市民費(fèi)先生反映：最近，我在本市某移動運(yùn)營商營業(yè)廳辦理了一個手機(jī)套餐業(yè)務(wù)。該套餐規(guī)定，用戶一次性簽訂兩年服務(wù)協(xié)議，運(yùn)營商則給予765元 “購機(jī)補(bǔ)貼”券，用于在其營業(yè)廳選購配套的3G手機(jī)時當(dāng)場抵扣。
9月23日，我在其營業(yè)廳選中了一款HTC的s710d型號的手機(jī)，標(biāo)價為3990元。扣除765元的購機(jī)補(bǔ)貼，我實(shí)際支付3225元。
豈料，回家時，我順路在附近的手機(jī)市場看了一下，發(fā)現(xiàn)該款手機(jī)的市場售價普遍才3200元左右。回家后，我又到易訊等一些網(wǎng)上商城查詢，發(fā)現(xiàn)售價更為便宜。某網(wǎng)上商城國慶期間該手機(jī)特價僅2899元，與營業(yè)廳定價的落差之大令人驚訝。如此算來，雖然運(yùn)營商名義上給了“購機(jī)補(bǔ)貼”的優(yōu)惠，但實(shí)際上，我不僅沒享受到任何優(yōu)惠，還以高于市場價的價格購買了這款手機(jī)。氣憤之余，我要求退機(jī)，但遭到了拒絕。
記者隨訪
隨著3G業(yè)務(wù)的推進(jìn)，簽約套餐送“購機(jī)補(bǔ)貼”已是多家移動運(yùn)營商的“主力”促銷手段。根據(jù)套餐的檔次，補(bǔ)貼也從數(shù)百元到千余元不等。“購機(jī)補(bǔ)貼”究竟是優(yōu)惠多，還是“噱頭”多？
記者首先查看了費(fèi)先生反映的這款HTC的手機(jī)，該手機(jī)在賣場的售價普遍在3000元左右，網(wǎng)購則還能再便宜數(shù)百元。營業(yè)廳高于市場售價900余元，這讓765元的“購機(jī)補(bǔ)貼”成了空話。
記者隨后走訪了該運(yùn)營商的多家營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)“高差價”是普遍現(xiàn)象。手機(jī)售價越高，差價越大。如三星的一款市場價4300余元的手機(jī)，在該運(yùn)營商營業(yè)廳，定價為5280元；再如HTC一款3500元左右的手機(jī)，其營業(yè)廳定價4880元，差價高達(dá)1300余元。而1000余元價位的手機(jī)，該運(yùn)營商營業(yè)廳的定價也比市場售價高四五百元。顯然，對于用戶來說，拿著“購機(jī)補(bǔ)貼”券來選購機(jī)器，如果補(bǔ)貼無法彌補(bǔ)價格的差價，這樣的優(yōu)惠豈不成了“陷阱”。
雖說手機(jī)市場價格是放開的，明碼標(biāo)價便不算違規(guī)。但消費(fèi)者認(rèn)為，營業(yè)廳的手機(jī)售價過于偏離市場價，有些“虛高”，又限定“購機(jī)補(bǔ)貼”只能在營業(yè)廳使用，讓人懷疑是有意用高定價將“購機(jī)補(bǔ)貼”又收了回來。優(yōu)惠措施玩“貓膩”，這樣的做法不得人心。
優(yōu)惠措施理應(yīng)讓用戶真正得到實(shí)惠。一些消費(fèi)者建議，運(yùn)營商營業(yè)廳的手機(jī)價格應(yīng)與市場價同步；或者拓展 “購機(jī)補(bǔ)貼”的消費(fèi)渠道，允許用戶拿著補(bǔ)貼券到指定的商戶購買手機(jī)。如此，“購機(jī)補(bǔ)貼”才能真正貼到用戶。
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本文標(biāo)題：定價虛高抵消優(yōu)惠 運(yùn)營商購機(jī)補(bǔ)貼成忽悠
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