近期，騰訊公司通過官方微博、博客等多種方式稱360對QQ電腦管家實施一鍵優(yōu)化。360公司回應(yīng)稱，使用360安全衛(wèi)士開機加速功能，禁止多余軟件的開機啟動項，完全是用戶由自己選擇和操作。騰訊公司之所以強烈指責(zé)360開機小助手功手，其最主要原因就是害怕用戶有知情權(quán)。
第一、360提供的開機小助手有效提高了用戶的電腦健康水平。
360開機小助手是一個幫助用戶認(rèn)識電腦健康狀態(tài)的工具。當(dāng)用戶開機時間低于全國平均水平的時候，360開機小助手會為用戶提供一鍵優(yōu)化的功能，幫助用戶方便、快捷地對電腦進(jìn)行優(yōu)化，提高電腦健康水平，加快電腦開機速度。360一鍵優(yōu)化的功能，界面清晰，操作方便，完全由用戶自己去判斷是否優(yōu)化哪些軟件，并由用戶自己主動操作以優(yōu)化所選軟件。在整個過程中，360都充分尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，不為用戶代為選擇。
5月11日，360召開了“全國電腦健康日”活動，并發(fā)布了《中國電腦“不健康”狀況報告》。根據(jù)360安全中心針對多種電腦配置、典型操作系統(tǒng)及軟件環(huán)境所進(jìn)行開機時間的測試統(tǒng)計，中國電腦在健康狀態(tài)下的平均開機時間為45秒。360安全衛(wèi)士“開機加速”統(tǒng)計結(jié)果顯示，目前國內(nèi)電腦平均開機時間為56秒，與45秒的健康指標(biāo)相比足足慢了11秒。通過這個活動，電腦健康問題得到廣大用戶的重視，360提供的提高電腦健康水平的各種工具也得到了眾多用戶的歡迎。
6月，360在新浪微博上開展了主題為“電腦達(dá)人曬開機”的活動，得到了眾多用戶積極歡迎和支持。截止到7月5日，共有118萬用戶參加了這次活動。通過這次活動，很多用戶發(fā)現(xiàn)自己的電腦上被莫名其妙地裝上了很多軟件，其中包括騰訊公司在用戶不知情的情況下通過默認(rèn)勾選的捆綁方式強制安裝的QQ電腦管家。用戶通過360安全衛(wèi)士禁止QQ電腦管家隨機啟動，完全是用戶的自主選擇，任何廠商必須要尊重用戶的選擇權(quán)。
第二，過多的軟件啟動項降低了電腦的性能，造成了安全威脅。
軟件對電腦的正常運行是必要的，但是有些軟件沒有必要隨機啟動。有的軟件為了自己的商業(yè)利益，為軟件加載了啟動項，使自己能夠隨機啟動，時刻駐留在電腦的內(nèi)存中，其目的只是為了推送廣告。這些開機啟動的軟件拖慢了電腦速度，降低了電腦性能，也會導(dǎo)致意想不到的安全威脅，使得用戶的虛擬資產(chǎn)和貨幣資產(chǎn)處于危險狀態(tài)中。
根據(jù)360安全中心的統(tǒng)計，在國內(nèi)電腦系統(tǒng)和軟件環(huán)境中，現(xiàn)在共計有10601個開機啟動項。對絕大多數(shù)電腦用戶“無用”的啟動項為4173個，所占比例高達(dá)40%，其中多數(shù)為聊天、游戲、影音播放、下載等軟件。
第三、部分廠商采用默認(rèn)勾選的強制捆綁方式，向用戶電腦中強行安裝安全軟件，不僅嚴(yán)重?fù)p害用戶電腦的性能，而且不進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險提示。
隨著互聯(lián)網(wǎng)安全形勢的快速變化，當(dāng)前主流安全軟件采用的技術(shù)也日趨復(fù)雜。安全廠商采用的技術(shù)各不相同，而且大量采用微軟未公開的非標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，這極易導(dǎo)致多個不同的安全軟件共存時產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致安全軟件共存時的兼容性問題。根據(jù)上海交通大學(xué)日前發(fā)表的《安全軟件兼容性問題白皮書》，安裝兩款及以上安全軟件的電腦，容易造成系統(tǒng)死機、藍(lán)屏等嚴(yán)重故障，導(dǎo)致電腦性能嚴(yán)重下降，甚至可能會造成一方或雙方的部分功能失效。
根據(jù)國際慣例，主流的安全軟件為了避免電腦的性能受到影響，在一臺電腦上已經(jīng)安裝有某款安全軟件的情況下，再安裝另一款安全軟件時，安裝過程中會出現(xiàn)不兼容風(fēng)險提示。
我們發(fā)現(xiàn)，騰訊公司借助其規(guī)模巨大的QQ用戶群，通過默認(rèn)勾選的強制捆綁方式，在用戶電腦中強行安裝安全軟件。在安裝過程中，既沒有用戶主動選擇的行為，也沒有相應(yīng)的風(fēng)險提示。我們認(rèn)為，這是一種對用戶極其不負(fù)責(zé)任的行為。
騰訊公司在微博上對360安全衛(wèi)士的攻擊也是不負(fù)責(zé)任的行為。它不僅捏造事實，惡意攻擊360安全衛(wèi)士，而且在微博上制造虛假圖片，試圖蒙騙輿論。
第四，我們呼吁騰訊公司以真正負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真對待用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，不應(yīng)向用戶強制默認(rèn)勾選電腦軟件，更不要為了壓制競爭對手的發(fā)展空間，一味地采取不實之詞，抹黑、打擊競爭對手。
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本文標(biāo)題：360：騰訊指責(zé)開機小助手緣于怕網(wǎng)民有知情權(quán)
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