過不了兩個月，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)制作的手機將會大面積上市，你會買1000元的百度手機、360手機，還是網(wǎng)易手機呢？昨日，創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)在其微博中斷言，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司做手機會失敗。
李開復(fù)的觀點迅速引起網(wǎng)民大討論。而在李開復(fù)看來，互聯(lián)網(wǎng)公司做手機會失敗不僅是因為企業(yè)基因不同，更主要的是這些企業(yè)只是為了嵌入自己的服務(wù)，爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本周展開了跨界手機的巨大攻勢。周二，小米推出僅1499元的青春版手機，360公司宣布手機策略，而百度也在當天下午召開發(fā)布會，揭開與長虹合作的百度云智能手機的面紗。而周三一早，網(wǎng)易則宣布手機樣機已完工，只等上市。此前，阿里巴巴與天語合作的多款手機已上市、盛大手機也在醞釀中。一時間，互聯(lián)網(wǎng)大佬集體高調(diào)做手機，不僅忙壞了記者，也讓消費者直犯暈。
360手機主推安全概念、阿里手機則主打網(wǎng)購優(yōu)勢、百度云手機要推云平臺理念，不僅免費送100G的網(wǎng)盤，還能語音操作……但這在李開復(fù)看來，也許并不對消費者的胃口。“不以用戶需求為使命，而為嵌入自己服務(wù)為目標，無法得到用戶口碑。”同時他認為，“不愿意嵌入用戶愛戴的競爭對手的服務(wù)會被詬病”。
此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和手機制造企業(yè)之間巨大的鴻溝也被李開復(fù)鮮明地指出來：“兩個產(chǎn)業(yè)差別巨大，企業(yè)基因不同。”而在小米手機副總裁黎萬強看來，做手機確實起點比較高。不僅研發(fā)需要巨大的挑戰(zhàn)和投入，產(chǎn)品體驗、配送、客服質(zhì)量等都非常重要。對于很多企業(yè)來說，產(chǎn)品運營的積累和提升同樣要走小米走過的路，包括完善售后等環(huán)節(jié)。
對此，360的周鴻祎倒是表示“非常同意”，并辯解：“所以360自己不做手機，而是借助360對互聯(lián)網(wǎng)的理解和資源幫助手機廠商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)模式。”百度此前也坦誠表示，與長虹合作的千元機，主要是針對2000元以下的用戶體驗，不能與四五千元的蘋果手機用戶體驗進行比較。
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本文標題：李開復(fù)稱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和手機廠商存巨大鴻溝
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