8日，山東聊城市民劉先生向本報反映，他因到外地出差，聯(lián)通號碼停用了2個月，回來充話費時發(fā)現(xiàn)，號碼竟被過戶到別人名下。找聯(lián)通公司投訴，到現(xiàn)在一直沒有結(jié)果。
“這號碼是我兩年前辦理的，平時一直在使用。”劉先生說，今年年初，公司安排他到濟南出差，他就到聯(lián)通營業(yè)廳把聊城這個號給停了。在濟南待了2個月的時間，回來準備充上花費重新使用時，竟然發(fā)現(xiàn)號碼被過戶到別人名下，打電話是一個陌生男子在使用。
劉先生說，這個號他一直在用，很多客戶和朋友都是用這個號聯(lián)系，沒了后很麻煩。他打電話給聯(lián)通公司，要求聯(lián)通公司給個說法。“他們說目前正在清理號，注銷了一些長時間沒使用的號碼。這個號碼被過戶屬于失誤，可以幫著補回來。”劉先生說，已經(jīng)拖了兩三個月了，至今沒有收到聯(lián)通公司的答復。
聯(lián)通10010總部熱線工作人員表示，準預付費的用戶停機超過90天，會被注銷。因每個地方規(guī)定不統(tǒng)一，加上目前處于信息整理期，查不到相關(guān)信息，他也不能很確定劉先生號碼為何會被注銷，建議咨詢當?shù)毓ぷ魅藛T。而聯(lián)通10010聊城熱線工作人員則稱，系統(tǒng)默認銷號時間為停機2-3個月。因此，超過60天后，號碼隨時可能會被系統(tǒng)注銷，等5月份信息整理完畢，即可幫劉先生核實。
記者撥打12300工信部熱線，工作人員表示，用戶一般超過3個月不使用，號碼才會被注銷。另外，在變成空號后，還應有3個月的凍結(jié)期，在這段時間，原用戶享有優(yōu)先使用權(quán)。
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本文標題：聯(lián)通用戶號碼停用兩月被過戶 投訴無結(jié)果
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