科技創(chuàng)業(yè)公司為了幸存下來(lái)，不得不去革新，盡管只有很少公司能夠在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)并壯大的。但是，創(chuàng)業(yè)公司有太多的事情需要去做，從修復(fù)bug到業(yè)務(wù)發(fā)展到提升銷量再到客服支持等等，你的公司如何創(chuàng)新呢?
同樣，你怎么才能知道哪些創(chuàng)新確實(shí)值得做呢?
對(duì)此，我們采訪了來(lái)自Young Entrepreneur Council (YEC)的8位成功的創(chuàng)業(yè)者，請(qǐng)他們講述自己的創(chuàng)業(yè)公司是如何進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新的，是正式的還是非正式的，并且是根據(jù)什么信息來(lái)判斷進(jìn)入下一階段的?
1.集中思維vs.發(fā)散思維性創(chuàng)新
我是在幾年前意識(shí)到這一概念的，從此徹底改變了我們公司創(chuàng)新的方式。創(chuàng)新的問(wèn)題在于，當(dāng)創(chuàng)意產(chǎn)生時(shí)，很容易變成一場(chǎng)混戰(zhàn)，很難達(dá)成共識(shí)。發(fā)散性思維需要時(shí)間和空間。我的意思是發(fā)散性思維，就像朝著一面墻壁扔出創(chuàng)意，并看到接連的反應(yīng)。發(fā)散性思維是創(chuàng)造性的、革新性的，跳出固定思維的。但是如果你要解決一個(gè)特定的問(wèn)題，那么這種思維方式是不會(huì)有效果的。這需要采取集中思維。一個(gè)集中思維的會(huì)議，以一個(gè)特定的問(wèn)題以及目標(biāo)作為開(kāi)始，需要更多的線性方法。在我的公司，我們的大多數(shù)會(huì)議之前，都會(huì)通知大家“這是一個(gè)發(fā)散性思維或者集中思維會(huì)議�！边@對(duì)我們的效率產(chǎn)生很大的影響。- Mitch Gordon, Go Overseas
2.讓創(chuàng)新制度化
我們采用一個(gè)非常結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)創(chuàng)新。通常在周一，創(chuàng)業(yè)公司的全體例會(huì)，我們會(huì)在這時(shí)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，解決公司KPI問(wèn)題。沒(méi)有什么事不能在這時(shí)談的，大家會(huì)積極發(fā)表自己的看法，彼此會(huì)產(chǎn)生思維碰撞，這時(shí)就是真正的頭腦風(fēng)暴。這時(shí)通常會(huì)產(chǎn)生愚蠢或者“認(rèn)為不可能”的想法，但大多數(shù)都是非常寶貴的想法，這是在公司日常的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中絕不會(huì)產(chǎn)生的想法。我們的規(guī)則是，讓所有人來(lái)參與思考、表達(dá)，但是不是從執(zhí)行的角度出發(fā)，所以即使是一位工程師也可以提出他自己對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的看法，反之亦然。因此，基于討論和反饋，我們可以收集寶貴的想法，之后再測(cè)試這個(gè)想法。- Adam Lieb, Duxter
3. 關(guān)于增長(zhǎng)因素的問(wèn)題
與大多流行的看法相反，在我看來(lái)，創(chuàng)新的目的并不是為了去做一些讓我們可以獲得更多收入的事情——而是去探索增長(zhǎng)因素。對(duì)此，你需要思考的問(wèn)題是，今天，我可以做些什么改進(jìn)，從而為我的顧客、客戶或者用戶提供更多的優(yōu)勢(shì)或者是好處?現(xiàn)在，為了回答這個(gè)問(wèn)題，你需要了解人們的最大需求是什么。一旦你找到了這個(gè)答案，你就找到了一個(gè)創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)的缺口，幫助你的客戶獲得更有利的條件，從而選擇與你合作。 - Charles Gaudet, Predictable Profits
4. 驗(yàn)證市場(chǎng)及其大小
