今年夏季，奇虎360、盛大、網(wǎng)易等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，集體高調(diào)宣布進軍手機市場，再加上此前的阿里巴巴、百度，互聯(lián)網(wǎng)手機的圈地運動驟然爆發(fā)，低價高配的智能手機市場“狂風大作”，苦心經(jīng)營了一年的小米手機，遭遇眾多競爭對手的前后夾擊。
同時，小米手機更是“后院起火”，產(chǎn)品接連遭遇重啟門、返修門、暴利門、變相降價、官翻機、過度營銷等風波，甚至連上周末開啟的“七千萬回饋”活動，也被網(wǎng)友抨擊為“甩庫存”。
日前，有關(guān)小米公司已經(jīng)獲得第三輪融資的消息在業(yè)界不脛而走。有業(yè)內(nèi)人士透露，每部小米手機擁有將近700元左右的“暴利”。小米手機起家的口號是“割喉價”，提供最具性價比的手機。然而，今天小米手機的配置已屬中檔，1999元的價位更使其失去了往日的光彩。奇虎360、盛大、百度、阿里巴巴、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，均開始發(fā)力千元左右的智能手機，直接沖擊標榜高性價比的小米手機。
在眾多互聯(lián)網(wǎng)手機的沖擊下，被外界質(zhì)疑為“饑餓營銷”的小米公司，突然改變策略，一方面率先推出了低配“青春版”小米手機，同時全面開放購買，并通過回饋、促銷等各種活動“變相降價”。
自上市以來，小米手機話題不斷，重啟等質(zhì)量問題一直被用戶所詬病。從工程機的按鍵不靈、掉漆到零售版的頻繁死機、重啟，小米手機的“傷病”似乎從未間斷，影響用戶使用體驗。伴隨銷售額不斷上漲和售罄時間不斷縮短，采用線上銷售模式的小米手機，也暴露出其在售后服務(wù)上的短板。網(wǎng)易CEO丁磊甚至表示：“雷軍的小米是偽操作系統(tǒng)，他并沒有核心的引擎，就好比去買輛吉利回來，改裝成BMW(寶馬)。”
5月，小米公司對外開放客服、倉儲、物流及生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，意在向公眾表明小米手機在生產(chǎn)質(zhì)量方面的嚴格管理。同時，小米公司也披露，小米手機的返修率少于1.5%，稱低于行業(yè)標準。然而，在微博及論壇上，依然有不少用戶反映死機、發(fā)熱、重啟等問題。小米官方始終不肯承認硬件或者是自身系統(tǒng)的問題，把小米重啟問題歸結(jié)于安卓的第三方應(yīng)用。除了質(zhì)量問題外，小米手機的售后服務(wù)也不盡人意。今年上半年，有網(wǎng)友爆料小米手機收取1800元的“天價維修費”，一時間引起廣泛關(guān)注。
6月15日下午，為了突出小米手機的攝像頭性能，小米官方論壇發(fā)布了名為《100張小米手機拍攝的照片》的專題，然而該活動一上線立即遭到了網(wǎng)友的質(zhì)疑，多張照片被指并非出于小米手機的拍攝。隨后，小米手機的工作人員，刪除了對“問題”照片的推薦。
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本文標題：互聯(lián)網(wǎng)手機市場狂風大作 小米后院起火
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