【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 唐茵）窩窩團(tuán)再次成為焦點(diǎn)，并有消費(fèi)者組團(tuán)集體維權(quán)狀告窩窩團(tuán)。
事情緣起于窩窩團(tuán)6月21日聯(lián)合新浪、網(wǎng)易共同舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)。預(yù)計(jì)為期10天的活動(dòng)，僅僅進(jìn)行了2天就被迫停止。窩窩團(tuán)解釋稱因受到黑客的網(wǎng)絡(luò)攻擊，造成窩窩團(tuán)及合作伙伴的巨大損失，不得已停止活動(dòng)。同時(shí)窩窩團(tuán)凍結(jié)了所有金額超過(guò)500元的賬戶，其原因是因?yàn)樵庥?ldquo;黑客攻擊”，為了防止造成更大的損失，暫時(shí)凍結(jié)一些金額較高的異常賬戶。
窩窩團(tuán)的這種做法引發(fā)了諸多消費(fèi)者的不滿。一些消費(fèi)者認(rèn)為自己在未接到任何通知的情況下就被凍結(jié)了賬戶的做法非常不滿，同客服多次聯(lián)系后，并未解決任何實(shí)際問(wèn)題，質(zhì)疑窩窩團(tuán)沒(méi)有解決問(wèn)題的誠(chéng)意，完全是在推諉。
目前，約有60名消費(fèi)者組成維權(quán)團(tuán)，已委托北京一家律師事務(wù)所，本周內(nèi)將向窩窩團(tuán)發(fā)出律師函。該團(tuán)體的負(fù)責(zé)人曲成林先生向記者表示，如果窩窩團(tuán)對(duì)于律師函沒(méi)有明確回復(fù)，繼續(xù)采取“消極拖延”的態(tài)度，他們將不排除正式起訴。
窩窩團(tuán)稱已就黑客攻擊一事向警方報(bào)案。
此事的焦點(diǎn)有三，這也是雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)，一是被黑客攻擊還是活動(dòng)本身設(shè)計(jì)上存在漏洞？二是窩窩團(tuán)是否可以單方面凍結(jié)用戶的賬戶？三是因?yàn)榧词故怯捎诤诳蛯?dǎo)致的原因，以拖延消費(fèi)者，犧牲消費(fèi)者利益的做法是否理？
對(duì)于消費(fèi)者的維權(quán)行動(dòng)，窩窩團(tuán)目前還未做任何回應(yīng)。
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本文標(biāo)題：稱遇黑客攻擊窩窩團(tuán)凍結(jié)消費(fèi)者帳戶 網(wǎng)民維權(quán)欲上訴
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