“國(guó)內(nèi)手機(jī)使用 緊急呼救 功能必須插入SIM卡，手機(jī)生產(chǎn)商有必要更改手機(jī)提示信息，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者”，一位手機(jī)業(yè)觀察人士表示。
近日各地自然災(zāi)害頻發(fā)，鑒于大量手機(jī)在不插入SIM卡的情況下提示可撥打“緊急呼救”，讓不少用戶認(rèn)為危急時(shí)，即使沒有SIM卡照樣可以撥打110、119和120等救急熱線。但經(jīng)記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)手機(jī)在沒有SIM卡的情況下，完全不可能使用“緊急呼救”功能。信息時(shí)報(bào)提議通信管理部門需與手機(jī)廠商協(xié)調(diào)更改提示信息，以免誤導(dǎo)用戶。
近日從南到北暴風(fēng)驟雨，自然災(zāi)害頻發(fā)，不少用戶開始關(guān)注手機(jī)中的“緊急呼救”功能。據(jù)記者了解，目前所有的手機(jī)，在沒有插入SIM卡的情況下，都會(huì)提示“緊急呼救”這個(gè)功能，這給用戶一種錯(cuò)覺，認(rèn)為即使在沒有SIM卡的情況下，照樣可以使用“緊急呼救”功能獲取救援。
不過記者測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，幾乎所有手機(jī)的“緊急呼救”功能都是失效的。記者先將多臺(tái)手機(jī)拆除SIM卡，再使用手機(jī)的“緊急呼叫”功能撥打110、119甚至911，都可以撥通，但卻發(fā)現(xiàn)只能聽到一段反復(fù)播放的錄音，“匪警請(qǐng)撥110，火警請(qǐng)撥119，急救中心請(qǐng)撥120……”該錄音分別以中文和英文播放，但聽完整段語(yǔ)音提示后，卻沒能與任何緊急救助部門取得聯(lián)系。記者以國(guó)內(nèi)行貨手機(jī)和水貨手機(jī)分別撥打上述號(hào)碼測(cè)試，發(fā)現(xiàn)結(jié)果相同。
手機(jī)商
不知該功能失效
記者向三家主流國(guó)際品牌手機(jī)廠商咨詢，為何“緊急呼救”功能基本無(wú)法使用，他們均表示對(duì)該情況很吃驚，并說他們公司全部的手機(jī)，包括中高端的智能手機(jī)和低端的功能手機(jī)，全部都具備“緊急呼叫”功能。“因?yàn)槲覈?guó)通信管理部門規(guī)定：國(guó)內(nèi)手機(jī)都需要具備緊急電話功能。”
其中一位手機(jī)廠商負(fù)責(zé)人解釋說，責(zé)任并不在手機(jī)廠商。根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟規(guī)定，每部手機(jī)都應(yīng)該具備緊急呼救功能，因此每部手機(jī)都會(huì)有該“緊急呼救”提示。“手機(jī)在沒有SIM卡的情況下也能撥打出去，已為實(shí)現(xiàn) 緊急呼救 盡責(zé)，至于最終能否接通110或119，則是國(guó)內(nèi)相關(guān) 呼叫中心 是否轉(zhuǎn)接到110或119的問題。”
鏈接
海外國(guó)家情況有不同
據(jù)記者了解，在澳大利亞，只要手機(jī)有電的情況下，無(wú)論是手機(jī)里有沒有SIM卡都可以撥打緊急求助電話。在德國(guó)，手機(jī)只有安裝了激活的SIM卡，才能撥打緊急電話，以便識(shí)別惡意使用或?yàn)E用緊急電話服務(wù)的人。
運(yùn)營(yíng)商
必須有信號(hào)才能使用
“必須插入SIM卡才能使用緊急呼救。”一位本地通信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人向記者表示，跟一些歐美國(guó)家不同，目前國(guó)內(nèi)手機(jī)的緊急呼救功能必須插入SIM卡的情況下才能使用，但即使在欠費(fèi)的情況下，亦可以免費(fèi)撥打110、119、120或122。
此外，還有運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示，“沒有信號(hào)也可撥打緊急電話”之類的只是謠言和神話。很多用戶以為被困電梯、地下車庫(kù)、沒有信號(hào)的深山或大海，就算手機(jī)沒信號(hào)，照樣能撥通緊急求救電話，這種想法是錯(cuò)誤的。“只要沒有信號(hào)，就不可能打通緊急求救電話。”該負(fù)責(zé)人表示，個(gè)別用戶甚至認(rèn)為緊急呼叫功能可以在沒有信號(hào)的情況下連通衛(wèi)星電話來(lái)求救，這基本上是“神話”。
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本文標(biāo)題：運(yùn)營(yíng)商稱緊急呼救功能只能在手機(jī)有信號(hào)時(shí)使用
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