北京時(shí)間9月24日消息，Keepskor創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官特里斯坦•路易斯（Tristan Louis）撰文稱，從最近三次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)看，蘋果開始吃老本，極力鞏固自己的領(lǐng)先地位，而不是想著大規(guī)模創(chuàng)新。對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)煜さ氖紫瘓?zhí)行官蒂姆•庫克（Tim Cook）也重硬件輕軟件，iPhone 5的地圖問題就說明了這一點(diǎn)。路易斯稱，蘋果必須要同時(shí)重視軟件和硬件，并從微軟的歷史中吸取教訓(xùn)，否則的話，蘋果很可能重蹈微軟覆轍。
全文概要如下：
一家公司因?yàn)樾掳娌僮飨到y(tǒng)的華麗發(fā)布而達(dá)到了新的高度。其中提供的某些功能被認(rèn)為是從別人那里抄襲來的。如果是1995年，那么這家公司就是微軟，操作系統(tǒng)就是Windows 95。如果是2012年，那么這家公司就是蘋果，操作系統(tǒng)就是iOS 6。
喬布斯到哪里去了？
兩年前，iPhone 4發(fā)布的時(shí)候，用戶很快就經(jīng)歷了天線門。顧客的憤怒促使蘋果出來公開道歉，并很快提出保護(hù)套解決方案。去年，蘋果發(fā)布iPhone 4S，Siri是這款新手機(jī)的主要?jiǎng)?chuàng)新賣點(diǎn)。但Siri還沒有完成成熟，人們很快就在社交網(wǎng)站上告訴這個(gè)世界，這個(gè)功能令人失望。今年，搭載在iPhone 5上的iOS 6操作系統(tǒng)上的一大創(chuàng)新就是蘋果自主的地圖產(chǎn)品。如果你相信蘋果所說的，那它就是“有史以來最美麗、最強(qiáng)大的地圖產(chǎn)品”。但這個(gè)代替了谷歌地圖的地圖產(chǎn)品似乎問題不斷。
在新聞學(xué)中，有一個(gè)有關(guān)于“3”的規(guī)則：3個(gè)類似事件可以被看作是一種趨勢(shì)的興起。所以按照此原則，最近的三次iPhone發(fā)布，蘋果至少已經(jīng)有一個(gè)主要問題。在史蒂夫•喬布斯時(shí)期，產(chǎn)品要被認(rèn)為要足夠好才會(huì)被發(fā)布，在后喬布斯時(shí)期，似乎這種質(zhì)量控制遭到動(dòng)搖。
精雕細(xì)琢
將蘋果稱為創(chuàng)新者可能有點(diǎn)言過其實(shí)，過去這家公司擅長將其他公司發(fā)布的笨拙產(chǎn)品精雕細(xì)琢后作為自己的產(chǎn)品推出。蘋果的iPod并不是第一款MP3播放器，但它是首款易于使用的數(shù)碼音樂播放器；iPhone也不是市面上首款智能手機(jī)，但它是第一款提供優(yōu)美智能手機(jī)體驗(yàn)的手機(jī)；iPad不是市面上的首款平板電腦，但它至少提供了全面的體驗(yàn)，讓人不那么討厭。在每個(gè)案例中，蘋果都是將市面上現(xiàn)有的產(chǎn)品拿來精雕細(xì)琢，然后裝作是一種全新的標(biāo)準(zhǔn)、全新的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
但最近幾次發(fā)布中，新產(chǎn)品的精雕細(xì)琢漸漸減少了。沒錯(cuò)，iPhone 4的新天線設(shè)計(jì)是革命性的，但不管用；是的，對(duì)于聲音驅(qū)動(dòng)界面來說，Siri是個(gè)更好的創(chuàng)意，但它不管用；是的，蘋果將3D引入地圖的創(chuàng)意看起來是要比谷歌地圖還好，但它不管用。
如果這些創(chuàng)新都有作用，那它們可以被視之為一種改善，讓蘋果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離再次拉遠(yuǎn)，但在這些具體案例中，它們卻被視為倒退。而且，對(duì)于蘋果來說更麻煩的是，它們可能會(huì)使蘋果過去取得的輝煌毀于一旦。
非標(biāo)準(zhǔn)屏幕
蘋果提到的iPhone的其他創(chuàng)新包括新外觀和更大的屏幕。但iPhone 5的屏幕尺寸不符合業(yè)內(nèi)的任何標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)的大多數(shù)手機(jī)屏幕均符合標(biāo)準(zhǔn)尺寸。因此大多數(shù)大屏智能手機(jī)都是1280X720的分辨率，以便能符合16X9的比例。
但蘋果與眾不同，iPhone屏幕的分辨率為1136X640，這種分辨率是業(yè)內(nèi)從來沒有見過的。這么做的理由是因?yàn)檫@樣的尺寸可以讓你的拇指完成在整個(gè)屏幕上的操作。。通過蘋果強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，這成了一個(gè)有效的論證。
