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DHL虧損達(dá)1億美元退出中國(guó) 管理失控

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 22:28:07 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

正式接手不足兩年,DHL(德國(guó)郵政)就意識(shí)到,“看上去很美”的中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)是一個(gè)它玩不起的高難度游戲。面對(duì)今年預(yù)計(jì)將達(dá)1億元的虧損局面,DHL決定快刀斬亂麻。

生性嚴(yán)格的德國(guó)人發(fā)現(xiàn),外資公司的管理體系根本管不住野蠻生長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)快遞人員,也無法接受花樣翻新的市場(chǎng)潛規(guī)則,只有及時(shí)止損一途

正式接手不足兩年,DHL(德國(guó)郵政)就意識(shí)到,“看上去很美”的中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)是一個(gè)它玩不起的高難度游戲。面對(duì)今年預(yù)計(jì)將達(dá)1億元的虧損局面,DHL決定快刀斬亂麻。

6月30日,中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司(下稱中外運(yùn),600270.SH)公告,下屬合資企業(yè)中外運(yùn)敦豪國(guó)際航空快件有限公司(下稱中外運(yùn)敦豪)將把旗下中外運(yùn)全一快遞(APEX)的100%股份轉(zhuǎn)讓給深圳友和道通實(shí)業(yè)有限公司(下稱友和道通)。

這則簡(jiǎn)短公告,被誤讀為全球快遞物流業(yè)的重量級(jí)選手——德國(guó)郵政(DHL)退出中國(guó)。這種說法言過其實(shí),1980年即進(jìn)入中國(guó)的DHL仍然掌握著中國(guó)國(guó)際快遞市場(chǎng)的最大份額(約35%),此次退出的只是國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。但在國(guó)內(nèi)快遞業(yè)正因網(wǎng)購(gòu)狂潮而蓬勃生長(zhǎng)的時(shí)候退出,中外運(yùn)敦豪的決定頗令人費(fèi)解。

中外運(yùn)敦豪將退出解釋為政策障礙——因新《郵政法》不允許外資快遞公司遞送信件,政策變化導(dǎo)致敦豪方面認(rèn)為無法再運(yùn)營(yíng)下去。這并非主因。一位接近全一快遞的業(yè)內(nèi)人士告訴財(cái)新《新世紀(jì)》,中外運(yùn)與DHL原本有一個(gè)整合國(guó)際和國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的大交易,卻因中外運(yùn)幾經(jīng)人事變動(dòng)而夭折。后來雖好不容易收購(gòu)了幾家國(guó)內(nèi)小快遞公司并整合為全一快遞,但生性嚴(yán)格的德國(guó)人很快發(fā)現(xiàn),外資公司的管理體系根本管不住在中國(guó)野蠻生長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)快遞人員,也無法接受花樣翻新的市場(chǎng)潛規(guī)則,惟有及時(shí)止損一途。

大交易縮水

DHL是全球快遞、洲際運(yùn)輸和航空貨運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)者,也是全球第一的海運(yùn)和合同物流提供商,1986年與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸集團(tuán)總公司各注資50%成立中國(guó)第一家國(guó)際航空快遞公司中外運(yùn)敦豪。這一由起點(diǎn)開始的領(lǐng)跑一直延續(xù)至今。中國(guó)入世之后的五年里,中外運(yùn)敦豪年均增長(zhǎng)速度一直保持在35%—45%。

根據(jù)中國(guó)入世時(shí)的市場(chǎng)開放承諾,自2005年1月1日起,公路貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、海上班輪運(yùn)輸、船舶代理及速遞服務(wù)等方面進(jìn)一步放開,包括公路貨物運(yùn)輸、貨物租賃、一般貨物的批發(fā)、零售及其物流配送等取消在地域、股比等方面對(duì)外資的限制。

躊躇滿志的DHL不滿足于在中國(guó)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)上的領(lǐng)跑,開始向他們?cè)缫芽春玫膰?guó)內(nèi)快遞伸出另外一只腳。他們找到了當(dāng)時(shí)正迅速崛起的民營(yíng)快遞公司——上海申通,卻發(fā)現(xiàn)已被他們?cè)谥袊?guó)的主要合作者中外運(yùn)捷足先登。

據(jù)一位接近上海申通的消息人士透露中,2005年11月,由中外運(yùn)牽頭,外運(yùn)發(fā)展與上海申通草簽了收購(gòu)協(xié)議,計(jì)劃以4.2億元控股后者51%的股份。但是12月底,被外界稱之為“強(qiáng)勢(shì)少壯派”的中外運(yùn)總經(jīng)理張斌突然去職,交易懸空。

在此之前,在張斌的主導(dǎo)下,中外運(yùn)已為將自己打造成為國(guó)際貨運(yùn)巨頭而設(shè)計(jì)了一連串的大交易,目的是形成貨運(yùn)全產(chǎn)業(yè)鏈。在地面,是通過收購(gòu)申通打入國(guó)內(nèi)快遞業(yè);在空中,是計(jì)劃通過收購(gòu)上海航空和四川航空建立空中通道,其時(shí),川航收購(gòu)已經(jīng)敲定,上航的交易雙方也已初步接觸。

