沉迷iPhone
2007年6月29日，第一代iPhone上市。業(yè)界對(duì)這款手機(jī)贊賞有加，但同樣不乏質(zhì)疑之聲：它售價(jià)高達(dá)600美元，而且沒(méi)有物理鍵盤，電子郵件功能有限，甚至無(wú)法復(fù)制/粘貼。事后看來(lái)，當(dāng)年質(zhì)疑史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)和他的公司顯然很愚蠢。蘋果迄今為止已經(jīng)在全球賣出了2.17億部iPhone，不僅在商業(yè)和文化領(lǐng)域引發(fā)了變革，甚至改變了用戶行為。根據(jù)貝斯泰醫(yī)學(xué)中心(Baystate Medical Center)的調(diào)查，有76%的人表示曾出現(xiàn)過(guò)“幽靈震動(dòng)”癥狀——也就是聽(tīng)到臆想的短信或電話鈴聲。科學(xué)家懷疑，這或許是隨機(jī)的神經(jīng)熱或生化噪音所致。這原本可以經(jīng)由大腦輕易關(guān)閉，但卻被iPhone激活了。
“iPhone改變了我們與科技之間的一切關(guān)系，有好有壞。”心理學(xué)家拉里·羅森(Larry Rosen)說(shuō)，他著有《i混亂：理解我們對(duì)科技的沉迷并擺脫它的束縛》( iDisorder: Understanding Our Obsession with Technology and Overcoming Its Hold on Us)一書。根據(jù)他的研究，在1980年以后出生的人中，如果無(wú)法每隔幾分鐘查看一下Facebook，約有30%的人會(huì)感到焦躁不安。還有一些人會(huì)時(shí)不時(shí)地摸摸口袋，以確定手機(jī)無(wú)恙。沉迷于這些微小而頑固的沖動(dòng)，只能給我們帶來(lái)稍許慰藉。“這種寬慰并不令人愉快，”羅森說(shuō)，“這是一種沉迷的信號(hào)。”
巨大利益
這種沉迷并非對(duì)所有人都不好，至少對(duì)蘋果及其合作伙伴有利。蘋果的年收入已經(jīng)從2007年的240億美元陡增至去年的1080億美元，同期的股價(jià)也上漲了近4倍。三星、富士康、AT&T以及其他蘋果合作伙伴也都享受了iPhone帶來(lái)的紅利。蘋果已經(jīng)向應(yīng)用開(kāi)發(fā)者支付了超過(guò)50億美元的銷售分成，并且創(chuàng)造了一個(gè)規(guī)模龐大的移動(dòng)市場(chǎng)，成就了一批Instagram這樣的公司——從白手起家到價(jià)值10億美元僅用時(shí)18個(gè)月。盡管蛋糕越做越大，但有些企業(yè)卻被破出局：在iPhone發(fā)布的當(dāng)季，諾基亞和RIM的手機(jī)收入合計(jì)為27億美元。但如今，RIM正在與投行合作展開(kāi)戰(zhàn)略評(píng)估，而諾基亞也剛剛宣布了新一輪裁員。
蘋果App Store的65萬(wàn)款應(yīng)用為用戶提供了各種各樣的服務(wù)，從數(shù)據(jù)處理，到血糖監(jiān)控，再到兒童娛樂(lè)，可謂無(wú)所不包。iPhone的成功還帶來(lái)了一些更為微妙的變化——“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)理念已然成為商業(yè)領(lǐng)域的流行語(yǔ)。而在iPhone誕生前，多數(shù)科技公司的主要著力點(diǎn)，還是吸引工程師和關(guān)注成本的IT主管。第一代iPhone的說(shuō)明書只有區(qū)區(qū)幾頁(yè)。喬布斯倡導(dǎo)的這種極簡(jiǎn)美學(xué)理念影響了無(wú)數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，從Jawbone的簡(jiǎn)約音響到Dropbox的文件分享，無(wú)一不受其影響。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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本文標(biāo)題：iPhone上市五周年：引發(fā)變革改變用戶行為
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