找到一個(gè)人們?cè)敢饣ㄥX消費(fèi)的想法。怎么樣才能知道人們是否愿意為這個(gè)創(chuàng)意買單呢?你可以到亞馬遜網(wǎng)站去看看，分析一下人們?cè)敢獍彦X花在哪些服務(wù)或產(chǎn)品上。然后你可以列出一個(gè)表，再到eBay上核對(duì)下。你也可以在Twitter上面看看是否有人在上面提出你正在解決的問(wèn)題。通過(guò)這些方法，你可以知道市場(chǎng)的大小。Facebook的廣告是一個(gè)很好的途徑，可以讓你了解市場(chǎng)的大小(但建議你不需要為了去獲得這些具體數(shù)字而真去運(yùn)營(yíng)這個(gè)廣告)。之后，你可以觀察下客戶對(duì)你的產(chǎn)品價(jià)格預(yù)期是多少，這樣你就可以知道每個(gè)客戶的價(jià)值。將每個(gè)顧客的價(jià)值乘以市場(chǎng)的大小就是你這個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)的總體市場(chǎng)價(jià)值。如果這個(gè)數(shù)字是非�？捎^的，那么就開(kāi)始驗(yàn)證下這個(gè)想法，看看你的產(chǎn)品是否跟理論一樣經(jīng)得住考驗(yàn)。- Brett Farmiloe, Markitors
5. 先向團(tuán)隊(duì)來(lái)推銷創(chuàng)意
當(dāng)某人產(chǎn)生新的想法時(shí)，我們期待他/她能做到讓我們的團(tuán)隊(duì)都認(rèn)可這個(gè)想法。如果你都不能讓團(tuán)隊(duì)認(rèn)可這個(gè)創(chuàng)意，那么就更不可能獲得全世界的認(rèn)可了。通常我們會(huì)對(duì)同一個(gè)想法有很多次的推銷——每次，基于我們的批判和反饋都會(huì)讓這個(gè)想法更加成熟。有些創(chuàng)意會(huì)在質(zhì)問(wèn)中偃旗息鼓，但有的創(chuàng)意會(huì)越來(lái)越清晰、越來(lái)越明確。這些新的想法對(duì)我們的公司發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。大膽的把你的創(chuàng)意分享給更多的人，在與他們的交流過(guò)程中，你可以從別人的問(wèn)題中全方位的思考你的創(chuàng)意，而通常你自己一個(gè)人思考時(shí)往往不會(huì)面面俱到。在我們公司，這已經(jīng)成為我們的一個(gè)游戲，當(dāng)你向團(tuán)隊(duì)推銷創(chuàng)意時(shí)，看看你是否能夠回答每個(gè)人對(duì)你的創(chuàng)意所提出的各種問(wèn)題。- Chuck Cohn, Varsity Tutors
6. 通過(guò)你現(xiàn)有的用戶來(lái)驗(yàn)證你的想法
當(dāng)我們?cè)噲D去發(fā)布一個(gè)新的工具或產(chǎn)品是，我們就以現(xiàn)有的客戶作為基礎(chǔ)。我們絕不會(huì)將時(shí)間和資源花在一個(gè)不能銷售出去，沒(méi)有市場(chǎng)的產(chǎn)品上。太多企業(yè)都會(huì)錯(cuò)誤將時(shí)間與精力花在他們認(rèn)為自己的客戶肯定也會(huì)喜歡的想法上。因此，一定要在生產(chǎn)產(chǎn)品前，先驗(yàn)證這個(gè)想法是否會(huì)有市場(chǎng)。- Brian Moran, Get 10,000 Fans
7. 在你真正試水前先測(cè)試，降低成本
我們有一個(gè)方法論，我稱之為，“在你測(cè)試前先試驗(yàn)”，這樣在真實(shí)的世界中試水前，我們可以以更低的成本去試驗(yàn)一個(gè)想法、創(chuàng)意。區(qū)別于客戶調(diào)查或是花時(shí)間、精力在理論的市場(chǎng)研究上，我們是基于用戶習(xí)慣的數(shù)據(jù)聚合測(cè)試。這會(huì)讓我們?cè)诎l(fā)布產(chǎn)品前了解到發(fā)布產(chǎn)品的成功幾率有多大。- Benji Rabhan, MorrisCore
8. 識(shí)別、跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)
新的創(chuàng)意可以來(lái)自組織里的任何一個(gè)人，不論是CEO還是辦公室助理。如果某個(gè)想法看起來(lái)很又道理，那么就把這個(gè)創(chuàng)意交給決策者們，分析這個(gè)項(xiàng)目或者目標(biāo)將會(huì)帶來(lái)的影響以及這個(gè)項(xiàng)目將會(huì)需要的資源。要知道類似這樣的“識(shí)別指標(biāo)”是很重要的，這表明一個(gè)創(chuàng)意是否有效，同時(shí)你可以預(yù)估結(jié)果，隨著時(shí)間的推移驗(yàn)證它是否獲得了成功。Yodle國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)就緣于一次與客戶的談話中產(chǎn)生的創(chuàng)意。通過(guò)測(cè)試這個(gè)想法并找到其中的指標(biāo)，我們發(fā)布了一個(gè)全面而獨(dú)立的業(yè)務(wù)，專注于為本地經(jīng)銷商、制造商、連鎖品牌以及國(guó)內(nèi)品牌提供本地在線營(yíng)銷服務(wù)。今天，這個(gè)業(yè)務(wù)量已經(jīng)占據(jù)我們?nèi)繕I(yè)務(wù)的三分之一。
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