中外運(yùn)還計(jì)劃在這一系列交易完成后,與DHL德國(guó)郵政和漢莎航空再通過換股將這條貨運(yùn)鏈從國(guó)內(nèi)延伸至國(guó)外。DHL被這個(gè)交易吸引,與中外運(yùn)草簽了合作意向。

張斌的離去改變了一切。據(jù)知情人士透露,張斌離開是與時(shí)任國(guó)資委主任的李榮融不合。因此張離開后,公司內(nèi)部風(fēng)聲鶴唳,無人敢再按原來的戰(zhàn)略走下去。與申通的聯(lián)姻就此告吹。

申通因禍得福,隨著淘寶和網(wǎng)購(gòu)浪潮的興起,國(guó)內(nèi)快遞公司業(yè)務(wù)迅速做大,估值也一路飆升。此后,中外運(yùn)和敦豪都始終沒有放棄通過收購(gòu)來進(jìn)入國(guó)內(nèi)快遞業(yè)的想法。其間,DHL的幾大對(duì)手已紛紛在中國(guó)市場(chǎng)展開卡位戰(zhàn)。

2006年,荷蘭TNT集團(tuán)收購(gòu)了中國(guó)最大的公路貨運(yùn)企業(yè)黑龍江華宇物流有限公司。2007年5月,美國(guó)FedEx宣布在中國(guó)九個(gè)城市推出次日達(dá)限時(shí)業(yè)務(wù)和隔日送達(dá)服務(wù),正式進(jìn)軍國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)。另一家美國(guó)快遞巨頭UPS則借2005年7月成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)物流和快遞贊助商的平臺(tái),在中國(guó)廣布轉(zhuǎn)運(yùn)中心和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

直到2009年,中外運(yùn)與DHL聯(lián)合出資,利用中外運(yùn)敦豪平臺(tái),斥3億元現(xiàn)金收購(gòu)了上海全宜快遞、全毅快遞以及香港金果快遞有限公司的100%股權(quán)。隨后中外運(yùn)于2009年7月通過公開掛牌受讓的方式,以4600萬元的價(jià)格,將旗下主營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)的中外運(yùn)速遞公司100%股權(quán)又轉(zhuǎn)讓給中外運(yùn)敦豪。

此后,中外運(yùn)敦豪耗時(shí)一年,直到2010年夏天,才完成了對(duì)上述四家企業(yè)的整合,搭建起負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)的獨(dú)立平臺(tái)——中外運(yùn)全一快遞(APEX)。

管理兩張皮

孰料,整合過程中合資公司嚴(yán)重水土不服,管理失控,導(dǎo)致全一快遞成本高企,收入節(jié)節(jié)下滑,每日增加的虧損數(shù)字將中外運(yùn)敦豪拖入泥潭。

一位接近中外運(yùn)敦豪的消息人士向財(cái)新《新世紀(jì)》記者透露,全一快遞的運(yùn)營(yíng)成本,甚至高過幾家企業(yè)收購(gòu)前的水平。以薪酬和激勵(lì)機(jī)制為例,由DHL推薦安排的三位香港籍高管,合計(jì)年薪高達(dá)千萬。由于DHL方面堅(jiān)持使用,雙方商定其中300萬元由合資公司負(fù)責(zé),另外700萬元?jiǎng)t由DHL支付。這導(dǎo)致原來快遞公司的管理層和老員工不滿,出現(xiàn)連人帶業(yè)務(wù)“集體走出、另立門戶”的情況,甚至有的網(wǎng)點(diǎn)連鍋端,管理層對(duì)此束手無策。

由于流程上的監(jiān)管不力,快遞業(yè)務(wù)里最忌諱的“飛單”現(xiàn)象也在全一屢禁不絕。據(jù)前述消息人士透露,國(guó)內(nèi)快遞公司的從業(yè)人員和建筑行業(yè)類似,往往是一個(gè)地方出來的人,像全一快遞里,就以河南人居多。所謂“飛單”,就是快遞公司業(yè)務(wù)員私轉(zhuǎn)訂單的現(xiàn)象。而全一后來的管理危機(jī),不是一兩個(gè)業(yè)務(wù)員跟公司玩“飛單”游戲,而是已形成“飛單”交易鏈——兩地分公司各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)員串通,訂單收入計(jì)入私下成立的公司,訂單本身依然利用全一來負(fù)責(zé)傳送,即成本由全一擔(dān),收入?yún)s不知去向。

“快遞業(yè)一天訂單太多了,好的民營(yíng)公司老板盯得緊,還有的比如順豐直接用機(jī)器掃描,也能堵住很多管理漏洞,但中外運(yùn)敦豪這種高高在上的管理方式顯然管不住。”這位消息人士評(píng)論說。結(jié)果是:運(yùn)營(yíng)成本高企,但全一快遞卻未能在爆發(fā)式增長(zhǎng)的中國(guó)電子商務(wù)配送領(lǐng)域獲得像樣的收入增長(zhǎng)。

