商務(wù)部近日召開新聞發(fā)布會，通報了我國2012年1-8月商務(wù)運(yùn)行情況。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，1-8月，我國進(jìn)出口總值24976.2億美元，與去年同期相比增長6.2%。貿(mào)易順差為1206億美元，呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)大的趨勢。且新興市場的增長趨勢始終保持平穩(wěn)增長，其中俄羅斯、美國、巴西分別占據(jù)貿(mào)易增長排名的前三甲。
即將召開的第112屆廣交會無疑給需要開拓新興市場的外貿(mào)企業(yè)搭建了平臺，但根據(jù)以往經(jīng)歷，廣交會所簽訂的訂單大多以短單為主。如何在短時間內(nèi)提供最為周到的服務(wù)，將短單發(fā)展成為長單，成為關(guān)鍵。
對此，國內(nèi)企業(yè)郵箱第一品牌、廣交會合作企業(yè)通信產(chǎn)品——263企業(yè)郵箱產(chǎn)品經(jīng)理張曉丹表示，“電子郵件是國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)最常用的通信方式之一，主要是價格比較低廉。但海外郵件穩(wěn)定性卻成為最大的問題。尤其是在和一些新興市場進(jìn)行通信時，經(jīng)常會出現(xiàn)丟信、退信的情況。”
有專家指出，目前對于新興市場的開拓與挖掘還是處于比較淺顯的水平，造成這一原因主要是因?yàn)槠髽I(yè)對于新興市場的了解不夠深刻，對于客戶需求以及市場環(huán)境了解的不夠透徹，也缺乏長久有效的通信渠道�？梢哉f，解決溝通難題成為國內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)最為迫切的需求。
據(jù)張曉丹介紹，造成海外郵件障礙主要是因?yàn)楦鱾�新興市場的海外防火墻的攔截模式，對于污染嚴(yán)重的IP攔截程度、郵件跳數(shù)的情況都不盡相同，就會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)與亞洲國家通信順暢，但歐美國家卻經(jīng)常發(fā)生丟信、退信的情況。企業(yè)用戶卻并不了解個中緣由，尤其是小微型企業(yè)，通常不具備有經(jīng)驗(yàn)的IT管理者，難以找到有效地解決方法。
263企業(yè)郵箱在海外郵件方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。作為國內(nèi)最早涉入企業(yè)郵箱領(lǐng)域的企業(yè)郵箱服務(wù)商，263企業(yè)郵箱在歐美、香港等多地搭載了郵箱服務(wù)器，能夠盡可能的降低郵件在不同國家間發(fā)送的跳數(shù)，增強(qiáng)穩(wěn)定性與安全性。同時，263企業(yè)郵箱還針對IP污染問題進(jìn)行了分級管理，即便其中某一部分企業(yè)用戶通過其發(fā)送垃圾郵件，最終也不會對其他企業(yè)造成影響。
而263近期新推出的云通信產(chǎn)品中，還針對習(xí)慣使用電話與海外客戶溝通的提供了“全球呼叫中心”業(yè)務(wù)。能夠大大降低企業(yè)電話溝通的通信成本。以與美國客戶通信為例，運(yùn)營商提供的最低價格為0.4元/分鐘，而263呼叫中心僅僅0.15元/分鐘。以正常通話10分鐘進(jìn)行計算，則每一通電話可以節(jié)約2.5元。雖然單筆成本不算高，但長久下來，也勢一筆不小的費(fèi)用。
企業(yè)通信成本在很多公司中所占支出費(fèi)用的比例并不算高，但并不意味著就能夠浪費(fèi)。更何況貼身、穩(wěn)定、安全的通信服務(wù)能夠?yàn)橛脩魩砀嗟摹⒏袃r值的新客戶。企業(yè)通信產(chǎn)品應(yīng)該看重的是性價比，而并非免費(fèi)得好。相關(guān)專家表示。
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本文標(biāo)題：通信難題成外貿(mào)企業(yè)開拓海外新興市場攔路虎
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