂、集集樂、砍價(jià)等吸引客戶再次光顧。

  

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  4、多渠道拓業(yè)務(wù)

  (1)建立自有微信外賣平臺(tái),擺脫第三方平臺(tái),提高外賣效率

  商家可以在「即速應(yīng)用」后臺(tái)設(shè)置給顧客提供的外賣配送服務(wù),整合營銷、會(huì)員、外賣、支付、商城等商家經(jīng)營需要的所有功能,通過微信營銷和會(huì)員系統(tǒng)幫助商家多渠道吸引客戶在小程序上進(jìn)行消費(fèi),借力「即速應(yīng)用」?fàn)I銷工具促進(jìn)客戶二次消費(fèi),打通外賣的各個(gè)環(huán)節(jié),擺脫第三方平臺(tái),提高外賣效率。

  「即速應(yīng)用」還開發(fā)了手機(jī)管理系統(tǒng),商家可以在手機(jī)上實(shí)時(shí)管理和查看用戶信息以及訂單信息,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公,隨時(shí)進(jìn)行店鋪、商品、訂單、物流、用戶的管理。

  (2)門店管理,集成商圈,提升資源利用率

  當(dāng)商家盈利到一定程度后可以通過開連鎖店的方式拓展業(yè)務(wù),借助「即速應(yīng)用」的多商家管理系統(tǒng),在線管理不同的分店,實(shí)現(xiàn)多層級(jí)的賬號(hào)管理,提升資源利用率,隨時(shí)查看不同小程序店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營管理。

  四、總結(jié)

  總體來說,「即速應(yīng)用」的功能比較豐富,操作簡單,多行業(yè)模板直接套用,可以助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型,拓寬資源整合渠道,最終實(shí)現(xiàn)線上線下閉環(huán)營銷。未來,「即速應(yīng)用」還會(huì)繼續(xù)開發(fā)更強(qiáng)大的功能組件,更加契合微信官方的步伐。

  如果說小程序在一定程度上充當(dāng)了孵化平臺(tái),幫助創(chuàng)業(yè)者和個(gè)體商戶迅速完成首批用戶的積累,那么以「即速應(yīng)用」為代表的第三方小程序開發(fā)平臺(tái)就是這個(gè)孵化平臺(tái)上的助跑者,助力更多商家在小程序的前行中創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值,讓商家對(duì)接小程序擁有無限可能。


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