此外,由于中國(guó)郵政總公司既負(fù)責(zé)市場(chǎng)稽查,又參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)快遞公司為了與地方郵政搞好關(guān)系,都會(huì)免費(fèi)幫中國(guó)郵政下面的EMS走一些貨。但中外運(yùn)敦豪不懂得這套潛規(guī)則,也因此碰了不少釘子,屢屢被稽查盯上。而與此同時(shí),順豐快遞與“四通一達(dá)”(中通、申通、圓通、匯通、韻達(dá))迅速做大,幾乎分食了高中低端市場(chǎng)。

“中國(guó)的電子商務(wù)增長(zhǎng)很快,這個(gè)增長(zhǎng)是由網(wǎng)購(gòu)引起的。”中外運(yùn)敦豪企業(yè)傳播部經(jīng)理李穎在接受財(cái)新《新世紀(jì)》記者采訪時(shí)表示,“雖然網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域這塊餅看起來很大,但大家運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和成本結(jié)構(gòu)完全不一樣。我們無法跟國(guó)內(nèi)民營(yíng)的快遞企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)。”

中外運(yùn)敦豪將國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的失敗歸因于政策障礙。根據(jù)2009年10月1日修訂后頒布實(shí)施的新《郵政法》第51條,“外商不得投資經(jīng)營(yíng)信件的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)”。 李穎介紹說,原來《郵政法》修改時(shí)對(duì)外資界定并不明確——中外運(yùn)敦豪是合資公司,并非純外資。但最終版本明確“合資公司也被認(rèn)定為外資公司”,這對(duì)全一快遞影響很大,因?yàn)楹芏嗤赓Y公司為了文件保密的需要愿意選擇DHL的服務(wù),這是全一快遞最有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域。

有媒體引用數(shù)據(jù)顯示,截至2010年末,中外運(yùn)敦豪國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)累計(jì)虧損約人民幣9923萬元。

接盤人

中外運(yùn)敦豪與友和道通的談判,始于2011年春節(jié)后。前述接近交易的消息人士向財(cái)新《新世紀(jì)》記者證實(shí),談判還在進(jìn)行中,具體價(jià)格尚未確定,但因快遞牌照放開,而全一快遞只是排名前十,距離前五大國(guó)內(nèi)快遞公司還有很大差距,很難要價(jià)。據(jù)悉,去除“虧損和折舊”后,全一快遞的估值可能只有“一個(gè)多億”。中外運(yùn)敦豪稱,預(yù)計(jì)交易將在7月底完成。

友和道通的實(shí)際控制人在國(guó)內(nèi)快遞業(yè)也是初來乍到。這家1998年起家于深圳的民營(yíng)企業(yè),老板張煊楠在圈子里以驍勇出名,半個(gè)英文不識(shí)的他,卻能白手起家做起跨國(guó)航空物流的生意。據(jù)說他曾為了保住富士康的一單貨,冒著虧本的危險(xiǎn),包下南航飛往美國(guó)的一架飛機(jī),卻因當(dāng)時(shí)中美航權(quán)談判遇阻導(dǎo)致很多公司停飛而大賺一筆。

憑借這樣的打拼,數(shù)年前友和道通拿到了惠普、蘋果、三星等設(shè)在中國(guó)的代工企業(yè)向美國(guó)發(fā)貨的物流外包訂單,從此奠定事業(yè)基礎(chǔ)。其旗下?lián)碛腥懿ㄒ?47貨機(jī),是中國(guó)目前惟一擁有大型飛機(jī)的民營(yíng)航空公司。此外,友和道通還在武漢發(fā)展物流園項(xiàng)目,占地面積約500畝,在煙臺(tái)已投資近億元建成4萬平方米的倉(cāng)庫(kù)。

2011年,友和道通出資1.99億元收購(gòu)深圳速爾快遞79.54%的股權(quán),而全一快遞則成為幫助友和道通擴(kuò)充網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)軍國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的第二個(gè)收購(gòu)目標(biāo)。

而甩掉包袱的中外運(yùn)敦豪則在致媒體的公開信中表示,“中外運(yùn)敦豪將一如既往地在其國(guó)際業(yè)務(wù)運(yùn)作下,為現(xiàn)有客戶提供高端的國(guó)內(nèi)限時(shí)包裹快遞服務(wù)”。

目前中國(guó)國(guó)際快遞業(yè)務(wù),基本被四大國(guó)際巨頭所壟斷,DHL擁有35%的市場(chǎng)份額。因此,將戰(zhàn)略重心重新移回已具優(yōu)勢(shì)的國(guó)際快遞業(yè)務(wù),不失為明智選擇。前述消息人士透露,每年中外運(yùn)與DHL都會(huì)就跨國(guó)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)結(jié)算磨嘴皮,但雙方的多年合作關(guān)系始終很穩(wěn)定。


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