3月26日上午，蘋(píng)果CEO 蒂姆·庫(kù)克意外出現(xiàn)在北京市西單大悅城蘋(píng)果零售店，聆聽(tīng)蘋(píng)果店員介紹蘋(píng)果零售店的情況。而遇到認(rèn)出他的網(wǎng)友，他也很友好地合影，臉上布滿笑容。庫(kù)克身著耐克運(yùn)動(dòng)衣，顯示著他也是耐克的董事。一切顯示著他的職業(yè)經(jīng)理人的范兒。
蘋(píng)果喬布斯從未來(lái)過(guò)中國(guó) 庫(kù)克二度訪華
與已逝的蘋(píng)果前CEO史蒂夫·喬布斯從來(lái)沒(méi)有到過(guò)中國(guó)不同， 這是庫(kù)克可以見(jiàn)諸報(bào)端的第二次來(lái)華訪問(wèn)，2011年6月，庫(kù)克曾以蘋(píng)果首席運(yùn)營(yíng)官的身份到訪中國(guó)移動(dòng)，也曾與中國(guó)移動(dòng)高層會(huì)面，談?wù)撘雐Phone手機(jī)一事，不過(guò)談判細(xì)節(jié)并未對(duì)外披露。
自然，這也是庫(kù)克自擔(dān)任蘋(píng)果CEO以來(lái)的中國(guó)首秀。種種跡象表明，庫(kù)克在走與喬布斯不同的路徑。甚至有外媒這樣評(píng)價(jià)，“庫(kù)克做了喬布斯沒(méi)有做過(guò)的事情。”
在庫(kù)克來(lái)華之前，蘋(píng)果在中國(guó)可謂炙手可熱。
蘋(píng)果發(fā)布了新一代iPad，中國(guó)香港成為第一批上市地點(diǎn)之一。中國(guó)電信版iPhone 4S上市，蘋(píng)果App Store實(shí)現(xiàn)人民幣支付，當(dāng)然還有唯冠與蘋(píng)果的iPad商標(biāo)權(quán)之爭(zhēng)，以及3·15前后，媒體猛烈報(bào)道的作家起訴蘋(píng)果App Store盜版作品問(wèn)題。
在談及中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)時(shí)，庫(kù)克說(shuō)，“所有地區(qū)市場(chǎng)均表現(xiàn)強(qiáng)勁，美國(guó)和日本尤為突出。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)iPhone的需求非常大，而蘋(píng)果在中國(guó)大陸開(kāi)售iPhone4S還沒(méi)有很長(zhǎng)時(shí)間。中國(guó)市場(chǎng)的需求“超標(biāo)”，蘋(píng)果對(duì)此感到高興。”
運(yùn)營(yíng)天才
48 歲的庫(kù)克是個(gè)工作狂人，至今單身。
1998 年年初，喬布斯把庫(kù)克從康柏公司招入蘋(píng)果，擔(dān)任資深副總裁，主管蘋(píng)果的電腦制造業(yè)務(wù)。
此前，庫(kù)克已經(jīng)擁有16 年IT業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。1994年前，他曾在IBM供職長(zhǎng)達(dá)12 年，負(fù)責(zé)IBM的PC部門(mén)在北美和拉美的制造和分銷(xiāo)運(yùn)作。此后，他曾任批發(fā)商Intelligent Electronics公司電腦分銷(xiāo)部門(mén)的首席運(yùn)營(yíng)官。加入蘋(píng)果公司前，他剛轉(zhuǎn)投康柏6個(gè)月，負(fù)責(zé)康柏的材料采購(gòu)和產(chǎn)品存貨管理。
那時(shí)，蘋(píng)果公司的運(yùn)營(yíng)只能用“一團(tuán)糟”來(lái)形容：庫(kù)存臃腫、制造部門(mén)效率低下，1997年蘋(píng)果損失超過(guò)10億美元。這種低效的一個(gè)典型例子是：蘋(píng)果把從亞洲運(yùn)去的電腦部件在歐洲愛(ài)爾蘭的一家工廠里組裝成筆記本，然后將其中的很大一部分又運(yùn)回亞洲市場(chǎng)銷(xiāo)售。
但這一切對(duì)有著多年庫(kù)存管理、制造和分銷(xiāo)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的庫(kù)克而言，并非難事。上任后，庫(kù)克做的第一件事，就是對(duì)電腦制造業(yè)務(wù)進(jìn)行大筆的賬面減記。但庫(kù)克明白，僅僅賬面減記是不夠的，他必須采取行動(dòng)。
為了減少諸如上述“從亞洲到歐洲再回到亞洲”的此類(lèi)循環(huán)，庫(kù)克推動(dòng)蘋(píng)果的部件供應(yīng)商在地理上貼近制造商的產(chǎn)品組裝廠。這樣做的好處是：使得供應(yīng)商把部件保留在自己的庫(kù)存里而不是蘋(píng)果公司；借此機(jī)會(huì)，庫(kù)克還關(guān)閉了蘋(píng)果在世界各地的工廠和倉(cāng)庫(kù)。結(jié)果是，庫(kù)存產(chǎn)品在蘋(píng)果資產(chǎn)負(fù)債表上存在的時(shí)間迅速?gòu)囊栽掠?jì)算降為以天數(shù)計(jì)算。截至1998年9月25日，蘋(píng)果只維持著6 天的庫(kù)存量，相當(dāng)于7800 萬(wàn)美元的商品價(jià)值，這比上年的31天庫(kù)存量和4.37億美元商品價(jià)值大幅降低。到了1999年底，庫(kù)克進(jìn)一步把該數(shù)字?jǐn)D壓為2天和2000萬(wàn)美元。
庫(kù)克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，庫(kù)存產(chǎn)品“基本上就是魔鬼”。這種出色的運(yùn)營(yíng)天賦也讓庫(kù)克在蘋(píng)果的地位穩(wěn)步上升。2000年，喬布斯又把蘋(píng)果的全球電腦銷(xiāo)售和客戶支持部門(mén)交由庫(kù)克負(fù)責(zé)。
2004年，在庫(kù)克暫行蘋(píng)果CEO一職后，2005年10月，庫(kù)克被任命為公司COO。那時(shí)，喬布斯表示，其實(shí)，他注意到庫(kù)克“已經(jīng)從事這項(xiàng)工作兩年多了。”如今，他的職責(zé)范圍已經(jīng)擴(kuò)展至iPhone 的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)，包括負(fù)責(zé)同銷(xiāo)售iPhone的51個(gè)國(guó)家的無(wú)線運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行談判。此外，他還擔(dān)任法律、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等重要部門(mén)的掌門(mén)人，直接向喬布斯匯報(bào)工作。
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