中國消費者協(xié)會秘書長楊紅燦、上海家帝豪電子商務(wù)有限公司董事長曹建華、中國消費者協(xié)會副秘書長董祝禮(左起))
2012年3月15日，中國消費者協(xié)會組織行業(yè)協(xié)會、專家、企業(yè)召開“消費與安全”主題座談會，探討如何引導企業(yè)誠信經(jīng)營構(gòu)建安全消費市場。
企業(yè)是社會一分子,除了搞好自己的產(chǎn)業(yè), 向社會提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,還應(yīng)承擔起社會責任,為社會發(fā)展多做貢獻。 上海家帝豪電子商務(wù)有限公司在這方面做了有益的嘗試，為其他企業(yè)樹立了榜樣，值得關(guān)注和推廣。
“國貨危機”危在何處
對于消費者，首先總是想獲得質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，質(zhì)量安全是最基本的訴求。再者，在產(chǎn)品質(zhì)量得以保障的前提之下，消費者希望獲得的是便宜的價格。但時代發(fā)展變遷至今，在國內(nèi)，這樣最基本的訴求越來越得不到滿足，人們往往花了大價錢購買產(chǎn)品，質(zhì)量安全卻依舊得不到保障。
以中國現(xiàn)有的技術(shù)力量和先進設(shè)備，生產(chǎn)與世界名牌商品相同質(zhì)量的商品并非難事。國內(nèi)企業(yè)明明有能力生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，卻為何不扎扎實實的生產(chǎn)，而是想著法兒的偷工減料、以次充好?
利潤使然!
在激烈的市場競爭中，企業(yè)往往熱衷于打價格戰(zhàn)。有的企業(yè)為了保利潤、求生存而不得已使用偷工減料、以次充好的做法;有的企業(yè)為了戰(zhàn)勝競爭對手、追逐利潤而不惜采取弄虛作假、擅用違禁物料等損人害己的手段;有的企業(yè)為了躲避無序的價格競爭，牟取暴利，更做起了貼洋標牌、冒充洋貨等坑蒙拐騙的勾當。這些企業(yè)不是通過找細分市場、搞產(chǎn)品特色的正確途徑應(yīng)對市場競爭，而是急功近利，投機取巧，用犧牲產(chǎn)品質(zhì)量換取利潤的手段打價格戰(zhàn)，導致國產(chǎn)貨信譽下降、丑聞連連，更被洋貨鉆了空子�，F(xiàn)如今的消費者被這些產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障的國產(chǎn)貨物，弄得人心惶惶，紛紛投入了洋貨的懷抱。
“我愛我買”力求雙贏
國產(chǎn)貨的信譽岌岌可危，作為民營企業(yè)家，我深感肩頭責任之重。民營企業(yè)在我國的社會經(jīng)濟生活中扮演著重要的角色，特別是廣東、浙江等地，他們對國民經(jīng)濟的貢獻高達70%以上。國家對非公有制經(jīng)濟的成長從政策上提供了寬松的投資環(huán)境。但有的民營企業(yè)由于無法獲得銀行財政的必要支持而顯得十分孱弱，競爭能力低下。為求生存，有些企業(yè)甚至不惜以身試法、坑害消費者。利潤是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的必要保證。如果企業(yè)的利潤能夠得到保障，相信企業(yè)就能承擔起企業(yè)公民的基本道德和社會責任，這樣消費者也就能獲得更大的利益。這種企業(yè)、消費者共贏的狀態(tài)，即是我構(gòu)建“我愛我買”平臺的初衷。
“我愛我買”平臺以維護消費者利益為企業(yè)行為準則，堅持產(chǎn)品質(zhì)量第一，在保障企業(yè)應(yīng)有利潤的同時，積極探索消費者與企業(yè)雙贏的營銷模式。它將消費者和企業(yè)整合在可以面對面進行交流的同一個平臺上，推行消費即投資的理念，實施消費養(yǎng)老計劃，消費者和企業(yè)在這個平臺上相互了解、建立互信，形成了一個由對立轉(zhuǎn)化為合作、唇齒相依、利益攸關(guān)的整體。這個平臺上，市場秩序良好，消費群體穩(wěn)定，有完善的質(zhì)量監(jiān)督機制，有利于培育企業(yè)品牌。
“我愛我買”網(wǎng)站為產(chǎn)品企業(yè)提供了訂單式直銷平臺。網(wǎng)站在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商時，要求它們除了向消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品外，還要積極參與“消費養(yǎng)老”事業(yè)，愿意把企業(yè)利潤的一部分反饋給消費者。 “消費養(yǎng)老”計劃給這些企業(yè)帶來豐碩的消費者資源;消費者養(yǎng)老賬戶中的資金，則可以解決企業(yè)融資難問題。隨著消費即投資理念的普及，我相信志同道合的供應(yīng)商定會蜂擁而來，受消費者歡迎的商品種類必將迅速倍增。值得一提的是，“我愛我買”網(wǎng)站還可為我國科研機構(gòu)研發(fā)有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利產(chǎn)品提供充足的資金的來源和理想的展銷平臺。
“消費養(yǎng)老”重振國貨
“我愛我買”網(wǎng)站推行“消費養(yǎng)老”計劃，將企業(yè)與消費者結(jié)合成利益共同體。消費者不再是被動的利潤奉獻者,無辜的不實成本的分擔者,無序和惡性競爭的受害者，而成為企業(yè)生產(chǎn)活動及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督者和企業(yè)利潤的共享者。企業(yè)由于擁有穩(wěn)定的消費者群體，無須再參與惡性價格競爭，省去了大量的廣告費支出,并且消除了企業(yè)商品積壓和滯銷的風險，提高了贏利能力,這樣可以使企業(yè)專注于產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，提升品質(zhì)，維護品牌�？梢赃@樣說，在“我愛我買”網(wǎng)站，企業(yè)與消費者共享的利潤得到了保證，產(chǎn)品價格由于減少了商品銷售的流通環(huán)節(jié)而降低，產(chǎn)品的質(zhì)量和價格在這里獲得了充分兼顧。
“消費養(yǎng)老”是一個創(chuàng)新的理念，一個全新的概念，我正以十二萬分的精力推動它積極向前;“信”是信用，在“我愛我買”平臺上銷售的產(chǎn)品，質(zhì)量是絕對可以得到保障的。
推行“消費養(yǎng)老”事業(yè)是企業(yè)公民意識的一種體現(xiàn)，是建立消費者與生產(chǎn)企業(yè)的密切合作關(guān)系、增強消費者對國產(chǎn)貨的信心、恢復(fù)消費者對國產(chǎn)品牌信任度的一種嘗試。
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本文標題：推行“消費養(yǎng)老”事業(yè) 是企業(yè)公民責任的體現(xiàn)
地址：http://www.sh-jijian.com/a/04/20120319/41801.html
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