如今，發(fā)展電子渠道已經(jīng)是三大電信運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。成立電子商務(wù)部、聯(lián)手大型電商開(kāi)起線上旗艦店，電子渠道“非常風(fēng)光”，而傳統(tǒng)渠道手機(jī)代理商的空間卻被擠壓的異常狹小。有專家指出，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施差異化來(lái)精確定位每個(gè)渠道，只有妥善解決好運(yùn)營(yíng)商渠道和電商渠道、代理商的沖突問(wèn)題，才有可能贏得更多消費(fèi)者的信賴。
電子渠道：“很風(fēng)光”
日前，中國(guó)電信與亞馬遜中國(guó)正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，后者正式推出中國(guó)電信合約機(jī)銷售服務(wù)，用戶可以通過(guò)亞馬遜中國(guó)享受全天24小時(shí)的中國(guó)電信一站式服務(wù)，包括購(gòu)機(jī)、選號(hào)、購(gòu)買手機(jī)卡以及客戶服務(wù)等。這也是亞馬遜中國(guó)與國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的首次合作，同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還推出短域名(z.cn/heyueji)方便中國(guó)用戶直接瀏覽。
據(jù)了解，中國(guó)電信3G時(shí)代以來(lái)一直在大力發(fā)展電子渠道。2011年底，中國(guó)電信推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳天翼新門戶公測(cè)版，并與京東商城、淘寶商城簽署了電子商務(wù)合作協(xié)議，集團(tuán)級(jí)旗艦網(wǎng)廳正式入駐兩家電子商務(wù)網(wǎng)站。目前，中國(guó)電信已與各類電商及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展合約機(jī)、樂(lè)享3G、飛young、云卡、話費(fèi)及流量充值等一系列產(chǎn)品合作。
與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通與移動(dòng)在電子渠道方面也取得不少突破。聯(lián)通電子渠道包括網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)終端以及mini營(yíng)業(yè)廳等五大電子渠道。通過(guò)這些渠道，用戶可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、辦理寬帶和固定電話業(yè)務(wù)等百余種聯(lián)通業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通電子渠道中心總經(jīng)理宗新華曾公開(kāi)表示，到2014年，電子商務(wù)平臺(tái)銷售占公司銷售比重將達(dá)到30%。
而坐擁最大用戶數(shù)和營(yíng)業(yè)收入的中國(guó)移動(dòng)，和另外兩家運(yùn)營(yíng)商一樣在淘寶商城開(kāi)設(shè)了“中國(guó)移動(dòng)官方旗艦店”涉足電子商務(wù)，并在各省按照統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一內(nèi)容進(jìn)行電子渠道體系的升級(jí)改造。
傳統(tǒng)渠道：“很受傷”
就在三大運(yùn)營(yíng)商紛紛發(fā)力電子渠道的同時(shí)，天秤的另一側(cè)卻在傾斜。在運(yùn)營(yíng)商和電商等直供平臺(tái)的雙重夾擊下，傳統(tǒng)渠道昔日的強(qiáng)者正在經(jīng)歷業(yè)績(jī)滑坡的煩惱。
此前手機(jī)渠道商天音控股和愛(ài)施德都爆出2012年巨虧的消息，天音控股發(fā)布公告預(yù)計(jì)2012年的凈利潤(rùn)為虧損1000萬(wàn)~2000萬(wàn)元，愛(ài)施德也在報(bào)告中預(yù)測(cè)公司2012年度凈利潤(rùn)為虧損2.5億元至2.8億元。
而在近日，一組國(guó)內(nèi)市場(chǎng)七大手機(jī)代理商2012年1月和12月的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)則讓人們更加相信傳統(tǒng)國(guó)代渠道的危機(jī)正在來(lái)臨�！皣�(guó)內(nèi)四大手機(jī)國(guó)代商2012年手機(jī)銷量的下滑幅度有的已達(dá)1/3，與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商終端渠道則有了大幅增長(zhǎng)，其中中國(guó)移動(dòng)終端公司手機(jī)銷量達(dá)3140萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額同比提升約10倍。”
另?yè)?jù)一手機(jī)終端資深業(yè)內(nèi)人士透露的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，去年一年中，四大國(guó)代商的市場(chǎng)份額均有至少2個(gè)點(diǎn)以上的下降。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年三大運(yùn)營(yíng)商3G終端補(bǔ)貼超過(guò)600億元，2012年超過(guò)700億元，依靠強(qiáng)勢(shì)的終端補(bǔ)貼，三大運(yùn)營(yíng)商逐漸“占領(lǐng)”了渠道資源，大量營(yíng)業(yè)廳全面向手機(jī)渠道轉(zhuǎn)型。
從上述手機(jī)代理商數(shù)據(jù)可以看到，天音等四大國(guó)代商每家的市場(chǎng)份額已經(jīng)下滑至10%以下，與之相比，中國(guó)移動(dòng)終端公司、聯(lián)通華盛、電信天翼終端公司三大運(yùn)營(yíng)商目前的市場(chǎng)份額占比為11.5%、6.3%、7.5%。
“預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)運(yùn)營(yíng)商渠道、社會(huì)渠道(包括代理、分銷)和電商的手機(jī)出貨比例會(huì)在4：4：2左右�！眹�(guó)泰君安此前發(fā)布報(bào)告稱，手機(jī)渠道扁平化的趨勢(shì)已越來(lái)越明朗，電商和運(yùn)營(yíng)商分別在價(jià)格和銷量上對(duì)手機(jī)渠道商特別是分銷商給予沖擊，所以手機(jī)渠道商的毛利率要想回到2011年前的水平可能性不大。但隨著庫(kù)存結(jié)構(gòu)的逐步調(diào)整，手機(jī)渠道商將從增收向增利努力，如迪信通轉(zhuǎn)型靠裝手機(jī)應(yīng)用年賺1000萬(wàn)。
有專家指出，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施差異化來(lái)精確定位每個(gè)渠道，只有妥善解決好運(yùn)營(yíng)商渠道和電商渠道、代理商的沖突問(wèn)題，才有可能贏得更多消費(fèi)者的信賴。
【想看更多互聯(lián)網(wǎng)新聞和深度報(bào)道請(qǐng)關(guān)注樂(lè)購(gòu)網(wǎng)官方微信。（微信號(hào)：樂(lè)購(gòu)網(wǎng)）】
推薦閱讀
聯(lián)通版GALAXY S4首日預(yù)訂1萬(wàn)部 每人限1部
4月19日消息，知情人士透露，中國(guó)聯(lián)通于4月17日開(kāi)放預(yù)約GALAXY S4后，單日預(yù)約量已過(guò)萬(wàn)，超過(guò)預(yù)期值，目前限定一個(gè)身份證只能預(yù)約一部。聯(lián)通版三星S4具體上市時(shí)間在4月27日。 預(yù)約首日預(yù)約1萬(wàn)部 此前，三星GALAXY S4>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：手機(jī)渠道“天平”失衡 昔日巨頭普陷巨虧煩擾
地址：http://www.sh-jijian.com/a/01/20130419/266005.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示