“就在我去聯通營業(yè)廳的路上，又一條短信通知我扣除了‘流量費’，簡直讓人抓狂。”昨天，一位市民向本報記者投訴說，這一個6元月租的套餐可把她害苦了！
6元套餐經常收到有網頁鏈接短信
現在很多機主為了應付一些商業(yè)上的往來，會有兩個手機號碼。而機主齊小姐則為了租房在2012年4月25日前后，在中國聯通(微博)福田區(qū)景田營業(yè)廳購買手機卡。經向營業(yè)員表明主要用于接聽電話，對方推薦了含50元話費的 “如意通”，月租只需6元，號碼為132×××××365。
使用期間，機主發(fā)現聯通經常主動推送一些短信，有的是不咸不淡的段子，有的則是標題并附帶了網頁的鏈接地址。機主未在意，對上述短信沒有點擊鏈接，而是選擇直接刪除。
沒上過網幾乎每天被吞一元
5月30日，機主突然接到聯通通知稱50元的話費卡僅剩4.8元，余額不足可能影響通話。齊小姐經查詢，4~5月的月租、短信和通話費共計15元，其余約30元均為“流量費”。
她感到莫名其妙，與聯通10010客服溝通，質問客服從未上過網何來流量費？并堅決要求其關閉手機卡上網功能，遭到對方拒絕，稱無法操作，讓機主到營業(yè)廳處理。
營業(yè)廳稱上網是機主“不小心碰到”
5月31日，機主前往聯通景田營業(yè)廳，在從家到營業(yè)廳投訴的路上依舊被扣取了流量。而營業(yè)廳稱，他們亦無法處理，讓機主找10010客服營業(yè)廳，回復稱，手機在機主手上，流量就肯定是機主使用的，不管是自己上網還是不小心碰到。
經了解，聯通手機卡“自動”“悄然”扣取流量費并非特例。機主同事家一位根本不會上網的老太太也遇到兩月被扣取90元上網費的情況。經向媒體曝光，聯通退還了上述費用。
機主齊小姐質疑聯通公司售卡時主動定制了一些增值業(yè)務卻不告知用戶，她表示將向消委會投訴，要求聯通公司返還全部流量費30元，并關閉手機卡“主動上網”功能。
而昨天，記者也以普通消費者身份撥通聯通10010客服投訴電話，就此問題進行詢問，該客服也十分肯定地說是記者“不小心碰到了上網鍵”，而當面對記者詢問，怎么可能每天那么準時地碰到1元錢的流量費？她表示，如果遇到非正常情況，只能向買卡的營業(yè)廳去詢問。
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