據(jù)CNN報道，德國市場消費(fèi)調(diào)研公司捷孚凱(GFK)的一項調(diào)研結(jié)果顯示，與眾多競爭對手相比，蘋果在移動設(shè)備市場的品牌忠誠度最高：84%的iPhone用戶在換購新機(jī)時，還將選擇iPhone；60%的Android手機(jī)用戶會繼續(xù)沿用Android平臺的手機(jī)；而只有48%的黑莓用戶會再次選購RIM的產(chǎn)品。
GfK對大約4,500名受訪者進(jìn)行了訪談，這些受訪者來自于英國、法國、德國、意大利、西班牙、巴西、中國、美國和日本。
另據(jù)市場研究公司IDC調(diào)查，自2007年蘋果推出第一代iPhone以來，智能手機(jī)市場的銷量一直處于激增的態(tài)勢，如今，盡管增速有所放緩，但與去年同期相比，智能手機(jī)銷售額依然增長了49個百分點。
GfK公司的分析師瑞安·加納（Ryan Garner）指出，由于消費(fèi)者手機(jī)品牌平均忠誠度高達(dá)63%，對于各大品牌而言，盡快建立市場地位是未來獲取成功的關(guān)鍵。要知道，在很高的品牌忠誠度下，市場格局快速變動的幾率會下降。
加納還表示，Android手機(jī)的增長及微軟Windows Phone平臺的推出，與個人電腦、平板電腦和智能手機(jī)一樣，對于其他品牌而言，依然留有機(jī)遇。蘋果目前雖然是這場游戲的主導(dǎo)，但明年的發(fā)展局勢或許會產(chǎn)生變數(shù)。
超過70％的消費(fèi)者表示，如果集成功能和訪問內(nèi)容足夠完善，他們將會繼續(xù)購買同一品牌的手機(jī)。
GfK指出，競爭對手對于消費(fèi)者的吸引力逐步降低，那些能為消費(fèi)者提供最和諧的用戶體驗及建立起品牌忠誠度的移動設(shè)備提供商，將能獲得最多的回報。
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