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今年618周期總獲323萬(wàn)張訂單，GMV突破3億元，同比增長(zhǎng)超300%

2017年的618大促與往年相比顯得格外激烈，中國(guó)的主流電商平臺(tái)全線參與，這原本只是京東的店慶日，如今卻成為了整個(gè)電商乃至零售業(yè)的年中狂歡盛宴。

l 數(shù)據(jù)米鋪所服務(wù)的客戶群618總成交額超3億元，CRM唯“智能”得“質(zhì)效”

據(jù)阿里發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，6月18日剛過(guò)7分鐘，天貓國(guó)際的成交就破億元；10分鐘，天貓服飾整體成交突破10億元；當(dāng)天開(kāi)場(chǎng)后半小時(shí)，天貓快消品同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)378%，其中天貓超市同比增長(zhǎng)13倍之多。

2017年是新零售的重要時(shí)刻，天貓引領(lǐng)的新零售浪潮在重構(gòu)整個(gè)商業(yè)社會(huì)，隨之也在考驗(yàn)著各家服務(wù)商對(duì)于這個(gè)新商業(yè)形態(tài)的支撐是否能夠滿足各品牌的新需求。

作為CRM數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，本次618期間數(shù)據(jù)米鋪客戶群總獲323萬(wàn)張訂單，GMV突破3億元，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)過(guò)3倍。整個(gè)大促期間數(shù)米幫助客戶接觸消費(fèi)者高達(dá)2000萬(wàn)人次，成功利用智能協(xié)運(yùn)營(yíng)收獲了營(yíng)銷(xiāo)效果！

l 榜上提名！618天貓成績(jī)單中，我們的客戶比比皆是！

數(shù)據(jù)米鋪主要是為快消品牌企業(yè)的線上電商業(yè)務(wù)解決消費(fèi)者群重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題，我們提供能快速落地及見(jiàn)效的整體數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案，從分析系統(tǒng)、分析模型、個(gè)性化推薦引擎、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行、評(píng)估及優(yōu)化。

數(shù)據(jù)米鋪CRM服務(wù)商家品牌列表如下：(排名不分先后)

聯(lián)合利華、日本獅王、百雀羚、漢高集團(tuán)、稚優(yōu)泉、得寶、高姿、紅袖女裝、貓人內(nèi)衣、Burberry、顧家家居、UTC行家、中街1946、海信、優(yōu)博、米技、百朗、沁園集團(tuán)、碧然德、松下電器等國(guó)內(nèi)外品牌客戶群，主要聚焦在日化、服飾、家紡、食品、鞋包、母嬰、家電等類目。

以下為天貓618各類目排行榜單（帶下劃線為數(shù)據(jù)米鋪服務(wù)的客戶）：

1，彩妝類TOP5:

美寶蓮、瑪麗黛佳、稚優(yōu)泉、歐萊雅、蘭蔻

2，口紅類TOP5:

MAC、稚優(yōu)泉、美寶蓮、瑪麗黛佳、歐萊雅

3，面膜類TOP5:

一葉子、膜法世家、御泥坊、美即、百雀羚

4，知名品牌排行榜TOP5:

一葉子旗艦店、歐萊雅官方旗艦店、自然堂旗艦店、百雀羚旗艦店、悅詩(shī)風(fēng)吟官方旗艦店

5，美護(hù)發(fā)類TOP5:

施華蔻、海飛絲、沙宣、阿道夫、清揚(yáng)

6，個(gè)護(hù)類店鋪排行榜TOP5:

寶潔官方旗艦店、施華蔻官方旗艦店、聯(lián)合利華官方旗艦店、蘇菲官方旗艦店、沙宣官方旗艦店

7，家清類店鋪排行榜TOP10：

威露士官方旗艦店、vinda維達(dá)旗艦店、全棉時(shí)代官方旗艦店、藍(lán)月亮官方旗艦店、清風(fēng)官方旗艦店、寶潔官方旗艦店、潔柔旗艦店、得寶官方旗艦店、泉林本色官方旗艦店、心相印官方旗艦店

