面對(duì)電商平臺(tái)的洶涌沖擊，高檔品牌是堅(jiān)守傳統(tǒng)渠道還是找條求和之路。
瑞士手表品牌天梭與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之爭顯示了電商與品牌的矛盾激化。6月的父親節(jié)前夕，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高調(diào)推出市場價(jià)七五折銷售天梭表的活動(dòng)，被觸怒的天梭迅速發(fā)出聲明：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的天梭表未經(jīng)授權(quán)，天梭不提供售后服務(wù)。
對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶一方面強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是真貨，同時(shí)公開表示希望得到天梭授權(quán)，似有尋求合作之意。
這已不是個(gè)案，與大眾消費(fèi)品主動(dòng)擁抱電商平臺(tái)有所不同，天梭這類高檔商品乃至奢侈品一直對(duì)電商采取抵制態(tài)度。電商們正以誘人的低價(jià)洶涌地沖擊著品牌的實(shí)體店，奢侈品們必須快點(diǎn)想辦法應(yīng)對(duì)。
電商有情品牌無意
在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一款手表間金寶環(huán)系列男表價(jià)格為1980元，相當(dāng)于天梭市場價(jià)的六折。
6月17日，天梭中國公開發(fā)出聲明：天梭從未授權(quán)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售天梭產(chǎn)品，對(duì)于當(dāng)當(dāng)所銷售帶有天梭商標(biāo)產(chǎn)品的法律責(zé)任，應(yīng)由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獨(dú)自承擔(dān)。措辭嚴(yán)厲。
天梭稱，只有在天梭特約經(jīng)銷商處購買的天梭表，才能享受全球聯(lián)保服務(wù)，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品不能享受這一服務(wù)。天梭及天梭在國內(nèi)的授權(quán)服務(wù)中心將不會(huì)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品提供任何保質(zhì)服務(wù)。天梭還表示，對(duì)侵犯天梭商標(biāo)或商譽(yù)的行為將采取必要的法律行動(dòng)。
對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在其微博上回應(yīng)稱，沒有授權(quán)的也是真貨，請消費(fèi)者放心購買。
根據(jù)天梭一家門店對(duì)記者的說法，天梭對(duì)專柜購買的產(chǎn)品提供兩年的免費(fèi)維修服務(wù)，兩年之后的服務(wù)將收費(fèi)。如果產(chǎn)品不是在授權(quán)渠道購買的，但被驗(yàn)證系正品，仍然可以通過付費(fèi)獲得保修服務(wù)，只是沒有兩年的免費(fèi)期而已。
幾番交鋒中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)態(tài)度一直相對(duì)溫和。首先一再強(qiáng)調(diào)自己賣的是正品行貨，李國慶還在微博上補(bǔ)充稱，雖然打了七五折，但沒有低于成本銷售，不違反《反不正當(dāng)競爭法》。 上一頁1 23 下一頁
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本文標(biāo)題：奢侈品難拒電商 天梭當(dāng)當(dāng)之爭從與不從兩難
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