隨著消費(fèi)者購(gòu)買力的不斷提升，國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)需求增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，中國(guó)已成為全球奢侈品消費(fèi)最快增長(zhǎng)國(guó)。近年來(lái)，LV、Armani、Chanel、Cartier、Ferrar等國(guó)際奢侈品品牌紛紛搶灘在線龐大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，布局網(wǎng)絡(luò)零售。進(jìn)入2011年僅半年時(shí)間，已披露融資案例12起，融資總額達(dá)2.83億美元，達(dá)到歷史最高水平。有鑒于奢侈品市場(chǎng)的火爆發(fā)展，艾瑞網(wǎng)特別策劃專題《電子商務(wù)下一個(gè)掘金點(diǎn)——奢侈品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》，本文是艾瑞網(wǎng)對(duì)唯品會(huì)創(chuàng)始人兼CEO洪曉波的特別專訪實(shí)錄。
關(guān)于洪曉波和唯品會(huì)：唯品會(huì)創(chuàng)始人洪曉波，在上個(gè)世紀(jì)80年代初就隨父母移民法國(guó)，在巴黎長(zhǎng)大，成年后開始從事外貿(mào)行業(yè)。在1998年創(chuàng)立SEP DISTRIBUTION公司擔(dān)任董事長(zhǎng)，成為法國(guó)電子通訊產(chǎn)品的進(jìn)口商，實(shí)現(xiàn)第一桶金的財(cái)富積累。長(zhǎng)居法國(guó)的他，發(fā)現(xiàn)妻子每天沉迷于在vente-privee網(wǎng)站搶購(gòu)名牌，此類限時(shí)名牌搶購(gòu)模式不僅能減少品牌廠商的庫(kù)存壓力和快速回籠資金，而且不會(huì)影響品牌形象，同時(shí)深受消費(fèi)者歡迎。
回國(guó)后察覺到電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的契機(jī)，經(jīng)過(guò)大半年的考察，他在 2008年8月創(chuàng)建了廣州唯品會(huì)信息科技有限公司，同年12月8日。唯品會(huì)在借鑒國(guó)外一些購(gòu)物網(wǎng)站的運(yùn)作模式后，率先在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)了“名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保險(xiǎn)”的商業(yè)模式，加上其“零庫(kù)存”的物流管理以及與電子商務(wù)的無(wú)縫對(duì)接模式，得以在短時(shí)間內(nèi)在電子商務(wù)領(lǐng)域生根發(fā)芽。目前，唯品會(huì)發(fā)展規(guī)模也從當(dāng)初的25人，到如今的2000多人。公司也在2010年11月和2011年5月獲得紅杉、DCM共計(jì)7000萬(wàn)美元的聯(lián)合風(fēng)投。
（圖為唯品會(huì)創(chuàng)始人兼CEO洪曉波）
艾瑞網(wǎng)：最近半年，奢侈品網(wǎng)購(gòu)站風(fēng)起云涌，資本市場(chǎng)也火熱砸錢，您如何評(píng)價(jià)中國(guó)的奢侈品網(wǎng)站目前的發(fā)展情況？市場(chǎng)格局？
洪曉波：目前國(guó)內(nèi)奢侈品的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣還在培育中，從整體B2C的客單價(jià)均值比三年前要大幅提升可以看出，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任度以及大額消費(fèi)習(xí)慣培育上了一個(gè)臺(tái)階。未來(lái)該市場(chǎng)前景在消費(fèi)習(xí)慣培育完善后會(huì)有非常巨大的潛力。
艾瑞網(wǎng)：自2008年12月公司成立，唯品會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在有2年多的時(shí)間，請(qǐng)洪總談一下唯品會(huì)目前的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展情況？
洪曉波：唯品會(huì)奢侈品頻道每周二、四新品上線，自2011年1月份推出以來(lái)，經(jīng)營(yíng)狀況越來(lái)越好，每一期商品的銷售比都十分高。目前與唯品會(huì)合作的奢侈品品牌有60多個(gè)，一線品牌30多個(gè)。唯品會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)取得進(jìn)出口權(quán)，以后可自行操作進(jìn)出口貿(mào)易。
艾瑞網(wǎng)：唯品會(huì)在發(fā)展過(guò)程中也一直受到風(fēng)投的關(guān)注并獲得資金，請(qǐng)問(wèn)這些融資主要用來(lái)建設(shè)哪些方面？
洪曉波：唯品會(huì)兩輪融資分別是2000萬(wàn)美元、5000萬(wàn)美元，最初期是將資金用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、IT技術(shù)投入、倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè)、商品的采購(gòu)。兩輪融資之后資金主要用于系統(tǒng)的升級(jí)、倉(cāng)儲(chǔ)及物流的投入。
