o2o解釋
所謂的“O2O模式”看似合理，實(shí)際上并沒有被國外主流媒體所傳播。而是普遍存在的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)象而已。O2O也可以簡稱為On2Off，這樣就可同其它商務(wù)術(shù)語一致，例如B2C、B2B和C2C。隨著上本地化的發(fā)展，信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密。O2O讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個(gè)階段。曾經(jīng)指出：“你如果不知道O2O至少知道，但團(tuán)購只是冰山一角，只是第一步。”
營銷性能可量化
對于O2O商務(wù)公司來說，方便衡量性能是很重要的，這是O2O商務(wù)的宗旨之一。傳統(tǒng)的商務(wù)利用cookies和pixels之類的東西追蹤轉(zhuǎn)變。Zappos可決定在線營銷的ROI(投資回報(bào)率)，因?yàn)槊抗P完成的訂單在確認(rèn)頁面都有“追蹤碼”。線下商務(wù)就沒有這個(gè)優(yōu)勢。但O2O讓其變得簡單，因?yàn)榻灰装l(fā)生在網(wǎng)上，相同的工具現(xiàn)在也可以用于線下世界，只需通過中間商，例如OpenTable或SpaFinder。相比于向本地商家銷售來說，這個(gè)模式的利潤要大得多而且方便擴(kuò)大規(guī)模;這都是由于能夠通過在線中間商進(jìn)行支付。
關(guān)鍵
O2O商務(wù)的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合(對消費(fèi)者來說，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制)，實(shí)現(xiàn)了線下的購買。它本質(zhì)上是可計(jì)量的，因?yàn)槊恳还P交易(或者是預(yù)約)都發(fā)生在網(wǎng)上。這同目錄模式明顯不同，因?yàn)橹Ц队兄诹炕瘶I(yè)績和完成交易等。[1]現(xiàn)在也出現(xiàn)了在之前模式之外的另外一種模式，它類似于O2O，又區(qū)別于O2O。它和O2O模式的區(qū)別即是在線下消費(fèi)。通過網(wǎng)站了解相關(guān)資訊后，再到線下的商家去消費(fèi)。消費(fèi)者可在簡單的了解之后再?zèng)Q定消費(fèi)與否或在體驗(yàn)之后再支付。例如東方億家、樂宜買消費(fèi)者在線上就可簡單了解相關(guān)信息，然后去到線下的商家之后再支付。這種模式應(yīng)該說更偏向于線下，更利于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺消費(fèi)的較踏實(shí)。
效果
所謂O2O就是onlinetooffline，也就是說將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。最重要的是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
市場分析
O2O模式的核心很簡單，就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去
——購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。
O2O和B2C、C2C的區(qū)別：
B2C、C2C是在線支付，
購買的商品會(huì)塞到箱子里通過物流公司送到你手中。
o2o、團(tuán)購、b2c、c2c的區(qū)別O2O是在線支付，
購買線下的商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。
O2O和團(tuán)購的區(qū)別：O2O是網(wǎng)上商城，團(tuán)購是低折扣的臨時(shí)性促銷。
無論你是不是第一次聽到O2O，這個(gè)市場正在被激活。
團(tuán)購網(wǎng)站投入大量資金鋪天蓋地的廣告，百度有啊在倒掉之后以“找到生活所需”的定位轉(zhuǎn)型生活平臺(tái);增設(shè)頻道“吃喝玩樂”鏈接至旗下口碑網(wǎng)，口碑網(wǎng)在化道路上磕磕碰碰之后迅速推出外賣業(yè)務(wù);趕集、58、百姓等生活信息平臺(tái)紛紛啟動(dòng)C輪融資，計(jì)劃在整個(gè)生活服務(wù)市場被激活之前IPO;攜程3000萬收購某訂餐網(wǎng)站51%股份，布局生活一站式預(yù)訂;大眾點(diǎn)評1個(gè)億美元開拓二三線城市生活服務(wù);百度2010年11月17日推出百度身邊，啟動(dòng)本地化生活信息平臺(tái);推出美食頻道，啟動(dòng)本地化生活信息平臺(tái)。
未來展望
不可否認(rèn)，把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前，這個(gè)市場已經(jīng)成熟。2010年銷售額達(dá)到5000億RMB，用戶人均年投入2400元RMB。這個(gè)市場還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了，從創(chuàng)業(yè)者到資本市場都在尋找電子商務(wù)的下一個(gè)模式。
我們發(fā)現(xiàn)，酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店等等，不能把它的服務(wù)塞進(jìn)箱子里送到我們面前，而必須我們到線下實(shí)地去享受服務(wù)。
我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)年收入3萬RMB的消費(fèi)者，只用了2400RMB投入到網(wǎng)上購物，剩下的2萬7千元大部分消費(fèi)都花在了酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店、請保姆等等;
我們發(fā)現(xiàn)，服務(wù)業(yè)的GDP占有率比制造業(yè)(生產(chǎn)那些能塞到箱子里的商品)高，在將來的5年國家將進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)的GDP占有量，如果把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前的網(wǎng)上銷量有5000億，那么生活服務(wù)類的網(wǎng)上銷量會(huì)達(dá)到萬億。
我們還發(fā)現(xiàn)，生活服務(wù)類商品在團(tuán)購上更容易被消費(fèi)者接受，事實(shí)也證明這種在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受。而且我們的團(tuán)購平臺(tái)從一天一款到一天多款，從一款賣一天到一款賣多天，從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù)，從一個(gè)城市輻射到全國。團(tuán)購作為非常態(tài)下的電子商務(wù)形式，一定會(huì)趨向于商品多樣化，最終走上生活服務(wù)類折扣商城的形式。
推薦閱讀
>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：李開復(fù): SOLOMO加上O2O 將改變零售和服務(wù)業(yè)
地址：http://www.sh-jijian.com/a/05/20120613/67790.html
網(wǎng)友點(diǎn)評
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示