來自英國無線管理服務公司W(wǎng)DS的一份報告表明，Android設備比其他平臺更容易發(fā)生硬件故障。WDS團隊針對技術(shù)支持電話呼叫的分析表明，就硬件問題而言，來自Android設備用戶的電話呼叫數(shù)量是iPhone用戶的兩倍——在所有需要提供硬件支持的電話中，面向Android設備的占14%，面向iPhone的占7%。Windows手機和黑莓設備占據(jù)的比例分別為11%和6%。
WDS的報告認為，Android設備之所以存在較高的硬件故障率，部分原因是市場上操作系統(tǒng)各成一派的割據(jù)局面和低成本智能手機的涌現(xiàn)。
該報告稱，并沒有發(fā)現(xiàn)Android平臺本身存在任何問題。該平臺的開放性已經(jīng)使Android生態(tài)系統(tǒng)以驚人的速度發(fā)展到了驚人的規(guī)模，正是這種成功讓它本身又面臨著挑戰(zhàn)。
WDS認為，電信運營商在提供Android設備時，需要重新考慮他們的做法。許多運營商正在將Android視為一個標準實施方案，具有一致的客戶體驗。事實上情況并非如此。這意味著，Android設備的零售和支持方式必須要考慮一些因素，如硬件制造和零部件的質(zhì)量等。
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本文標題：安卓每年維修費用高達20億美元
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