Lgo100訊 企業(yè)郵箱已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設的基礎，也是企業(yè)通信依賴度最高的渠道。但艾瑞報告數(shù)據(jù)卻顯示，目前國內(nèi)企業(yè)郵件僅有58%可以平穩(wěn)發(fā)送至收件箱，而高達39%的郵件則消失不見，另有3%的郵件直接進入垃圾郵件箱，郵件丟失率遠高于全球市場12%及亞太地區(qū)16%的平均水平。
“郵件能夠發(fā)送多格式的附件、發(fā)送成本低廉、傳播范圍廣泛、擁有專業(yè)的統(tǒng)一域名等優(yōu)勢使得企業(yè)郵箱成為企業(yè)不可或缺的通信助手，但企業(yè)郵件卻依舊存在著諸多的問題。丟信、退信等情況就是其中最為嚴重的短板。”263企業(yè)郵箱產(chǎn)品經(jīng)理張曉丹表示。
據(jù)張曉丹介紹，如此高比例的郵件丟失率可能出現(xiàn)的原因很多，有可能是因為用戶郵箱輸入錯誤，但更多的因素可能還是要追究到企業(yè)郵箱服務商方面。例如，郵件體積限制、跳數(shù)過多、南北不通、服務器遭受攻擊、服務器故障等等。
一般來講，附件提及超過30MB的郵件就容易產(chǎn)生退信、丟信現(xiàn)象。主要是由于一些類似于HOTMAIL等郵箱服務商設置了單封郵件體積大小的限制額度，郵箱服務商懼怕因超大附件擠占服務器資源而造成其余郵件不穩(wěn)定的情況。
而國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)南北網(wǎng)絡、三大運營商網(wǎng)絡以及國內(nèi)外網(wǎng)絡之間的存在的兼容性問題，導致郵件需要跳好幾次才能到達用戶手中。而經(jīng)過的服務器越多，被攔截、丟失的可能性就越大。這是因為許多郵箱服務商缺乏資金，租賃或者只部署一個郵件服務器，并采用明文傳輸郵件，一旦跨出該服務商所覆蓋區(qū)域則只能自求多福。
以263企業(yè)郵箱為例，“溝通無界、管理有方”是263企業(yè)郵箱的產(chǎn)品理念，為了編制四通八達的通信網(wǎng)絡，263不惜重金，在國內(nèi)外多地都假設了郵件服務器，并且采用電信級網(wǎng)絡，真正做到了南北互通、國內(nèi)外互通，還有效的降低了郵件跳數(shù)。263首創(chuàng)了全球首例超大附件功能，采用了加密鏈接指針的方式有效規(guī)避了郵箱服務商郵件體積的限制。
對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)最好選擇有保障、大品牌的企業(yè)郵箱服務商。這些郵箱服務商擁有強大的資金與技術實力，能夠為企業(yè)提供更專業(yè)、更貼身的郵件服務。（文/樂購網(wǎng)-www.sh-jijian.com）
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本文標題：張曉丹：透視郵件丟失背后原因
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