索尼液晶電視失衡表現(xiàn)成40億巨虧導(dǎo)火索
作為全日本乃至全世界最知名的消費(fèi)電子企業(yè)。索尼的虧損引來了更多的關(guān)注。不可否認(rèn)，索尼的巨虧與其液晶電視的發(fā)展不利有直接關(guān)系。因?yàn)橐３制洹鞍嘿F”的品牌姿態(tài)，讓已勒緊腰帶的歐美消費(fèi)者避而遠(yuǎn)之。于是，索尼的目標(biāo)引向了中國(guó)。
但從2005年底在中國(guó)全力推出液晶電視后還是沒有躲避40億美元的巨虧，接下來的兩次管理層調(diào)整，包括2006年的井原勝美，2007年的吉岡浩，及現(xiàn)任索尼集團(tuán)高級(jí)副總裁和VAIO業(yè)務(wù)集團(tuán)的石田佳久，液晶電視業(yè)務(wù)并沒有多大的起色。根據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室提供的數(shù)據(jù)顯示：索尼在近三年內(nèi)在國(guó)內(nèi)液晶電視市場(chǎng)份額一直落后于韓國(guó)對(duì)手三星，而從零售額份額的增長(zhǎng)幅度來看僅為本國(guó)對(duì)手夏普的一半。中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)、著名家電專家陸刃波認(rèn)為：從平板電視業(yè)務(wù)來看，索尼的虧損很大程度上是源于索尼尚沒有在其品牌價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值上找到平衡，從索尼在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)來看，產(chǎn)品的價(jià)值低于其應(yīng)有的品牌價(jià)值，失衡的狀態(tài)導(dǎo)致了不良的現(xiàn)狀。
“簡(jiǎn)配”——在中國(guó)應(yīng)該銷售高價(jià)簡(jiǎn)配品？
此前業(yè)界對(duì)外資平板的歧視性消費(fèi)的質(zhì)疑中，更多的是集中在外資平板在華銷售的功能簡(jiǎn)化上。目前幾乎在華銷售的所有外資電視都已經(jīng)本地化生產(chǎn)，但是，相同的型號(hào)，往往售價(jià)比其他市場(chǎng)高，功能卻比其他市場(chǎng)低。 索尼便是其中的“典范”，在日本銷售的V300系列，擁有USB接口、120Hz技術(shù)、采用10-bit1080P面板；在美國(guó)銷售的V300系列擁有10-bit1080P面板和3路HDMI；香港上市的產(chǎn)品僅保留了120Hz、HDMI接口；而在中國(guó)大陸上市的產(chǎn)品僅僅保留了HDMI接口。而其價(jià)格也并不因?yàn)楣δ艿臏p少而相對(duì)降低。
高價(jià)低配產(chǎn)品，顯然索尼人為的打破了其液晶電視產(chǎn)品與品牌價(jià)值的平衡關(guān)系，短暫的利潤(rùn)增值結(jié)果只能是長(zhǎng)久的失信于中國(guó)市場(chǎng)。
“軟件門”——要做高端液晶電視代言人技術(shù)水平仍“欠火”
曾經(jīng)的8款圖像傳感器存在缺陷導(dǎo)致的無法正確顯示圖象或根本不能拍照的數(shù)碼相機(jī)。2003年因電池缺陷召回多款數(shù)碼相機(jī)，隨后不久又召回34萬(wàn)臺(tái)電視；索尼全球召回的接近1000萬(wàn)塊筆記本電池。在索尼引以為榮的PS3正式出貨后，更大的問題讓索尼頭痛，其中包括機(jī)體過熱、無法開機(jī)等問題。在北美地區(qū)還發(fā)現(xiàn)PS3游戲在無法傳輸720p分辨率時(shí)，會(huì)自動(dòng)降成480p低畫質(zhì)表現(xiàn)，臺(tái)灣卻出現(xiàn)PS3存儲(chǔ)卡無法退出的問題，索尼產(chǎn)品問題遍布其所有消費(fèi)電子產(chǎn)品系。而液晶電視出現(xiàn)成批次的質(zhì)量問題就不覺得奇怪了。果不其然，2006年索尼液晶電視爆“軟件門”，稱最近發(fā)現(xiàn)部分型號(hào)、特定范圍內(nèi)的液晶背投電視及液晶電視的軟件中存在一個(gè)計(jì)時(shí)錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致在此范圍內(nèi)的相關(guān)型號(hào)電視在待機(jī)及累計(jì)工作約1200小時(shí)后，出現(xiàn)在使用中不能正常關(guān)機(jī)，或在待機(jī)狀態(tài)下不能開機(jī)的現(xiàn)象。
值得肯定的是索尼的品牌價(jià)值在屢次的召回及聲明中得到了充分的體現(xiàn)。作為最知名的消費(fèi)電子品牌它沒有躲避、沒有否認(rèn)，該升級(jí)的升級(jí)、該召回的召回，起初這種大品牌的做派仍然讓消費(fèi)者接受了它作為一個(gè)“大品牌低品質(zhì)”的姿態(tài)存在，但現(xiàn)在看來，索尼的“大家風(fēng)范”并不能掩蓋其在產(chǎn)品技術(shù)水平、研發(fā)及可靠性上存在著很大的問題，不是某一個(gè)產(chǎn)品的問題而是整個(gè)研發(fā)、監(jiān)管體系的問題。也再次說明了索尼產(chǎn)品價(jià)值與品牌價(jià)值的不匹配、不平衡。
金融危機(jī)所帶來的影響正在向各個(gè)國(guó)家、各個(gè)領(lǐng)域蔓延，面對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)以一種誠(chéng)懇的態(tài)度，把握住索尼今天的品牌與產(chǎn)品價(jià)格的平衡，索尼需要重整骨架走穩(wěn)市場(chǎng)每一步。
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本文標(biāo)題：索尼電視需重整骨架走穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)每一步
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