當你點擊淘寶網(wǎng)購物時，是否想到你的點擊及購物過程對某些商戶或者淘寶分析就是一次價值的產出？當你在網(wǎng)絡傳輸圖像、視頻或通過MSN、Facebook等社交媒體進行互動時，是否想到你的這些動作正在對某些決策產生影響？隨著移動設備裝置的運用、Smart-Phone的普及，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳導網(wǎng)，移動通訊GPRS、基于位置服務Location-Based Service，事務處理、交易數(shù)據(jù)、人與人交互、人與物關聯(lián)等數(shù)據(jù)無時無刻不在大量產生，這些海量數(shù)據(jù)對于企業(yè)到底意味著什么？
過去兩年我們談云端，談移動應用，而在2011年，Gartner在新型科技的基數(shù)報告中特別指出，海量數(shù)據(jù)將是我們未來面對的十大趨勢議題之一。
據(jù)IDC的預測，2012年的數(shù)字化內容將增長到2.7ZB，較2011年增長48%。至2015年，數(shù)字化內容將以火箭式的速度逼近8ZB。Facebook 、Google、亞馬遜等公司正在運用數(shù)據(jù)的力量來獲得商業(yè)的巨大成功，同時傳統(tǒng)的金融、電信等企業(yè)也在充分運用數(shù)據(jù)來提升商業(yè)競爭力。如何撬動海量數(shù)據(jù)的杠桿，運用好大數(shù)據(jù)，萃取數(shù)據(jù)資產的商業(yè)價值，成為企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代面臨的最核心的挑戰(zhàn)。
當我們還沉醉在TB的數(shù)據(jù)容量庫時，鼎捷已經(jīng)先人一步思考TB以后的問題，更好的去適應PB、EB、ZB（1 PB = 1024 TB ，1 EB = 1024 PB ，1 ZB = 1024 EB）的時代。而海量數(shù)據(jù)的高速、準確處理和匯總，幫助企業(yè)決策者準確估計企業(yè)發(fā)展趨勢和狀況，從而將企業(yè)在日常經(jīng)營中透明的損失量化集中到?jīng)Q策者面前，為真正智慧企業(yè)的發(fā)展奠定路基，也正是鼎捷軟件要處理的核心所在。
鼎捷軟件認為，實現(xiàn)智慧企業(yè)最直接的方法，就是通過信息技術和經(jīng)營經(jīng)驗相結合，更深層次地挖掘各種數(shù)據(jù)的價值，改進無序、低效的流程，發(fā)揮企業(yè)資源的最大商業(yè)價值。針對鼎捷軟件最專注的制造業(yè)和流通業(yè)兩大行業(yè)，海量數(shù)據(jù)的智慧應用也各有不同。
在制造業(yè)，海量數(shù)據(jù)的應用主要有幾項：研發(fā)設計、工業(yè)管理、生產制造、市場營銷及售后服務。在PM建立共同開發(fā)平臺，利用海量數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)中心廠和衛(wèi)星廠的協(xié)同，并通過數(shù)據(jù)分析技術設計最有市場競爭力的產品；通過對市場調研回饋的巨量數(shù)據(jù)的分析、萃取，獲取客戶需求導向并用于研發(fā)，形成最終價值設計；通過傳感器的驅動應用，了解生產現(xiàn)場和機器運作實時現(xiàn)狀，保障流程可控；通過一線數(shù)據(jù)的存儲、共享、分析，實時監(jiān)控，盡可能排除不可預知的危機，并分析最終結果，提出預測性建議和決策，實現(xiàn)快速的市場響應。
在流通業(yè)，海量數(shù)據(jù)的應用主要集中在市場、采購、一般作業(yè)和供應鏈。海量數(shù)據(jù)在一線市場的應用體現(xiàn)在對銷售的分析，我們可以依據(jù)客戶群的歷史交易購買行為資料，分析得出更有利的銷售建議，這就是所謂的Cross-Up銷售；鼎捷“智慧云商圈” 的LBM（Location-Based Marketing）服務，也是海量數(shù)據(jù)的實際應用。當用戶進入商圈，行動設備就可以實時接收到該商圈的商戶信息和附近店鋪的折扣優(yōu)惠信息，客戶可以更便捷精準地鎖定目標。同時，智慧商圈云針對區(qū)域中的大型商城（如服裝城、手機城）提供電子商務營銷平臺服務，實現(xiàn)在線營銷、交易與支付，有效提高客戶與商品流動率。商圈也可以通過通過全程電子商務平臺所提供的進銷存與客戶管理等服務來提高商戶管理能量；廣泛運用于電子商務采購網(wǎng)站的比價服務，也是海量數(shù)據(jù)運用在采購環(huán)節(jié)的一大創(chuàng)新點；在一般作業(yè)環(huán)節(jié)，通過POS前臺的數(shù)據(jù)回傳和對應，直接關聯(lián)績效考核，并與獎勵制度實時掛鉤。
消費者與數(shù)據(jù)間的交互方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，有很多企業(yè)開始踏上挖掘數(shù)據(jù)價值的旅程。麥肯錫預測，使用大數(shù)據(jù)將支持新一波的生產力增長和消費者剩余，零售企業(yè)使用大數(shù)據(jù)可能增加超過60%的營業(yè)利潤。美好的利潤數(shù)據(jù)讓企業(yè)必須適時而動，挖掘大數(shù)據(jù)價值，通過全新的溝通渠道、有效的反饋機制，提供更加個性化的客戶體驗，獲取更有效的商業(yè)價值。
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本文標題：撬動海量數(shù)據(jù)的杠桿 萃取企業(yè)商業(yè)智慧
地址：http://www.sh-jijian.com/a/xie/20120201/115630.html
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