但和國(guó)外不同，我國(guó)的賓館服務(wù)行業(yè)有很高的門(mén)檻，原因很復(fù)雜，核心原因則是安全和衛(wèi)生。安全包含的內(nèi)涵很多，比如顧客的身份安全，顧客的居住安全，會(huì)不會(huì)有不法分子利用短租房作為臨時(shí)的作案地點(diǎn)，顧客被盜搶誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)房東和外賊監(jiān)守自盜的情況(比如把房屋鑰匙直接給不法分子入戶盜搶)。而衛(wèi)生問(wèn)題除了干凈之外，還涉及到了傳染病的問(wèn)題。被褥無(wú)法消毒清洗，一旦感染甚至傳播疾病，怎么辦?
從管理效率上來(lái)說(shuō)，短租并不比經(jīng)濟(jì)型酒店便宜，服務(wù)也不會(huì)更好，所以唯一的優(yōu)點(diǎn)就是，提供的房間本身變成了居民住宅，降低了酒店準(zhǔn)入的門(mén)檻。這并不是一個(gè)新模式，而是破壞了舊規(guī)則。這個(gè)利潤(rùn)是因?yàn)榛疑?jīng)營(yíng)帶來(lái)的，而如果正規(guī)管理的話，就不會(huì)存在利潤(rùn)空間。
短租模式有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，卻有更高的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，早晚會(huì)被國(guó)家監(jiān)管，從而喪失自己的利潤(rùn)空間，甚至退出市場(chǎng)。如果非要做類似的商業(yè)模式，那么每個(gè)短租房屋內(nèi)就必須要有一個(gè)住戶來(lái)負(fù)責(zé)，作為安全衛(wèi)生的直接負(fù)責(zé)人，把賓館的服務(wù)員也找到替代品，這又涉及到一個(gè)個(gè)人經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)的問(wèn)題。
為什么美國(guó)的短租能做起來(lái)
裘伯純 美國(guó)科律律師事務(wù)所資深律師
分享式經(jīng)濟(jì)形態(tài)(the sharing economy)一直存在，比如美國(guó)很久以來(lái)就有人把度假屋短租出去。但是互聯(lián)網(wǎng)讓分享得以大規(guī)模實(shí)現(xiàn)，當(dāng)需求和供給之間發(fā)生高效率配置時(shí)，即使是短租，也能讓出租方獲得一個(gè)比較穩(wěn)定的收入來(lái)源。讓風(fēng)險(xiǎn)承受力有限的普通人出租自家房間給陌生人，一定程度上依賴的是人與人之間的信任，但同時(shí)一個(gè)已經(jīng)有大量用戶的平臺(tái)可以通過(guò)用戶的使用記錄和收到的反饋提供給租客或房東關(guān)于對(duì)方的信用預(yù)估。信用的獲取可以借助其他平臺(tái)，比如Airbnb就幫用戶借助對(duì)方的LinkedIn信息來(lái)判斷其信用。
另外需要指出的是，Airbnb這樣的公司提供的是個(gè)全球性的產(chǎn)品，不僅僅在美國(guó)行得通。本人多次用Airbnb是在希臘和土耳其，在美國(guó)用過(guò)一次，之間的體驗(yàn)沒(méi)有多少差別，都很不錯(cuò)，好在房東都會(huì)英文。
安全問(wèn)題似乎不大。過(guò)去很著名的發(fā)生過(guò)一次在舊金山的房東的房間被租客嚴(yán)重破壞的情況，之后Airbnb開(kāi)始給房東提供保險(xiǎn)。美國(guó)沒(méi)有發(fā)票，世界上大多數(shù)國(guó)家也都沒(méi)有發(fā)票。美國(guó)政府就短租之類隨機(jī)收入征收個(gè)人所得稅，由納稅人自己申報(bào)。
中國(guó)短租的未來(lái)是中高端客戶
葉冠泰 高原資本董事總經(jīng)理
在美國(guó)，短租領(lǐng)域已經(jīng)有兩個(gè)很大的公司，一個(gè)是HomeAway，一個(gè)是Airbnb。前者市值超過(guò)20億美元，后者雖然沒(méi)上市，但市值很大。所以，VC追捧短租也就不難理解了。
從我個(gè)人觀點(diǎn)看，國(guó)內(nèi)短租遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到井噴期。和團(tuán)購(gòu)不一樣，短租并不是適合所有人，而是中高端的中產(chǎn)階級(jí)，還不是一般意義上的中產(chǎn)。在中國(guó)，這批人并不是途家、螞蟻的用戶，用戶的發(fā)展還需要時(shí)間培育。途家之所以受到追捧，是因?yàn)槠浔尘埃簲y程是最大的股東，創(chuàng)始人是一個(gè)曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功的例子……這些因素加起來(lái)，風(fēng)投會(huì)很想投，所以會(huì)讓人覺(jué)得這家公司有一些特別的地方。
當(dāng)前的短租，主要的客戶群還是經(jīng)濟(jì)型用戶，例如大學(xué)生這樣的，非常想要去一個(gè)地方旅游，但花費(fèi)上希望比酒店便宜，比較適合這種超級(jí)旅行客。這樣的話，服務(wù)就不會(huì)做到五星級(jí)酒店那樣，因?yàn)槿绻俏逍羌?jí)的服務(wù)，怎么可以用這么便宜的價(jià)格賣(mài)呢?
事實(shí)上，現(xiàn)在的房源也很有限。中國(guó)的富人有，也很多，但會(huì)不會(huì)把美麗的房子給陌生人住，這是一個(gè)問(wèn)題。倒不是收入的問(wèn)題，而是風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，信任度上，中國(guó)和美國(guó)還有很大的差距。另外，如果你去某個(gè)地方度假，經(jīng)濟(jì)條件好的話，還是會(huì)選擇酒店。因?yàn)橛胁蛷d、有房間送餐、有配套，位置也比較好。如果就短租來(lái)講的話，除了便宜，好像沒(méi)有其他的賣(mài)點(diǎn)了。
我不認(rèn)為VC正在瘋狂追逐短租，因?yàn)楫?dāng)前短租企業(yè)并沒(méi)有那么多，就那么幾家。如果像當(dāng)初團(tuán)購(gòu)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”那樣，也會(huì)有千家短租，但目前并沒(méi)有那么多。
至于想象空間，二三年可能難說(shuō)，但三五年的話，也可能會(huì)有公司上市，但模式和Airbnb、HomeAway會(huì)有很大的不同。中國(guó)的短租需要有中高端房源、中高端客戶，但這需要時(shí)間的積累，當(dāng)前還不成熟。
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本文標(biāo)題：創(chuàng)業(yè)邦：短租行業(yè)的春天為時(shí)尚早
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