國際奧委會一名發(fā)言人周日呼吁，現(xiàn)場觀看倫敦奧運會的觀眾在比賽期間不要發(fā)送非緊急的短信和Twitter消息，因為這類消息的發(fā)送導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)不堪重負，進而影響了電視轉(zhuǎn)播。
在周六的男子公路自行車賽中，電視評論員無法向觀眾告知領(lǐng)先者的領(lǐng)先優(yōu)勢，因為相關(guān)數(shù)據(jù)無法通過GPS衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)被發(fā)送至信息中心。這令英國觀眾尤為失望，因為英國選手馬克·卡文迪許(Mark Cavendish)是這一項目獎牌的有力競爭者。許多觀眾還通過Twitter表達自己的不滿。
國際奧委會發(fā)言人表示，許多人在公路旁觀看比賽為英國隊助威，他們發(fā)送的信息導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)問題。該發(fā)言人稱：“當(dāng)然，如果你要發(fā)送消息，我們不會說‘你不能這樣做’，我們不會阻止。不過如果事情不緊急，請不要著急發(fā)消息。”其他將在倫敦公路上舉行的比賽還包括男子和女子馬拉松和三項全能。
手機上網(wǎng)用戶數(shù)的增長，以及用戶對照片和視頻的分享使得2012年倫敦奧運會成為第一屆真正的“社交奧運”，這也對通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提出考驗。BBC提供的服務(wù)幫助用戶通過智能手機收看賽事直播。移動運營商和基礎(chǔ)設(shè)施公司此前也表示，希望能滿足用戶額外的需求。
國際奧委會發(fā)言人表示，此次的問題是由于某一特定網(wǎng)絡(luò)不堪重負，目前正在了解更多數(shù)據(jù)。他表示：“這是一個網(wǎng)絡(luò)問題，我們正在研究。”
倫敦奧運會官方的通信服務(wù)提供商包括英國電信、沃達豐和西班牙電信旗下O2。這些運營商均表示，他們的網(wǎng)絡(luò)沒有出現(xiàn)問題。英國電信表示，在倫敦奧運會中提供的網(wǎng)絡(luò)容量是北京奧運會時的4倍，從而完全可以滿足需求，而倫敦和紐約之間的通信也能得到保證。
英國電信將部分工作分包給O2，后者主要在奧運村中提供移動通信服務(wù)。該公司網(wǎng)絡(luò)本月出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1/3的用戶在24小時時間內(nèi)無法通信。市場研究公司Ovum的史蒂芬·哈特利(Steven Hartley)當(dāng)時表示，盡管一些用戶量較大的熱點地區(qū)網(wǎng)絡(luò)得到擴容，但次要地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量幾乎就是災(zāi)難。
倫敦奧運會的電視轉(zhuǎn)播由國際奧委會旗下的奧運報道服務(wù)提供。國際奧委會發(fā)言人承認，呼吁人們在比賽關(guān)鍵時刻不要發(fā)送消息可能并不會帶來太大效果。
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