艾瑞網(wǎng)：目前國(guó)內(nèi)奢侈品電商發(fā)展較快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，與同類奢侈品網(wǎng)相比，您認(rèn)為唯品會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
洪曉波：與同類奢侈品網(wǎng)站相比，唯品會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于它的商業(yè)模式：品牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)。每天早上10點(diǎn)，我們會(huì)固定推出12-17個(gè)折扣較低的品牌商品，每個(gè)品牌上線5天，賣完即止。所以我們并不是一個(gè)純粹賣奢侈品的網(wǎng)站。另外，唯品會(huì)奢侈品頻道的售賣的商品品種齊全也是吸引眾多消費(fèi)者的原因，有一些在國(guó)外很知名，但國(guó)內(nèi)消費(fèi)者還不太熟悉的品牌在唯品會(huì)也可以找到。
艾瑞網(wǎng)：奢侈品網(wǎng)購(gòu)和普通的網(wǎng)購(gòu)很大不同，從產(chǎn)業(yè)鏈角度出發(fā)，請(qǐng)談一下貨源對(duì)奢侈品網(wǎng)站重要性？唯品會(huì)目前的供貨商渠道體系？
洪曉波：貨源對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是生命線。只有好的品牌和產(chǎn)品，足夠吸引人的價(jià)格，貼合潮流的款式才是吸引顧客的關(guān)鍵。唯品會(huì)的貨源主要來(lái)自兩方面：1、與奢侈品品牌商合作，從國(guó)外直接發(fā)貨；或者從國(guó)內(nèi)奢侈品品牌的代理商拿貨。2、雇傭買手，在國(guó)外購(gòu)買奢侈品。兩種渠道雙管齊下，有效地保證我們網(wǎng)站上的品牌既有質(zhì)量保證，又能滿足一部分時(shí)尚潮流人士的選擇。
艾瑞網(wǎng)：談完上游貨源的重要性，下面聊一下奢侈品電商下游的物流和服務(wù)，唯品會(huì)是如何解決物流以及服務(wù)等問(wèn)題的？
洪曉波：倉(cāng)儲(chǔ)物流是唯品會(huì)的重點(diǎn)投資和建設(shè)項(xiàng)目，我們擁有自己龐大的物流體系：在佛山南海，唯品會(huì)擁有占地3萬(wàn)平米的“華南電子商務(wù)第一倉(cāng)”；今年8月，唯品會(huì)開建的2.4萬(wàn)平米的華東物流中心也已經(jīng)投入使用。
目前我們唯品會(huì)在這兩個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的基礎(chǔ)上正在積極推進(jìn)全國(guó)分倉(cāng)計(jì)劃：2011年9月，在成都24000平方米的西南物流中心預(yù)計(jì)建成使用。10月，華北物流中心24000平方米的倉(cāng)庫(kù)將投入使用。截止至2011年底，全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)10萬(wàn)平方米。于此同時(shí)，預(yù)計(jì)到2012年上半年，在沈陽(yáng)、武漢兩地建立的東北物流中心和華中物流中心能投入使用。屆時(shí)，唯品會(huì)將在全國(guó)各大地區(qū)都有自己的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，能大大提高送貨速度，從而提高用戶的滿意度。
艾瑞網(wǎng)：奢侈品電商主要面向的是小目標(biāo)人群，還有產(chǎn)品本身的原因，會(huì)對(duì)營(yíng)銷推廣有哪些影響？分享一下唯品會(huì)的營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)？
洪曉波：唯品會(huì)主要定位名牌時(shí)尚產(chǎn)品，奢侈品只是其中一個(gè)類別。目前我們的營(yíng)銷推廣體系，主要圍繞我們名牌時(shí)尚產(chǎn)品主體運(yùn)作。
艾瑞網(wǎng)：針對(duì)目前的奢侈品電商市場(chǎng)格局，對(duì)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展、對(duì)創(chuàng)業(yè)者，您有哪些建議？
洪曉波：目前國(guó)內(nèi)奢侈品行業(yè)的高端人才很少，而從事互聯(lián)網(wǎng)的奢侈品行業(yè)從業(yè)員更是鳳毛麟角。目前這個(gè)階段對(duì)人的元素倚重較大，因此行業(yè)的發(fā)展需要國(guó)內(nèi)外高端奢侈品人才支撐，主要來(lái)自國(guó)際引入和國(guó)內(nèi)培養(yǎng)，無(wú)論是發(fā)展還是創(chuàng)業(yè)，這都是其重要的核心價(jià)值。
推薦閱讀
拆分百度，拆分騰訊，拆分阿里巴巴近期，有關(guān)拆分中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聲音，隨著這些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域的支配地位進(jìn)一步提升，變得更為響亮。 互聯(lián)網(wǎng)一度是中國(guó)的充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之一。而在經(jīng)歷自由、自然競(jìng)爭(zhēng)的階段>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：專訪唯品會(huì)CEO洪曉波：奢侈品電商發(fā)展亟需高端人才
地址：http://www.sh-jijian.com/a/04/20110922/11996.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示