一打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，網(wǎng)頁上就會不受控制地彈出廣告框，殺毒、換系統(tǒng)后仍然解決不了。在山西，部分城市的聯(lián)通寬帶用戶遇到了此類問題。有網(wǎng)民懷疑山西聯(lián)通寬帶強(qiáng)制彈窗廣告，以此牟利。
近日，中新網(wǎng)記者專門對此進(jìn)行走訪。
彈窗廣告時有時無惹人煩
來自山西太原市的李先生辦理了聯(lián)通寬帶一年4M包年業(yè)務(wù)，最近卻遇到了麻煩事兒。打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的時候，網(wǎng)頁會時不時彈出廣告對話框，對于無孔不入的廣告，他深感憤怒。
“有的時候網(wǎng)頁會變暗，不受控制，待彈出的廣告框自動收回時才恢復(fù)正常，或者還得重新刷新一遍才正常。”李先生說，開始以為是病毒，殺毒甚至更換系統(tǒng)后，仍然無法解決。
記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)此類問題的并不止李先生一個人，彈出的廣告也五花八門。而在網(wǎng)絡(luò)上，也有山西網(wǎng)友在論壇、貼吧“吐槽”表示反感。
網(wǎng)友gym216是山西省運(yùn)城市聯(lián)通寬帶用戶。由于瀏覽器不停彈出廣告，多次嘗試無果后，他不得不發(fā)帖向網(wǎng)民求助。
“過年過節(jié)的時候也彈，彈出來的不是廣告，而是‘聯(lián)通運(yùn)城分公司經(jīng)理向您致以節(jié)日問候’等，郁悶死了。這該怎么解決？”在該網(wǎng)友留下的截圖中顯示，在正常網(wǎng)頁的右下方，一個鮮紅的廣告框醒目無比，上寫聯(lián)通公司的拜年信息。
來自山西省孝義市的網(wǎng)友在某貼吧發(fā)帖稱，他也遇到這類強(qiáng)制廣告彈窗。在重裝系統(tǒng)未果后，特意找來兩臺筆記本電腦進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)均會彈出這類廣告。同時他表示，經(jīng)過測試，IE、傲游等常用瀏覽器都無法過濾此類廣告。
網(wǎng)絡(luò)代理公司承攬彈窗廣告業(yè)務(wù)
根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，記者在網(wǎng)上進(jìn)行了搜索，發(fā)現(xiàn)多家當(dāng)?shù)貜V告公司對彈窗廣告進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
在“趕集網(wǎng)”上，一家山西太原的“妙苑文化傳媒”公司宣稱，與山西聯(lián)通合作推出寬帶用戶上網(wǎng)彈出式廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布的廣告內(nèi)容由聯(lián)通運(yùn)營商直接推送，不在用戶端駐留任何插件，也不會被廣告過濾軟件過濾。
記者隨后撥通了推廣信息中的聯(lián)系電話。一位張先生表示，該公司與山西聯(lián)通簽有合同，專門承攬彈出式廣告業(yè)務(wù)。
據(jù)張先生稱，此類廣告可以根據(jù)客戶不同需要，選擇在單獨地市或者覆蓋全省的聯(lián)通寬帶用戶的網(wǎng)頁上顯示。同時，根據(jù)消費(fèi)人群的不同，既可以選擇用戶在瀏覽消費(fèi)網(wǎng)站時彈出，也可以選擇不定時彈出。“每千次幾十元吧，大約每次2到4分錢不等。”張先生說。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上這種廣告代理公司并不在少數(shù)。太原市一家名為“眾妙科技”的公司在其推廣主頁上宣稱，聯(lián)通數(shù)據(jù)統(tǒng)計山西省每天平均用戶寬帶連接次數(shù)240萬余次，這種廣告投放具有“不可比擬的優(yōu)勢”。
據(jù)觀察，這些廣告代理公司在其推廣主頁上標(biāo)明的“彈出式窗口廣告”與網(wǎng)民反映的強(qiáng)制彈窗廣告如出一轍。
山西聯(lián)通：部分地市有類似情況 但未與廣告公司簽約
網(wǎng)友“zeishen”曾表示，他曾撥打聯(lián)通客戶服務(wù)熱線，得到的回答是“無法處理”。就此，記者以用戶身份撥通了中國聯(lián)通“10010”客服電話。
聽到反映的情況后，接話員略顯猶豫，隨后表示聯(lián)通并沒有彈出廣告的業(yè)務(wù)。但記者被要求留下出現(xiàn)問題客戶的資料，稱會盡快核實并處理。
隨后，記者專門走訪了中國聯(lián)通山西省分公司。
“通過調(diào)查，一些地市的分公司確實出現(xiàn)過類似情況，我們正在核實。”一名來自客服呼叫中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
該負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)通公司確實通過彈窗的方式向?qū)拵в脩籼峁┮恍┬畔ⅲ珒H限于公司相關(guān)新業(yè)務(wù)推廣、繳費(fèi)通知、節(jié)日祝福等內(nèi)容，省分公司沒有發(fā)送過商業(yè)性的彈窗廣告，但不能排除一些地市分公司有類似業(yè)務(wù)的可能性。
對于山西省內(nèi)出現(xiàn)聲稱與聯(lián)通有合作的代理公司招攬彈窗廣告業(yè)務(wù)一事，該負(fù)責(zé)人說，中國聯(lián)通山西省分公司沒有與任何一家廣告代理公司簽署彈窗廣告業(yè)務(wù)合作合同，但所屬地市分公司是否有這種合作，還需要進(jìn)一步調(diào)查確認(rèn)。
同時，該負(fù)責(zé)人還表示，目前在互聯(lián)網(wǎng)上由眾多網(wǎng)站組成“網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟”，在大量網(wǎng)站上投放廣告業(yè)務(wù)。這與聯(lián)通寬帶用戶遭遇“彈窗廣告”不無關(guān)系。
早在2007年，《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)自律守則》已正式實施。其中第十二條明確規(guī)定，“堅決反對惡意廣告彈出、惡意捆綁、竊取用戶信息等惡意軟件行為。”有律師表示，互聯(lián)網(wǎng)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)應(yīng)該得到尊重，而強(qiáng)制彈窗廣告侵害了消費(fèi)者的“選擇權(quán)”。
對此，有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商內(nèi)部人士表達(dá)了不同的看法。他認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展速度空前，大有趕超電視廣告業(yè)務(wù)的趨勢。在不影響用戶上網(wǎng)瀏覽的情況下，是否向特定群體發(fā)送一定量的彈窗廣告值得探討。
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