8，家居家紡行業(yè)TOP品牌：

Skeppshult、BRITA／碧然德、THERMOS／膳魔師、nittaya、漢斯格雅

9，冰箱品牌TOP10:

海爾、西門(mén)子、美的、容聲、TCL、美菱、三星、康佳、海信、統(tǒng)帥

在電商服務(wù)市場(chǎng)上，CRM效果營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域已然成為了“兵家必爭(zhēng)之地”，面對(duì)2017這個(gè)電商新零售的重要關(guān)卡，數(shù)據(jù)米鋪?lái)槃?shì)以“智能”及“有效”四字突顯自身價(jià)值。在此再道兩則讓我們感動(dòng)的客戶真實(shí)故事：

一，618那天，這款冰淇淋4分鐘賣(mài)出了10萬(wàn)支！

早在2016年，數(shù)米客戶網(wǎng)紅雪糕【中街1946】天貓旗艦店首次參與雙11，就以250萬(wàn)元的銷(xiāo)售額一舉拿下冰淇凌類目冠軍。此后不到半年的時(shí)間里，它占據(jù)了天貓冰淇凌類目的70%左右，穩(wěn)坐該類目第一。2017年的618年中大促當(dāng)天更是取得了4分鐘銷(xiāo)售10萬(wàn)支雪糕的成績(jī)！

二，國(guó)貨贏年輕心，開(kāi)場(chǎng)10分鐘，賣(mài)出超過(guò)1萬(wàn)6千組的面膜！

數(shù)米客戶百雀羚在這個(gè)618“逆天”啦！國(guó)貨贏回了年輕人的心，百雀羚［一刻面膜組合（25片）］開(kāi)場(chǎng)10分鐘賣(mài)出超過(guò)16000組。什么概念？就是一個(gè)妹子每天敷一片的話，足夠她從唐朝用到現(xiàn)在！

“好成績(jī)不是一天煉成的”，這需要平日的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和沉淀才能在“上臺(tái)”后發(fā)光出彩！要問(wèn)數(shù)據(jù)米鋪在此發(fā)揮了些什么價(jià)值？中街1946和百雀羚都是是我們CRM智能協(xié)運(yùn)營(yíng)”的服務(wù)客戶。數(shù)據(jù)米鋪基于商家的日常活動(dòng)積累的數(shù)據(jù)，針對(duì)618的大促特性對(duì)其做出一系列數(shù)據(jù)分析，針對(duì)“活躍、成長(zhǎng)、浮動(dòng)、活動(dòng)、休眠”等特性周期維度勾勒出不同的用戶畫(huà)像，對(duì)其設(shè)置千人千面式個(gè)性化推薦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，成倍提升了復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)米鋪用智能的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化技術(shù)幫商家建立、執(zhí)行及評(píng)估優(yōu)化，真正做到能落地、能見(jiàn)效！

l 面對(duì)成災(zāi)“流量”，老客才是我們當(dāng)即需要的真正“價(jià)值”所在！

“求木之長(zhǎng)欲流之遠(yuǎn)者，必先固其根源”，數(shù)據(jù)米鋪的核心價(jià)值在于我們能真正幫助阿里系內(nèi)的大部分快消類目及商品有復(fù)購(gòu)特性的電商商家，做到大幅提升消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的能力。我們利用企業(yè)自身沉淀的會(huì)員資產(chǎn)數(shù)據(jù)，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)活躍度及粘性最弱的消費(fèi)者0-3次購(gòu)買(mǎi)人群進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升復(fù)購(gòu)率、增加關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、增加棄單挽回機(jī)率、大幅降低主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成本！

數(shù)據(jù)米鋪與其它電商CRM公司之間最大的區(qū)別在于：其他服務(wù)商仍舊處于一個(gè)售賣(mài)CRM系統(tǒng)工具的階段，靠賺取短信、郵件等營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的差價(jià)來(lái)維持自己的業(yè)務(wù)運(yùn)作。其實(shí)客戶會(huì)不會(huì)用，用的好不好他們并不負(fù)責(zé)也不太關(guān)心。深究其中，依然沒(méi)有徹底解決客戶核心的痛點(diǎn)，更別提利用數(shù)據(jù)來(lái)提升自己的會(huì)員資產(chǎn)價(jià)值、提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻次、增加購(gòu)買(mǎi)單價(jià)及降低營(yíng)銷(xiāo)成本，讓數(shù)據(jù)真正的賦能商業(yè)了。

