大量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正以迅雷不及掩耳之勢(shì)蔓延開(kāi)來(lái)
2010年被稱(chēng)為團(tuán)購(gòu)元年，大量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正以迅雷不及掩耳之勢(shì)蔓延開(kāi)來(lái)，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布的《2010年(上)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，截止目前，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量將有望達(dá)到880家。
從宏觀角度看，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體非常有利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展，但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在迅猛發(fā)展的過(guò)程中，也呈現(xiàn)出了商品質(zhì)量無(wú)保證、參與團(tuán)購(gòu)商家承受能力低、用戶(hù)品牌認(rèn)知能力低、太多信息無(wú)從選擇等層出不窮的問(wèn)題。為此，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)紛紛尋求解決問(wèn)題和生存之道。團(tuán)購(gòu)之家——團(tuán)立方網(wǎng)首創(chuàng)了主打團(tuán)購(gòu)?fù)对V為核心的團(tuán)購(gòu)交流版塊，www.tuan1024.com一方面加大了用戶(hù)關(guān)注度，此次團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)團(tuán)立方以千龍網(wǎng)團(tuán)購(gòu)頻道的高姿態(tài)來(lái)勢(shì)洶洶，另一方面也會(huì)加速門(mén)戶(hù)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇為消費(fèi)者創(chuàng)造了更多的實(shí)惠，該網(wǎng)站的投訴專(zhuān)區(qū)的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)友可在這里暢所欲言，對(duì)于團(tuán)立方收錄的500多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的好與壞實(shí)現(xiàn)完全透明化反饋。讓消費(fèi)者直觀的看到每家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)問(wèn)題。同時(shí)配合團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)讓和團(tuán)購(gòu)求購(gòu)兩個(gè)專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)—轉(zhuǎn)讓—投訴套餐式服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)粘度的提升。
對(duì)此，相關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站靠舉辦各類(lèi)活動(dòng)吸引用戶(hù)固然無(wú)可非議，但更應(yīng)該把注意力放在如何做好對(duì)現(xiàn)有用戶(hù)的服務(wù)至上，服務(wù)優(yōu)質(zhì)或許靠用戶(hù)的口碑傳播就會(huì)有更好的效果。
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