Google執(zhí)行董事長(zhǎng) 埃里克·施密特
谷歌5年后將發(fā)展成什么樣？雖然技術(shù)公司最終會(huì)變得乏味，但進(jìn)入中年階段還可以規(guī)模性地創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)。高科技就是這樣。在我本人來(lái)看，谷歌可以規(guī)模性地創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)來(lái)抵御中年危機(jī)，并且可以很快地創(chuàng)造一個(gè)10億美元的業(yè)務(wù)。例如，谷歌目前在現(xiàn)有的文字廣告業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，也在努力創(chuàng)造展示廣告(display)業(yè)務(wù)。
四大平臺(tái)公司稱(chēng)霸
四家公司主導(dǎo)著當(dāng)今的消費(fèi)技術(shù)，它們是：谷歌、蘋(píng)果(Apple)、亞馬遜(Amazon)和Facebook。在我看來(lái)只有這四家公司很好地利用了平臺(tái)戰(zhàn)略。那么微軟(Microsoft)呢？根本就不是對(duì)手！在消費(fèi)者的心目中，微軟根本沒(méi)有推動(dòng)消費(fèi)革命。
至于誰(shuí)是第五名和第六名，這個(gè)我們可以討論一下，或者是Paypal，也可能是Twitter。微軟沒(méi)有參與推動(dòng)消費(fèi)者革命，但微軟在公司客戶(hù)方面干得很好。另一方面，雖然微軟的游戲機(jī)Xbox是消費(fèi)電子領(lǐng)域的一個(gè)重大成功，但從運(yùn)算層面(computationallevel)看Xbox并非一個(gè)平臺(tái)。從本質(zhì)上講，微軟的主要產(chǎn)品依舊是Office和Windows。
上述科技公司“四人幫”里的其他三家公司都與谷歌保持著亦敵亦友的關(guān)系：蘋(píng)果顯然在手機(jī)領(lǐng)域和谷歌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，但在搜索引擎和地圖服務(wù)領(lǐng)域又和谷歌展開(kāi)合作；谷歌已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售同樣在亞馬遜網(wǎng)站上出售的部分?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品，但兩家公司又在Android操作系統(tǒng)上共同合作。那么Facebook呢？谷歌想與Facebook合作，但到目前為止還未實(shí)現(xiàn)。Facebook在網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證方面做了一件非常有用的工作。網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證非常有用，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上，你需要知道自己是在和誰(shuí)打交道。事實(shí)上，谷歌并沒(méi)有和Facebook發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因?yàn)閮杉夜镜臉I(yè)務(wù)不同。我個(gè)人認(rèn)為，如果能出現(xiàn)Facebook的一位競(jìng)爭(zhēng)者，那么整個(gè)行業(yè)都將因此受益。
遺憾忽視Facebook
Facebook做了許多令我本人欽佩的事，該公司首先找到了消除上網(wǎng)者身份歧義的一般可行方式。從歷史上看，在互聯(lián)網(wǎng)界這種基本服務(wù)是不會(huì)由一家公司壟斷的，在這項(xiàng)服務(wù)上出現(xiàn)另一家可供消費(fèi)者選擇的公司對(duì)整個(gè)行業(yè)有利。身份認(rèn)定非常有用，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)世界你需要知道自己與之打交道的是誰(shuí)。上網(wǎng)者身份認(rèn)定對(duì)谷歌也非常有用。更好的身份認(rèn)定意味著更佳的搜索結(jié)果。如果我們對(duì)你了解更多，我們就有可能給你提供更好的搜索答案。
Facebook的成功也成為我本人擔(dān)任谷歌首席執(zhí)行官期間的最大遺憾，谷歌目前在社交網(wǎng)絡(luò)方面遇到的問(wèn)題主要應(yīng)該怪它。我最近查閱了四年前自己有關(guān)谷歌需要解決網(wǎng)上身份認(rèn)證問(wèn)題的備忘錄。我當(dāng)時(shí)清楚地知道我必須做些什么，但我沒(méi)有去做；作為首席執(zhí)行官應(yīng)該為此負(fù)責(zé)；是我把這事情搞砸了。
我的新角色包括負(fù)責(zé)政府關(guān)系，比如監(jiān)管。做信息是谷歌的專(zhuān)長(zhǎng)，我們?cè)谶@方面非常強(qiáng)大。技術(shù)公司最終會(huì)變得乏味，進(jìn)入中年階段，高科技就是這樣。應(yīng)對(duì)辦法之一是公開(kāi)探討它，其次是大規(guī)模創(chuàng)新。好消息是，谷歌能夠很快創(chuàng)造出產(chǎn)值十億美元的新業(yè)務(wù)——我們?cè)诂F(xiàn)有文本廣告業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上打造了展示業(yè)務(wù)。
谷歌依然是個(gè)你可以無(wú)需登陸做匿名搜索的地方。如果你希望作為一位登錄用戶(hù)來(lái)使用我們的服務(wù)，你可以從一個(gè)隱私表上看到我們掌握那些信息。我們告訴人們我們知道什么，而且我們給他們刪除他們的選擇，這些登陸信息會(huì)被保留12至18個(gè)月。隱私是政府利益與公民之間的妥協(xié)，越標(biāo)準(zhǔn)化越好。
谷歌錢(qián)包不會(huì)前端收費(fèi)
上周，谷歌公布了手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)，它使Android智能手機(jī)的用戶(hù)可以借助近場(chǎng)通信技術(shù)(NFC)在數(shù)十家零售店的收費(fèi)終端晃一下手機(jī)為商品付款，并享受折扣優(yōu)惠。手機(jī)錢(qián)包將有一個(gè)酷似Groupon的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)作為補(bǔ)充，并由其提供資金。該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以提供折扣和積分返還服務(wù)。谷歌錢(qián)包在紐約和舊金山的梅西百貨(Macy’s)、賽百味(Subway)和TheCon-tainerStore等零售商最先推出，今年夏季將擴(kuò)大到全國(guó)范圍。
目前，只有Android手機(jī)才有這種功能，這是一個(gè)可以在任何手機(jī)上使用的應(yīng)用程序，還有一個(gè)NFC貼紙可以貼在手機(jī)的背面。這是下一個(gè)版本的手機(jī)電子商務(wù)，我們將從折扣券上賺錢(qián)，不會(huì)對(duì)付款收費(fèi)。
諾基亞仍然強(qiáng)大
在業(yè)界的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，谷歌Android的主要競(jìng)爭(zhēng)者似乎是蘋(píng)果的iOS。很多人沒(méi)有第三個(gè)選擇。谷歌和蘋(píng)果在開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)時(shí)投入了大量工作。但諾基亞和微軟的合作將是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，人們有可能出現(xiàn)第三種選擇方案。我不知道怎么來(lái)評(píng)價(jià)微軟和諾基亞在操作系統(tǒng)上的合作，我們需要看他們會(huì)拿出什么產(chǎn)品出來(lái)。事實(shí)上，谷歌依然很希望諾基亞選擇使用Android。雖然諾基亞的市場(chǎng)份額一再受到蠶食，但諾基亞在很多市場(chǎng)依然強(qiáng)大。(本文根據(jù)埃里克·施密特近期的一次全球行業(yè)會(huì)議上的演講整理，標(biāo)題為編者所加，有刪減)
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本文標(biāo)題：谷歌如何抵御中年危機(jī)
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