但看過蘋果其他強(qiáng)調(diào)iPhone 5主要功能的廣告后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)傳達(dá)信息的不一致。在這些廣告中，操作iPhone 5主要是用雙手，沒有大拇指在屏幕上移動(dòng)。對(duì)于一個(gè)在廣告和幻燈片的顯示上花大工夫的公司來說，這個(gè)疏忽讓人感到奇怪。
蘋果是下一個(gè)微軟？
公司的成長似乎總有一種循環(huán)規(guī)律。幾十年前，微軟就從生機(jī)勃勃的初創(chuàng)公司（從發(fā)布Windows 3.1開始），成長為中堅(jiān)力量，再到市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（Windows 95的發(fā)布代表了一個(gè)巔峰），之后又被視為壟斷企業(yè)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的涌現(xiàn)，現(xiàn)在微軟是一家政府控制和運(yùn)營的懦弱企業(yè)。
看看蘋果，我們就能發(fā)現(xiàn)一些相似之處。1997年之前的蘋果是一家生機(jī)勃勃的電腦制造商，雖然市場(chǎng)占有率很少超過10%，但一直準(zhǔn)備好迎接競(jìng)爭(zhēng)。隨著iPod、iPhone和iPad的推出，蘋果成為了毫無疑問的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，定義了行業(yè)的發(fā)展方向，并被眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效。但如果你研究過蘋果最近幾次發(fā)布會(huì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的蘋果吃起了老本，極力維護(hù)自己的統(tǒng)治地位，而不是進(jìn)行大量的創(chuàng)新。
已經(jīng)推出第6個(gè)版本的iOS顯然是抵抗谷歌和其他廠商的利器，是蘋果產(chǎn)品能持續(xù)取得成功的關(guān)鍵。因此，蘋果非常賣力地將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品替換掉。盡管蘋果和谷歌曾有過甜蜜歲月，使得谷歌地圖和Youtube可以整合進(jìn)iOS，但現(xiàn)在蘋果將其視為主要威脅，一定要將它們替換為自己的產(chǎn)品。這將導(dǎo)致Siri將成為處理搜索的一種新手段，地圖也是當(dāng)今智能手機(jī)的重要功能之一。
這種模式已經(jīng)開始在蘋果的態(tài)勢(shì)中顯現(xiàn)，可以看出蘋果正在專注于兩件事情：首先，它必須保護(hù)和拓展iOS的范圍；其次，它正在優(yōu)化營運(yùn)能力，爭(zhēng)取盡可能多的出售產(chǎn)品。但是反壟斷的幽靈一直存在。不管公平與否，蘋果保護(hù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的舉動(dòng)在錯(cuò)誤的判斷下將被視為強(qiáng)取豪奪。最近的地圖事件已經(jīng)有了這種感覺。
我們希望，處于領(lǐng)導(dǎo)地位的蘋果足夠聰明，能從歷史中吸取微軟的教訓(xùn)。如果不能的話，它最終會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被貼上壟斷企業(yè)的標(biāo)簽，并被送上法庭，在電子郵件的斷章取義中尋找解脫的證據(jù)。
接下來該怎么辦？
因此，蘋果的確存在一些問題，地圖問題是現(xiàn)在就要處理的。另一方面，蘋果擔(dān)心它在產(chǎn)品品質(zhì)上傳達(dá)的信息會(huì)讓消費(fèi)者捂緊錢包袖手旁觀（微軟的產(chǎn)品質(zhì)量開始下降時(shí)，一般的共識(shí)就是微軟的產(chǎn)品要等到第四代才值得購買），之后蘋果要擔(dān)心被看作是一個(gè)下流的壟斷企業(yè)。
蘋果處理地圖問題的做法有限。沒錯(cuò)，它有足夠的資金購買一家超棒的地圖公司（Tom-Tom或諾基亞都可以考慮），但這在市場(chǎng)上會(huì)被視為一種負(fù)面印象，因而強(qiáng)迫蘋果自己來修復(fù)相關(guān)問題，或者是收購一家較小型的初創(chuàng)公司來幫助它修復(fù)問題。
注重細(xì)節(jié)是蘋果為人所知的有點(diǎn)，但從趨勢(shì)來看，這種細(xì)節(jié)已經(jīng)有一些被丟在腦后。喬布斯偏執(zhí)的關(guān)注公司的方方面面，從廣告到軟件對(duì)硬件的支持程度�，F(xiàn)在蘋果需要找到方法重回這宗模式，將公司的各方面整合起來。
蘋果必須軟硬件兩手抓。我們看到的是蘋果首席執(zhí)行官對(duì)如何打造穩(wěn)定的供應(yīng)鏈有很深的理念，但蒂姆•庫克需要跳出他擅長的區(qū)域，將同樣的精力專注于軟件上：喬布斯帶領(lǐng)的蘋果之所以偉大，是因?yàn)樗私廛浻布慕Y(jié)合是革命性產(chǎn)品的關(guān)鍵，如果沒有這樣的認(rèn)識(shí)，那蘋果會(huì)發(fā)現(xiàn)美好時(shí)光已經(jīng)成為歷史。
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