數(shù)據(jù)米鋪的營(yíng)銷(xiāo)理念早已不是單純的賣(mài)系統(tǒng)，我們以輸出服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)效果為核心價(jià)值。同時(shí)，我們也是國(guó)內(nèi)首家提出并實(shí)現(xiàn)了電商CRM以實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)效果成交金額按CPS方式進(jìn)行結(jié)算的公司。我們以實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果提升消費(fèi)者在商家店鋪產(chǎn)生的復(fù)購(gòu)成交后，才按一定比率向商家收取這些復(fù)購(gòu)訂單中的傭金。

在這個(gè)我們命名為“CRM智能協(xié)運(yùn)營(yíng)”的服務(wù)體系中，商家前期不需要花費(fèi)任何營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用去購(gòu)買(mǎi)彩信、短信和郵件，也不需要自己再去做任何的數(shù)據(jù)分析工作，所有的一切復(fù)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化推薦營(yíng)銷(xiāo)等提升復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，數(shù)據(jù)米鋪都能用智能的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化技術(shù)幫商家建立、執(zhí)行及評(píng)估優(yōu)化，真正做到能落地、能見(jiàn)效！

商家只需要在前臺(tái)做好自己店鋪的運(yùn)營(yíng)及優(yōu)化工作即可，會(huì)員資產(chǎn)的重復(fù)利用提升復(fù)購(gòu)率由數(shù)據(jù)米鋪來(lái)協(xié)助完成。由于我們的收費(fèi)模式的創(chuàng)新性和特殊性，使得我們只有把客戶的復(fù)夠率提升上去、真正產(chǎn)生成交后我們才能夠賺到錢(qián)。對(duì)商家而言，這才是真正需要的服務(wù)，這也才是CRM真正的意義。去年憑借我們獨(dú)有創(chuàng)新的CRM商業(yè)模式，數(shù)據(jù)米鋪不負(fù)眾望榮獲了2016年最佳CRM軟件服務(wù)獎(jiǎng)。

l 新零售重構(gòu)商業(yè)形態(tài)，服務(wù)商該如何“順勢(shì)”？

2017年的618年中大促，天貓將之命名為“天貓618理想生活狂歡節(jié)”，這場(chǎng)狂歡吸引了全球18萬(wàn)個(gè)品牌和6億消費(fèi)者加入到創(chuàng)造新零售歷史的進(jìn)程中，從而讓整個(gè)阿里生態(tài)和品牌方能?chē)@著這個(gè)足夠龐大的商業(yè)場(chǎng)景，為新零售厲兵秣馬。

以內(nèi)容化和智能化為手段，天貓從零售平臺(tái)發(fā)展為生活社區(qū)，從賣(mài)產(chǎn)品給消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)消費(fèi)者，從幫助品牌找到消費(fèi)者升級(jí)為幫助品牌做消費(fèi)者生命周期運(yùn)營(yíng)。

作為CRM服務(wù)商，數(shù)據(jù)米鋪早已看到了所謂的消費(fèi)者生命周期的重要性。數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)必須先有閉環(huán)，才能談銷(xiāo)售效率。要提高銷(xiāo)售效率，不僅要有客戶列表，更要有明確的用戶畫(huà)像，沒(méi)有閉環(huán)空談效率就是枉然。在2017金麥獎(jiǎng)上海宣講會(huì)上，數(shù)據(jù)米鋪創(chuàng)始人&COO夏宇斐先生為大家揭曉了新零售PSD（Plan－So－See）營(yíng)銷(xiāo)模式的核心價(jià)值，全面揭開(kāi)了如何從提升復(fù)購(gòu)率躍進(jìn)至增加新引流模式的疑問(wèn)，得到了在場(chǎng)各界人士的一致肯定。

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本文標(biāo)題：數(shù)據(jù)米鋪CRM以“智”取“效”!618同比增長(zhǎng)超300%

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