近日，在線旅游網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)和攜程網(wǎng)打起了口水仗。去哪兒網(wǎng)指責(zé)攜程已經(jīng)變身“邪城”，對酒店和同行進(jìn)打壓，將在證據(jù)充分情況下，起訴攜程。而攜程網(wǎng)則回應(yīng)稱，希望有關(guān)企業(yè)放棄同業(yè)相煎，并對惡意誹謗者不排除訴諸法律的可能。這也是繼3Q大戰(zhàn)之后，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的另一項(xiàng)口水大戰(zhàn)。
同行抱怨稱遭打壓
在在線酒店預(yù)訂行業(yè)，攜程網(wǎng)占據(jù)著絕對的優(yōu)勢，為了贏得更多的客戶，攜程網(wǎng)在原來“若攜程會員價高于酒店前臺折扣價，賠付3倍差價”的基礎(chǔ)上，又于去年3月推出 “雙重低價保證、三倍賠付承諾”， “若攜程會員價高于其他網(wǎng)站公開價，賠付3倍差價”，保證攜程網(wǎng)上的價格最低。
攜程的這一規(guī)定雖然可以保證攜程的“價格最低”，為其贏得客戶，但給同行和酒店卻造成了巨大的壓力。嘀嗒途旅行折扣站CEO朱皓毅告訴《IT時報(bào)》記者，去年全國三星級及以上的酒店房間空置率達(dá)到45%，這就意味著酒店大量的房間被空置，而酒店迫于攜程網(wǎng)的壓力又無法進(jìn)行低價促銷，造成資源的極大浪費(fèi)。
嘀嗒途的做法是避開限制，預(yù)售時不會直接公開酒店的名字，等到消費(fèi)者付款之后才知道自己所入住的酒店，這其中酒店的價格最低只有攜程的四成左右。即便如此，和嘀嗒途合作的酒店仍然經(jīng)常受到來自攜程的壓力。
去哪兒網(wǎng)副總裁戴政則告訴記者，自今年1月上線酒店團(tuán)購以來，去哪兒網(wǎng)每天僅團(tuán)購產(chǎn)生的酒店數(shù)就達(dá)到5000以上，并且每月以50%的速度增長，嚴(yán)重威脅到攜程的市場地位，于是，攜程要求其合作酒店不能與去哪兒網(wǎng)展開團(tuán)購合作。
酒店“不配合”頻遭封殺
如果合作酒店的公開價格低于攜程價，酒店就會受到來自攜程的制止。記者了解到，在去年3月，攜程曾向其部分合作酒店發(fā)出“避免價格體系混亂，建立良好行業(yè)規(guī)范”的倡議書，指出為了避免攜程會員價高于其他網(wǎng)站公開價，這些網(wǎng)站務(wù)必將倒掛價格（即低于攜程的價格）撤下，否則酒店承擔(dān)賠付3倍差價部分或在攜程網(wǎng)上按低價售賣酒店產(chǎn)品或終止與酒店的合作。
如在去年世博會期間，作為世博會的唯一訂房業(yè)務(wù)承辦方匯通天下推出了酒店的促銷活動，而這活動一上線，合作酒店便遭受到了“攜程”的壓力，部分合作酒店的客房被迫在攜程網(wǎng)下線。而之前的格林豪泰因其做在線直銷，也被迫在攜程下線，停止了合作。
戴政表示，迫于攜程的壓力，大部分酒店是敢怒不敢言，遇到事情一般也是私了，很少有人愿意站出來說話。在酒店行業(yè)工作多年的來先生告訴記者，對于在線銷售比例很高的酒店，攜程通過自己的渠道影響力給酒店施加壓力，保證最低價承諾，也在“預(yù)料之中”。
面對同行和酒店的質(zhì)疑，攜程公關(guān)部并沒有直接回答記者的問題，僅表示“攜程作為上市公司，有極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)治理制度，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，同時我們也非常重視合作伙伴與消費(fèi)者的權(quán)益。對于危害攜程企業(yè)發(fā)展的非法行為，攜程將按照法律要求堅(jiān)決維護(hù)自身合法權(quán)益。”
攜程是否壟斷難界定
戴政認(rèn)為，攜程網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)成了壟斷，違背了《反壟斷法》中規(guī)定的“禁止具有市場支配地位的經(jīng)營者，沒有正當(dāng)理由，限定交易相對人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的交易者進(jìn)行交易”，也違背了《工商行政管理機(jī)關(guān)禁止濫用市場支配地位行為的規(guī)定》，并表示在證據(jù)充分的情況下，將對攜程提起壟斷訴訟。戴政還援引了艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示在線旅行預(yù)訂市場攜程占據(jù)了49.3%的市場份額，第二名的藝龍僅8.3%；而藝旅咨詢的數(shù)據(jù)是攜程占據(jù)51.6%的市場份額，藝龍占8.7%。
攜程網(wǎng)人士卻告訴記者，攜程在整個酒店預(yù)訂市場約占2%～3%份額，機(jī)票預(yù)訂市場約占10％。
在整個旅行社市場，攜程占比僅為3%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到壟斷。對此，易觀國際分析師韓東東表示，通過攜程預(yù)訂的酒店間夜數(shù)占國內(nèi)酒店行業(yè)全部酒店間夜總量的比例是2%-3%，這個數(shù)據(jù)確實(shí)和壟斷沾不上邊，但實(shí)際上這個數(shù)據(jù)并沒有太大的意義，因?yàn)閲鴥?nèi)所有的酒店把所有的客房都拿到網(wǎng)絡(luò)上由第三方分銷的可能性是零。易觀國際最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是今年第一季度攜程在酒店預(yù)訂行業(yè)占據(jù)了38%的市場份額。
攜程是否構(gòu)成壟斷？上海泛洋律師事務(wù)所律師、上海律協(xié)信息網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)業(yè)務(wù)委員會副主任劉春泉律師告訴記者，《反壟斷法》關(guān)于濫用市場支配地位的規(guī)定有兩條：第一，就是該企業(yè)占據(jù)市場支配地位，市場份額超過50%；第二，證明該企業(yè)確實(shí)具有濫用市場支配地位的行為。
但是如何證明該企業(yè)具有市場支配地位，并不是一些第三方調(diào)研公司的數(shù)據(jù)說了算，這其中面臨著無法取證的難題，因而也就難以判斷攜程是否壟斷。
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