【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 管維）近年來(lái)，電信業(yè)的各種霸王條款一直伴隨著消費(fèi)者，侵犯著消費(fèi)者的利益。面對(duì)電信部門的各種“霸王條款”和不合理的計(jì)費(fèi)方式，消費(fèi)者只能氣憤地接受，毫無(wú)辦法。其根源就是電信業(yè)擁有絕對(duì)的壟斷地位。
從2011年下半年開(kāi)始，北京、上海、天津、黑龍江等地的工商部門陸續(xù)展開(kāi)了對(duì)服務(wù)業(yè)霸王條款的專項(xiàng)查處工作，目前廣東省的動(dòng)作最為引人注目，從今年3月至5月中旬，共檢查經(jīng)營(yíng)單位19517家，查處合同霸王條款案件217宗。
但電信業(yè)的霸王條款，遠(yuǎn)非一朝一夕就可清除。
據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道，2008年底，因?yàn)楣ぷ餍枰瑔挝粚R先生調(diào)往廣州辦事處工作。由于齊先生平時(shí)工作需要和客戶進(jìn)行隨時(shí)溝通，因此每月的電話費(fèi)都在四五百元。而作為中國(guó)聯(lián)通用戶，齊先生也會(huì)在每月月初購(gòu)買500元左右的中國(guó)聯(lián)通手機(jī)充值卡。
2008年10月份，在一次中國(guó)聯(lián)通的回饋客戶活動(dòng)中，齊先生以優(yōu)惠價(jià)格，購(gòu)買了價(jià)值1500元的中國(guó)聯(lián)通手機(jī)充值卡。但由于工作調(diào)動(dòng)，這些充值卡齊先生并沒(méi)有及時(shí)充入手機(jī)中。
2012年2月，公司將齊先生調(diào)回北京工作。這時(shí)齊先生想起自己還有1500元手機(jī)充值卡沒(méi)有用，于是將這些手機(jī)充值卡找了出來(lái)。但令齊先生沒(méi)有想到的是，當(dāng)自己通過(guò)中國(guó)聯(lián)通的充值熱線，輸入充值密碼后，系統(tǒng)卻提示充值失敗。在反復(fù)嘗試后，齊先生發(fā)現(xiàn)自己輸入的密碼并沒(méi)有錯(cuò)。隨后，他來(lái)到當(dāng)初辦理手機(jī)充值卡的中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，核查后，工作人員告訴他，齊先生當(dāng)初購(gòu)買的充值卡有效期為2011年底，因此這1500元充值卡均已過(guò)期作廢。
齊先生檢查這些充值卡后發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有“有效日期”的提示，而有效日期也確實(shí)是在2011年底。讓齊先生無(wú)法接受的是，中國(guó)聯(lián)通的工作人員告訴他，這些過(guò)期的充值卡無(wú)法退款，損失只能由齊先生個(gè)人承擔(dān)。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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本文標(biāo)題：中國(guó)電信業(yè)充斥霸王條款 用戶生氣又無(wú)奈
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