位于北京金融街的聯(lián)通華盛是國產(chǎn)手機(jī)商趨之若鶩的地方，那里是眾多深度定制智能手機(jī)的誕生地。這家成立于2005年的公司作風(fēng)低調(diào)，其全面負(fù)責(zé)中國聯(lián)通定制終端采購、銷售與服務(wù)。從去年夏天開始，金立手機(jī)董事長劉立榮成了這里的常客。劉立榮告訴我，深度定制智能手機(jī)的開發(fā)周期——從一個簡單的概念到正式發(fā)布，這其中要經(jīng)歷一個漫長和復(fù)雜的旅程。
中國聯(lián)通的一位內(nèi)部人士透露，整個運營商集采的過程即從集采意向、價格范圍、所需效果向終端商進(jìn)行公示階段，隨后將由手機(jī)廠商上報符合標(biāo)準(zhǔn)的型號，運營商集團(tuán)采購中心再根據(jù)清單由集團(tuán)采購中心經(jīng)過專家和顧問團(tuán)隊討論上報，再經(jīng)運營商集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子整體定奪，最終集中采購，是一種競質(zhì)、競價的模式。
據(jù)一位來自手機(jī)廠商的內(nèi)部人士介紹，整個運營商的審批過程十分嚴(yán)格、復(fù)雜，溝通也相當(dāng)激烈。比如測試樣機(jī)出來后，雙方的討論涉及各種細(xì)節(jié)問題，包括外形、顏色、物料、顯示屏尺寸、操作系統(tǒng)以及基本定價等等。而產(chǎn)品概念和規(guī)格確定后，項目重點則轉(zhuǎn)移到應(yīng)用和服務(wù)上，這被稱為微調(diào)用戶體驗，即共同確定用戶界面，微調(diào)菜單結(jié)構(gòu)等，當(dāng)然這個過程還會對涉及用戶體驗的全面測試。
顯然，運營商成為了國產(chǎn)手機(jī)的最大買家。據(jù)悉，目前國內(nèi)三大運營商定制生產(chǎn)的手機(jī)每年采購量大約有幾百款之多，年出貨量超過了1億臺。事實上，2011年被稱為國產(chǎn)智能手機(jī)崛起的一年，華為、中興、聯(lián)想、金立、酷派等一批國產(chǎn)智能手機(jī)開始逆轉(zhuǎn)正是因為深度定制手機(jī)大行其道。據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示，2011年手機(jī)市場銷量前10的品牌中，本土品牌占據(jù)六席，分別為聯(lián)想、酷派、華為、中興、金立和OPPO。國產(chǎn)品牌整體市場份額為37.5%，讓國產(chǎn)智能手機(jī)收復(fù)失地的原因有兩個，一是國內(nèi)電信運營商的終端補(bǔ)貼政策；二是Android等系統(tǒng)開發(fā)商的免費開放策略。
深度定制
所謂深度定制，即移動運營商對手機(jī)各方面做出了嚴(yán)格的規(guī)范，而且根據(jù)規(guī)范直接給出手機(jī)型號讓終端廠商進(jìn)行排他性的生產(chǎn)，在生產(chǎn)的過程中，移動運營商全程介入。生產(chǎn)出來的定制手機(jī)要經(jīng)過移動運營商網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)方面嚴(yán)格的測試，幾乎所有的手機(jī)都是搭配著運營商的業(yè)務(wù)包統(tǒng)一銷售給用戶的。而且在手機(jī)的開機(jī)界面只打移動運營商的品牌，手機(jī)終端廠商的品牌往往被淡化。 上一頁1 23 下一頁
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本文標(biāo)題：運營商定制手機(jī)過程揭秘：成本渠道遇雙刃劍
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